פייסבוקעושה את שלהבוטים של מסנג'רהרבה יותר שימושי.
היום, בכנס המפתחים שלה F8, הציגה החברה סוג חדש של בוט Messenger המאפשר לאנשים לגשת לבוטים של מפתחים בתוך שיחות קיימות באפליקציית ההודעות.
זה אולי נשמע כמו שינוי קטן אבל זה יכול להיות מהפך. במקום החוויות המטומטמות שמאלצות אותך לפתוח שרשור הודעות חדש בכל פעם שאתה רוצה ליצור קשר עם חברה או שירות, כעת תוכל לנצל את הבוטים בתוך השיחות שאתה כבר מנהל.
הבוטים החדשים האלה, שפייסבוק כינתה את הרחבות צ'אט, לא נראים כמו הבוטים המגושמים והדי נוראים בסך הכל שפייסבוק הציגה לראשונה בשנה שעברה. הם נראים ומרגישים יותר כמו אפליקציה מאשר צ'אט בוט אוטומטי.
יותר טוב, אתה לא צריך ממש לשוחח איתם. התוסף של Spotify מאפשר לך לשתף שירים בתוך צ'אטים, למשל, בעוד ש-OpenTable's מאפשר לך לבצע הזמנה.
מהירות אור ניתנת לריסוק
קרדיט: פייסבוק
"המונח 'בוט' הוא מאוד ידידותי למפתחים ולא סופר ידידותי לצרכן", אמר לי ראש המסנג'ר של פייסבוק דיוויד מרקוס. "אנשים לא בהכרח יודעים מה זה בוט או איך ליצור אינטראקציה עם בוט. מה שהם רוצים זה ליצור אינטראקציה עם Spotify או OpenTable או NBA או לקבל שירות לקוחות".
אז בעוד שפייסבוק לא מוותרת על בוטי השיחה שלה, תוספי הצ'אט החדשים מאפשרים למותגים ולעסקים ליצור חוויות הרבה יותר אינטואיטיביות והרבה פחות מבלבלות.
פייסבוק גם משפרת את תהליך הגילוי כך שקל יותר לאנשים למצוא מותגים ועסקים ב-Messenger. זה ייקח שתי צורות: כרטיסיית "גלה" חדשה בתוך Messenger ותכונה חדשה המאפשרת לאנשים להתחבר לבוטים על ידי סריקת קודי QR עם המצלמה בתוך האפליקציה של Messenger.
במקומות אחרים, Messenger מקבל מעט רענון בינה מלאכותית. M, של האפליקציהעוזר אוטומטיתכונה, יכולה כעת לעזור לקבוצות של חברים להזמין אוכל (דרך delivery.com) מתוך צ'אטים קבוצתיים. בסופו של דבר, אומר מרקוס, M תוכל להפנות משתמשים לתוספי צ'אט על סמך השיחות שלהם.
קרדיט: פייסבוק
פייסבוק גם מציגה תכונה חדשה של "תשובות חכמות" לעסקים קטנים המאפשרת להם להגיב אוטומטית לסוגים מסוימים של שאלות נפוצות, כמו פניות לגבי פריטי תפריט או שעות פעילות.
אם כל זה יספיק או לא כדי לגרום לאנשים לתת מבט שני לבוטים של Messenger זה עניין אחר. כמעט כל הבוטים שהושקו בקול תרועה רמה ב-F8 בשנה שעברה איכזבו מיד.
אבל זה לא מנע מהחברה להוסיף בהתמדה מפתחים לפלטפורמה, שמונה כעת אלפי בוטים. ועם שיפורים בממשק המשתמש והאפשרות לגילוי, הבוטים החדשים עשויים למצוא בסופו של דבר מישהו לדבר איתו.
קאריסה הייתה כתבת הטכנולוגיה הבכירה של Mashable, והיא מבוססת בסן פרנסיסקו. היא מכסה פלטפורמות מדיה חברתית, עמק הסיליקון, והדרכים הרבות שבהן הטכנולוגיה משנה את חיינו. עבודתה הופיעה גם ב-Wired, Macworld, Popular Mechanics ו-The Wirecutter. בזמנה הפנוי היא נהנית לסנובורד ולצפות ביותר מדי סרטוני חתולים באינסטגרם. עקבו אחריה בטוויטר @karissabe.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
