חרם, שמויקוט.

למרות נגמר1,000 מפרסמים גדוליםמשתתף ביוליחרם פרסוםעל הדרך שבה פייסבוק מטפלת בתוכן שנאה, אמרה החברה בכתבהדוח רווחים לרבעון השני של 2020שעסקי הפרסום שלה מסתדרים מצוין.

ברבעון האחרון, פייסבוק הרוויחה 18.3 מיליארד דולר בהכנסות מפרסום, מה שעבר על ציפיות המשקיעים. למרות שהחברה לא מסרה מספרים ליולי (כשהחל החרם), היא אמרה שקצב הגידול בהכנסות ממודעות בשלושת השבועות הראשונים של יולי נמצא במעקב עם שאר שיעור הגידול בהכנסות ממודעות ב-2020 בהשוואה לשנה של 10% . כלומר, למרות שחברות מבן אנד ג'ריס ועד יוניליוור מושכות את דולר הפרסום שלהן, הדברים הם בעצם אותו דבר לגבי השורה התחתונה של פייסבוק, ופייסבוק מצפה שזה יישאר כך.

"אנו מצפים שקצב צמיחת ההכנסות ממודעות ברבעון המלא שלנו ברבעון השלישי של 2020 יהיה דומה בערך לביצועים של יולי", אמרה פייסבוק בהצהרה

הסיבה כביכול מדוע פייסבוק אמרה שהיא מצליחה כל כך? עסקים קטנים.

"נראה שחלקם גם מניחים בטעות שהעסק שלנו תלוי בכמה מפרסמים גדולים", אמר מארק צוקרברג ביום חמישי בשיחה עם משקיעים. "החלק הגדול ביותר בעסק שלנו הוא שירות לעסקים קטנים."

הרעיון שפייסבוק נמצאת במערכת יחסים סימביוטית עם עסקים קטנים הוא אחד שצוקרברג, מנהלת המנהלים של שריל סנדברג וסמנכ"ל הכספים דיוויד ונהנר התקשו שוב ושוב בזמן שדיברו עם משקיעים. גם צוקרברג טען את אותו הטיעון כאשר הואנאם בקונגרסבשימוע בנושא הגבלים עסקיים ביום רביעי, יום אחד בלבד לפני שיחת המשקיע.

איך שפייסבוק מספרת את זה, פייסבוק קיימת כדי לשרת את חנויות האמהות והפופ של אמריקה בזמן שהן מבצעות דיגיטציה של פעולות, והן מסתמכות על פייסבוק כ"קו הצלה" כדי להגיע ללקוחות חדשים, שנעשו דחופים יותר בגלל המגיפה. זוהי דרך משכנעת להפליא עבור פייסבוק למצב את עצמה כ"כוחות שוק" קרובים.

למשקיעים, נאמר, אל תדאגו מהחרם הקטן הזה של מודעות, אנחנו בסדר.

עבור הרגולטורים - נניח, אותם חברי קונגרס אשרבגריל מארק צוקרברגעל הפרקטיקות האנטי-תחרותיות לכאורה של החברה - הוא אומר, האם אתה באמת רוצה לפגוע בנו? תפגע בנו, ופגעת במטרה האהובה על כולם לתמיכה, עסקים קטנים! המסר הזה מיועד גם לרגולטורים ברמת המדינה ולעסקים אחרים (כמו אפל) ששינויי המדיניות שלהם עשויים להשפיע על הפרסום הממוקד של פייסבוק.

"ההשקפה שלנו היא שפייסבוק ומודעות ממוקדות הן חבל הצלה לעסקים קטנים, במיוחד בתקופת קוביד, ואנו מודאגים שמדיניות פלטפורמה אגרסיבית תקצץ את חבל ההצלה הזה בזמן שהוא כל כך חיוני לצמיחה והתאוששות של עסקים קטנים " אמר ונהר.

או, כפי שניסח זאת צוקרברג בצורה מאיימת משהו: "זה יצמצם הזדמנויות לעסקים קטנים עד כדי כך שזה כנראה יורגש ברמה המאקרו-כלכלית. האם זה באמת מה שקובעי המדיניות רוצים באמצע מגיפה ומיתון?"

לפייסבוק יש 9 מיליון מפרסמים, אך לא מציינים איזה אחוז מאותם מפרסמים הם עסקים קטנים, או איזה אחוז מההכנסות שלה מגיע מעסקים קטנים. היא אומרת שרוב המפרסמים שלה הם עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). הגיוני שיש יותר מפרסמים קטנים מאשר דגים גדולים בפייסבוק.

עם זאת, מערכת היחסים של מפרסמים עם פייסבוק היא לא כל כך מטורפת כפי שמתארים מנהלי החברה. פייסבוק ביצעה מספר שינויים באלגוריתם שלה בחמש השנים האחרונות, עם כמה שינויים שהעדיפו פוסטים אורגניים של חברים ובני משפחה על פני תוכן של מותגים.כֹּל זְמַן, השינויים האלה השאירו את המפרסמים בפאניקה, מכיוון שהדולרים שלהם לא יכלו להגיע רחוק כמו פעם.

כמו שאר העולם, למפרסמים יש מעט תובנות כיצד האלגוריתם של פייסבוק עובד בפועל, מה שאומר שאסטרטגיות השיווק שלהם תלויות בגחמות של חברה אחת שאין להם שליטה עליה ומעט הבנה. וכפי שפייסבוק מציינת שזו דרך נהדרת להגיע למשתמשי מדיה חברתית, אין הרבה מקומות אחרים שבהם מפרסמים יכולים לקחת את העסק שלהם למקום אחר. מלבד, אתה יודע, עוד ענקית טכנולוגיה אטומה כמו גוגל. פייסבוק, גוגל ואמזוןביחד נטו 70 אחוזמכל הכסף שהוצא על פרסום.

הממ, עכשיו אם רקהייתה דרךשהממשלה תתקן את זה.