פייסבוק לא עושה עבודה מצוינת לשכנע אף אחד שהיא כנה ברצונה להיות שקוף. קרדיט: OLIVIER DOULIERY/AFP דרך Getty Images
היזהר במי אתה סומך, משתמש אינטרנט עדין.
אם להאמין לדיווח של פייסבוק ביום רביעי על "תוכן שנצפה ברחבה", הקישורים המשותפים ביותר שהופיעו בעדכוני החדשות של אנשים במהלך הרבעון השני של 2021 כיסו נושאים כמו כדורגל, קנבוס, תרומות לצדקה ומתכונים. עם זאת, ייתכן שתרצה להתאפק עם לתת אמון רב מדי בפייסבוק.
חברת המדיה החברתיתלפי הדיווחים קברו דו"ח דומהשהיא התכוננה לשלושת החודשים הראשונים של 2021, על פי סיפור שישי מה-ניו יורק טיימס. אתם בוודאי יכולים לנחש את הסיבה: פייסבוק לא התלהבה מהתוצאות!
הדו"ח הקודם, אשר הפִּישנסקר במלואו לצד הודעות דוא"ל פנימיות של מנהלים ששותפו עם העיתון, מצא שהקישור הנצפה ביותר ברבעון הראשון היה מאמר שהכותרת שלו הציעה כי מותו של רופא "בריא" מפלורידה יכול היה להיגרם על ידי חיסון נגד COVID-19. (כל חיסוני ה-COVID המאושרים כעת לשימוש חירום בארה"ב הם"בטוח ויעיל",המרכז לבקרת מחלות קבע.)
ההמאמר המדוברדווח במדויק, וציין רק שכןאֶפשָׁרִיהחיסון היה גורם תורם למותו של הרופא. עדכון לאחר מכן לסיפור ציין כי בדו"ח הבודק הרפואי לא נמצאה הוכחה חותכת כזו או אחרת. אמנם המאמר עצמו אינו חוצה גבול למידע שגוי, אך הקשר הרופף שהוא יוצר בין החיסון למוות הוא מסוג הדברים שמאמינים נגד ווקסהשתמשו בנשק בפלטפורמות המדיה החברתית.
אותו דיווח קבור גם חשף שעמוד הפייסבוק של אתר אינטרנט מיושר לימין הקיצוני שעסק בתיאוריות קונספירציה ומידע מוטעה היה העמוד ה-19 הפופולרי ביותר בפלטפורמה במהלך חודשי הפתיחה של 2021. זה מספיק כדי לגרום לאדם סביר לחשוב שאולי, סתםאוּלַי,לנשיא ג'ו ביידן הייתה נקודה ביולי.
הדו"ח היה לקראת שחרור הציבור עד שמנהלים נכנסו בדאגה מהאפשרות שהוא ייצור סיוט של יחסי ציבור. הקבוצה הזו כללה את מנהל השיווק הראשי של פייסבוק, אלכס שולץ; פייסבוק אמרה לעיתון ששולץ תמך בתחילה בפרסום הדו"ח, אך בסופו של דבר הוא הסתובב והסכים לעכב אותו. הדיווח לא פורסם לאחר מכן.
לדובר פייסבוק, אנדי סטון, היה חלק שקט שלם לומר בקול רםפִּיבתגובה: "שקלנו לפרסם את הדו"ח מוקדם יותר, אבל מכיוון שידענו את תשומת הלב שהוא יזכה, בדיוק כפי שראינו השבוע, היו תיקונים למערכת שרצינו לבצע".
אין הסבר נוסף בסיפור לחשיבה של פייסבוק כאן. Mashable התקשרה עם כמה שאלות המשך, ביקשה הבהרות לגבי ה"תיקונים" בדיוק הדרושים, ומה חושבים ראשי החברה שההחלטה לעכב דו"ח לא חיובי לכאורה לגבי המאמצים המוצהרים של פייסבוק להיות שקיפות יותר. החברה עדיין לא השיבה.
Mashable Top Stories
הדוח רבעון 2בינתיים, זכה להערכה נרחבת על הצגת מה שמבקרים רואים כהצגה לא מדויקת של מה שאנשים רואים בפלטפורמה. דיווח מהוושינגטון פוסט אפיין את דוח הרבעון השניבתור "חלק מדחיפה רחבה יותר של פייסבוק לחסום או להכפיש מחקר עצמאי על תוכן מזיק בפלטפורמה שלה, ולהציע נתונים וסטטיסטיקות שנבחרו בקפידה שלה במקום".
ראינו מצב אחד כזה מתרחש לאחרונה כאשרפייסבוק עברה לנתק את החיבור לפרויקט Ad Observatory של NYU, מאמץ שנועד לפקח ולנתח כיצד פוליטיקאים מוציאים כספי פרסומות בפלטפורמה. פרויקט NYU השתמש בתוסף דפדפן שהמשתתפים בתוכנית, שכולם נאלצו להצטרף מרצון, יכלו להתקין כדי לסייע באיסוף נתונים על מיקום מודעות.
פייסבוקאיים לסגור את הפרויקטבשבועות שקדמו לבחירות 2020 בארה"ב, והיא פעלה בסופו של דבר על האיומים הללו בערך באמצע 2021. הבעיה, כפי שציינו מבקרים רבים, היא שפייסבוק נשענה על טיעונים פגומים וערערים בקלות כדי להצדיק את החלטתה.
"זה כמו ש-ExxonMobil משחררים מחקר משלהם על שינויי אקלים", אמר עובד פייסבוק לשעברשֶׁלְאַחַרבסיפור שלה על דו"ח הרבעון השני. "זה משהו שמתמודד עם המחקר העצמאי והסיקור התקשורתי שמספר סיפור אחר".
פייסבוק אכן חושבת מאוד על הדו"ח הזה, וכיצד הוא משקף את המאמצים של החברה לספק לעולם תמונה כנה של מה שאנשים רואים הכי הרבה בפלטפורמה. כפי שאמר גיא רוזן, סמנכ"ל יושרה, בהצהרה שקבעה זאתשֶׁלְאַחַרסיפור: "זהו צעד נוסף במסע ארוך שעשינו כדי להיות, ללא ספק, הפלטפורמה השקופה ביותר באינטרנט."
זה משפט מדהים לקריאה בהקשר של החדש הזהפִּידו"ח, המבהיר שפייסבוק עברה להסתיר דוח מוקדם יותר ומרשיע יותר מעיני הציבור ולאחר מכן לתקן את התהליכים שלו, בדרכים שאינן ברורות כרגע, כדי להבטיח שדיווחים עתידיים לא יסתיימו באותו מקום.
אֶבֶןעלה לטוויטר בשבתלהתייחס לדו"ח הקבור ולרעיון שפייסבוק לוקחת על איך כל המצב התנהל, והצביעה תחילה על המאמר על הרופא כדוגמה לכמה קשה זה יכול להיות להגדיר מידע מוטעה. זה דיון ששווה לנהל אותו, אבל הוא קצת רחוק מהנושא האמיתי: פייסבוק קברה דיווח לא חיובי.
סטון לא מגיע לזה עד שבעה ציוצים לתוך השרשור, וציינה "בסופו של דבר החזקנו את זה כי היו תיקוני מפתח למערכת שרצינו לעשות", מהדהד מה שאמר קודם לכן.פִּי. עם זאת, הוא לא לוקח את זה רחוק יותר מזה. וזו בעיה. מה היה רע בדוח הרבעון הראשון שחייב תיקון, מעבר לכך שהכיל מידע שפייסבוק לא אהב? ממה בדיוק כללו התיקונים האלה? פייסבוק לא ענתה על השאלות האלה.
בעקבות השרשור של סטון, פייסבוק נגמרהפרסום דוח הרבעון הראשון בצורת PDFביום ראשון, בתור The Vergeדיווח.
במובן מסוים, אין זה מזעזע או בלתי צפוי עבור חברה, ציבורית או פרטית, להציב את האינטרסים שלה לפני כל אחד אחר. אבל יחד עם זאת, קשה לבלוע את ההצהרות הפרחוניות של פייסבוק על שקיפות ושירות הציבור כאשר, כפי שלמדנו כעת, היא עושה בדיוק את ההיפך.
עדכון: 22 באוגוסט 2021, 10:21 בבוקר EDTהוסיף פרטים על השרשור של אנדי סטון והקשר נוסף הנוגע לדוח הקבור.
עדכון: 22 באוגוסט 2021, 12:19 בערב EDTהוסיף קישור ל-PDF של דוח הרבעון הראשון, שפייסבוק פרסמה ב-22 באוגוסט.
סרטון קשור: עליית המונופולים של Big Tech ממיקרוסופט לגוגל
אדם רוזנברג הוא כתב משחקים בכיר של Mashable, שם הוא משחק בכל המשחקים. כל אחד ואחד. משברי קופות AAA ועד יקירי אינדי ועד למועדפים בנייד ומוזרות מבוססות דפדפן, הוא צורך כמה שהוא יכול, בכל פעם שהוא יכול. אדם מביא יותר מעשור של ניסיון בעבודה בחלל לצוות Mashable Games. בעבר הוא עמד בראש כל סיקור המשחקים ב-Digital Trends, ולפני כן היה פרילנסר ותיק במשרה מלאה, וכתב עבור שורת חנויות מגוונת הכוללת את רולינג סטון, MTV, G4, Joystiq, IGN, מגזין Xbox הרשמי, EGM, 1UP, UGO ואחרים. אדם, שנולד וגדל בפרברים היפים של ניו יורק, בילה את חייו בעיר ובסביבתה. הוא בוגר אוניברסיטת ניו יורק עם תואר כפול בעיתונאות ואולפני קולנוע. הוא גם מהנדס שמע מוסמך. כיום, אדם מתגורר בקראון הייטס עם הכלב שלו ושני החתולים של בת זוגו. הוא חובב אוכל משובח, חיות מקסימות, משחקי וידאו, כל מה שקשור לגאדג'טים חנונים ומבריקים.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
