Google Homeרמקולים חכמים, מזהירה החברה ביובש בפתק הקבור עמוק עליודף תמיכה, יכולים להקליט "שגוי" את המשתמשים שלהם גם כאשר הם לא אמרו לראשונה ביטוי ערה מפעיל כמו "היי, גוגל". במקרה זה, לפחות לפרק זמן קצר הקיץ, המכשירים התומכים במיקרופון עשו בדיוק את זה.

החברה הודתה ביום שני, בעקבות אדוח לפי פרוטוקול, שהיא עדכנה מספר לא מוגדר של מכשירים התומכים ב-Google Assistant כדי להגיב לרמזים שמיעתיים מעבר לביטוי ההתעוררות שצוין על ידי המשתמש. גוגל אמרה לפרוטוקול שזו טעות שתוקנה במהירות, אך לא נראה שהיא מתייחסת לחששות הפרטיות הגדולים יותר שטעות כזו מסמלת. אחרי הכל, איך משתמשים אמורים לסמוך על מיקרופון חי בביתם אם מישהו יכול לעדכן אותו מרחוק כך שיהיה אפילו יותר פולשני ללא ידיעתו?

זו לא הפעם הראשונה שמוצרים התומכים ב-Google Assistant פועלים בניגוד לכל הגנות הפרטיות המוצהרות שהיו להם. ביולי 2019, למדנו שלא רק שמשתמשי Google Homes מקליטים, ללא הנחיה, אלא שחלק מההקלטות הללו היו אזנשלח לבני אדם אמיתייםלהקשיב. המכשירים התומכים באלקסה של אמזון היוגם עושה את זה, כפי שהיההפורטל של פייסבוק. (בעקבות תגובה נגדית, גוגל הכריזה על משתמשיםיכול להצטרףלמשהו שנקרא "פעילות קול ואודיו", שמאפשר לאנשים להאזין להקלטות שלך ב-Google Assistant.)

מובן אם כן, כל שינוי במכשיר של גוגל שיוצר אותויוֹתֵרנטייה להפעיל ואולי להקליט משתמשים כדאי לבדוק - משימה קשה כאשר העדכון מתבצע מאחורי דלתיים סגורות.

הפיתוח סומן על ידי Redditor, שהבחין במכשיר התומך ב-Google Assistant שלו מאזין לאזעקת עשן, ולאחר ששמע אותה, היה ערכת פעולות מתוכנתת מראש מוכנה לפעולה.

"שרף משהו במטבח וגלאי העשן הזול של 10$ כבה,"כתב משתמש Reddit Brazedowl, שהבחין בשינוי ושיתףצילום מסךשל ההודעה. "ואז קיבלתי הודעה בטלפון שלי שגוגל שמעה את גלאי העשן כבה".

אמנם זה לא ברור ב-100 אחוז, אבל ייתכן שמישהו בגוגל קפץ את האקדח לפנישותפות חדשהעם חברת האבטחה ADT. מתן אפשרות למכשירי גוגל לקלוט אזעקות עשן נשמע בדיוק כמו הדבר ששותפות כזו תבשר. וכפי שמזכיר פרוטוקול, רמקולי Google Nest אכן מאזינים ל"צלילים קריטיים" כמו אזעקות או שבירת זכוכית, כחלק משירות המנוי של Nest Aware.

"עדכון תוכנה אחרון איפשר את ההתראות הללו בחלק מהרמקולים שלנו שלא היה להם [Nest Aware] מנוי", אמר דובר לפרוטוקול, "אבל מאז החזרנו את זה לאחור".

פנינו לגוגל עם שורה של שאלות בנוגע לעדכון כביכול שגוי זה. באופן ספציפי, מתי העדכון הזה נכנס לתוקף וכמה מכשירים שונו? אילו נתוני משתמש, אם בכלל, נאספו כתוצאה מכך ומה נעשה איתם?

לצערנו, לא קיבלנו תשובה מיידית. בעולם שבו בערך24 אחוז מהמבוגרים האמריקאיםיש רמקולים חכמים, מה שמשאיר הרבה אנשים עם שאלות ללא מענה.

ראה גם:מכשיר חסימה חדש של Alexa לאנשים שאין להם פטיש

חשוב, אחרי הכל, לדעת אם גוגל מתכוונת לבצע שינויים דומים ללא הודעה מוקדמת במוצרים שלה בעתיד. כי גם אם דובר החברה נשבע שזו הייתה טעות חד פעמית, לדעת מה גוגל עושה עם מידע לקוחות שנאסף באמצעות הקלטות פולשניות בשוגג היא לא יסולא בפז.

אחרי הכל, כשזה מגיע לטכנולוגיה שדוחפת עוד ועוד לתוך הבית, טעויות חייבות לקרות שוב. ושוב.

סרטון קשור: קל להפתיע להיות בטוח יותר באינטרנט