גוגל התנצלה שוב ושוב בפני מותגים בריטיים זועמים וקבוצות ממשלתיות שמצאו את המודעות שלהם מופיעות בסרטוני YouTube מלאי שנאה.

עכשיו זה סוף סוף מקיים את ההבטחה שלו להשתפר.

החברה הודיעה שלשום על שורה של שינויים במערכות הפרסום שלה שנועדו לתת למותגים שליטה רבה יותר על היכן מופיעות המודעות שלהם.

המהלך מגיע לאחר הטיימס של לונדוןעורר סערה עם דיווחים על כך שמפרסמים גדולים מוצגים לצד אוהדי טרור, נאצים וקיצונים אחרים ביוטיוב.

כמה מותגים גדולים שלפו את המודעות שלהם מהפלטפורמה בתגובה במהלך הימים האחרונים, וגוגל נקראה בפני הרשויות בבריטניה ביום שישי האחרון כדי להסביר את עצמה.

"אנחנו יודעים שזה לא מקובל על המפרסמים והסוכנויות ששמות את אמונם בנו", כתב מנהל העסקים הראשי של גוגל פיליפ שינדלר בפוסט בבלוג שהכריז על השינויים.

"החל מהיום, אנו נוקטים עמדה נוקשה יותר לגבי תוכן שנאה, פוגעני ומזלזל".

ראשית, Google תחריג כעת תוכן "עלול להיות מעורר התנגדות" כברירת מחדל. בעבר, מפרסמים היו צריכים לציין אם הם רוצים לשחק את זה בטוח, אבל עכשיו זה הפוך.

גוגל גם תתחיל לאפשר למפרסמים לרשום ערוצי YouTube ואתרים בודדים. האפשרות הייתה זמינה רק לפי "נושא" או "קטגוריה" בעבר.

מעבר לכך, גוגל אמרה שהיא תנקה חזק יותר בסרטונים הכוללים הטרדה על בסיס "גזע, דת, מגדר או קטגוריות דומות" - משהו שנראה כבר צריך להיכלל באיסור הגורף של האתר על דברי שטנה.

החברה טוענת שהיא מגבירה את מספר הצוות המופקד על סקירת פרסומות ופיתוח כלי בינה מלאכותית לזיהוי הפרות.

כל החוויה הקשה מגיעה על רקע מתחים גוברים בין פלטפורמות גדולות כמו גוגל ופייסבוק לבין המפרסמים שקונים איתן שטחי פרסום.

למשווקים נמאס יותר ויותר מבעיות כמו הונאה משתוללת של מודעות, מדידות שגויות ומיקומים מעורפלים. גורמים מובילים רבים בתעשייה זיהו שפעולה קולקטיבית כמו החרם בבריטניה היא הדרך היחידה לתת משקל נגד לכוח הדואופול שיש לגוגל ולפייסבוק בשוק המקוון.

פנינו לכמה מהמותגים והסוכנויות שהוציאו פרסומות ונעדכן את הסיפור עם כל תגובה.