רוב - אם לא כל - אפליקציות ההיכרויות בטלפון שלך נמצאות בבעלות אותה חברת אם, Match Group.

זה לא אומר שכולם אותו דבר.

Hinge, שבשלב מסוים כינתה את עצמה "אפליקציית היחסים", היא אחת מהאפליקציות הרבות שנמצאות כיום בבעלות קבוצת Match אך עדיין שואפת לייחד את עצמה. המייסד שלה, ג'סטין מקלאוד, יצא לדרךלהפוך אפליקציה פחות רדודה מטינדר- אבל עם דמוגרפיה צעירה יותר מאשר eHarmony ו-Match. מקלאוד עלה לכותרות במהלך השנים בזכות עצמו בשל אמאמר אהבה מודרניתשסופק לפרק של החדשאהבה מודרניתסדרת אמזון.

בעוד Hinge נוסדה בשנת 2012, באותה שנה כמו טינדר, היא עברה כמה איטרציות מרכזיות במהלך השנים.ציר ביטלה את ההחלקה ב-2016וגבה שבעה דולר עבור האפליקציה כדי לסלק משתמשים לא רציניים. עד 2017, דמי החברות המחייבים נעלמו, אך הם לא חזרו למודל הסוויפ.

לאחר היותנרכשה במלואה על ידי Match Groupברבעון הראשון של השנה, Hinge עבר מותג מחדש נוסף שכלל מהפך עיצובי ושורת תג חדשה, "נועד להימחק".

דיברתי עם מקלאוד במשרדו של הינג' בניו יורק בחודש שעבר כדי לדון היכן נמצא הינג', כרגע, ולאן הוא הולך ב-2020.

מאז הרכישה המלאה של Match -51 אחוז מהמניות נמכרו בעבר למאצ' ב-2018- מקלאוד אמר שהוא והצוות שלו התמקדו באופטימיזציה של האפליקציה. הוא גם אמר שהוא לא ראה בעיצוב המחודש האחרון מיתוג מחדש, יותר כ"ניסוח טוב יותר של מה שכולנו עוסקים בו".

Hinge כוונן את האלגוריתם שלהם לאורך השנים ומבין אילו הנחיות, למשל, מובילות להתאמה טובה יותר ודייטים טובים יותר. בעוד מקלאוד לא חושב שגרסה זו היא האבולוציה האחרונה שהינג' יעבור, הוא אמר, "אני גאה יותר באפליקציה מאשר אי פעם הייתי בצעדי ענק".

מה שגרם לי להתעניין בשיחה עם מקלאוד הוא הניסיון שלי עם Hinge. מסיבות מקצועיות ואישיות, אני מרבה לעיין במה שאני חושב עליהם כעל "שלושת האפליקציות הגדולות": Hinge, Tinder ו-Bumble. אם משתמשים היו מנסים את שלושתם, הם היו מבינים במהירות שהם לא עותקים זה לזה ויש להם מטרות שונות - והציר הוא זה שבולט.

דרך אחת שהוא מייחד את עצמו היא באמצעות מסננים. לטינדר בקושי יש העדפות, רק לגבי מין, גיל ומיקום. מכיוון שטינדר מכונה "אפליקציית החיבור", מערכת הסינון ה-barebones שלה הגיונית.

ל-Bumble, לעומת זאת, יש פילטרים רבים כמו Hinge. חלקם חופפים, כמו האם מישהו שותה, מעשן, דת והאם הוא מתכנן להביא ילדים לעולם - כל אלה גורמים שאנשים חושבים עליהם בבחירת בן זוג לכל החיים. אבל ל-Hinge יש מסנן שאין לבאמבל, כזה שהוכח כשנוי במחלוקת הרבה יותר: מסנן הגזע והאתניות.

מקלאוד הגן על הפילטר כששאלתי עליו, ואמר שמשתמשי הציר מיעוט משתמשים בו. "למעשה תפסנו קצת פשע על כך שיש לנו מסנן אתני", אמר. "אבל מצד שני, אנחנו מגלים שמיעוטים הם אלה שמשתמשים באלו - כי אחרת זה כביסה, הם בתרבות הרוב".

"דברים מסוג זה באמת נמצאים שם כדי להגן ולעזור לקבוצות מיעוטים", הוסיף.

לדברי מקלאוד, מאפיינים כמו מסנן האתניות מדגישים כי Hinge מיועד לאנשים שמחפשים מערכות יחסים ולא פליטים של לילה אחד. מהשיחה שלנו נראה היה שהמטרה היא לא רק להוציא אנשים לדייטים ראשונים, אלא דווקא לדייט ראשון שיוביל לדייט שני. נתן רוט, CMO של Hinge, סיפרזה נחמד זהמוקדם יותר השנה שהאפליקציה יצרה דייט כל ארבע שניות - ושלושה מתוך ארבעה דייטים ראשונים הפכו לדייט שני. מה שמדהים הוא גם הנתון וגם שהצוות של Hinge מודד את הנתון הזה.

שימוש בנתונים כדי לעזור למשתמשים להיכנס למערכות יחסים הוא בחלקו ההשראה מאחורימעבדת צירים, מחלקת הנתונים החדשה של האפליקציה. מקלאוד השווה את Hinge Lab למאמנים אישיים בחדר הכושר. "לציר יש מכונות ממש מעולות ומסודרות היטב וזה ממש יפה. אבל בסופו של דבר, [מה] שייקח את זה לרמת האפקטיביות הבאה הוא להחזיק את המאמנים האישיים בסביבה", אמר. "המאמנים האישיים" הללו, למשל, יזכירו לך לחזור לאפליקציה, משתמשים ב-"high five" עבור זכיות קטנות, וילמדו את המשתמשים כיצד להשתמש טוב יותר באפליקציה.

"מעבדת Hinge מסתובבת בעיקרה מסתובבת באנשים החמודים בחדר הכושר וחושבת, 'אוקיי, ובכן, מה הם עושים אחרת מהחבר'ה ואיך אנחנו חולקים את הלמידה הזו עם כולם כדי שכולם יוכלו ליהנות מההצלחה הזו'" אמר מקלאוד.

לקראת 2020, אמר מקלאוד שהינג' מתמקד בריתום הנתונים הללו. "זו החלטה כל כך חשובה וקריטית בחיינו, במי אנחנו בוחרים כשותף, ורובנו עושים את זה כמעט עם אפס נתונים", אמר. הוא רוצה שזה ישתנה; הוא רוצה ש-Hinge יעזור למשתמשים למצוא שותף ולצאת מהאפליקציה תוך שימוש במחקר ובנתונים.

המחשבה על צורך בנתונים כדי למצוא בן זוג אכן נשמעת דיסטופית, כמעט על האף מדי בשביל איך שאנחנו חיים בשנת 2019. אני לא שונאת אפליקציות היכרויות - אני משתמשת בכמה, ופגשתי אנשים נהדרים דרך אותם - אבל בהתחשב במאבק המתמשך על פרטיות מול ערפדי נתונים, אני הולך לקחת את זה עם גרגר מלח.

מקלאוד אכן השווה את האופן שבו Hinge משתמש בנתונים לאופן שבו פייסבוק עושה. "אם אתה חושב על היכרויות בפייסבוק והיכרויות עם צירים," אמר מקלאוד, "הם מרוויחים כסף על ידי מכירת הנתונים שלך ומשאירים אותך באפליקציה שלהם להסתכל יותר במודעות. גם אנחנו לא עושים, נכון?" הוא אמר שבניגוד לפייסבוק ואתר ההיכרויות החדש שלהם (צוקרברג טען שפייסבוק היא בעצמה אתר היכרויות, ואתר היכרויות טוב יותר מ-Tinder, במיילים של 2014), Hinge מנסה להוציא את המשתמשים שלו מהאפליקציה ולהיכנס ל"עולם האמיתי".

מקלאוד גם לא רואה ב-Facebook Dating מתחרה אמיתית של Hinge. "אנחנו עוקבים אחר השימוש בקרב המתחרים שלנו כי אנחנו סקרנים מי מהמשתמשים שלנו משתמש באילו אפליקציות", אמר, "ולא ראינו שום אימוץ משמעותי או הולך וגובר של [Facebook Dating]".

עדיין לא נראה איך מעבדת הציר והשימוש בנתונים יחלשו, אבל מקלאוד היה אופטימי. בהתחשב בכךHinge היא כעת אפליקציית ההיכרויות הצומחת ביותרבכמה שווקים מרכזיים, כולל ארה"ב, הוא בטח עושה משהו נכון.

לגבי מה הופך את פרופיל הציר האידיאלי?

"אחד שאנשים מבלים בו קצת זמן", אמר. "אני לא חושב שזה משהו שאתה יכול למהר. אתה תוציא מזה את מה שהשקעת בו". הוא אמר משהו שמראה את הפגיעות והייחודיות שלך - אף אחד לא אוהב את הפרופיל עם שישה תמונות סלפי ותגובות סרקסטיות להנחיות.

"לתת לאנשים תחושה של הערכים שלך, ואת החולשות שלך וכל הדברים האלה באמת מבטיח שעד שתגיע לדייט הראשון, זה יוביל לדייט שני", הוסיף מקלאוד, "כי לאדם הזה כבר יש תחושה טובה מצידך."