פרדי צ'יפרס לא הצליח להשתחרר מהמלנכוליה שאורבה בקצוות חייו ה"מבורך" אחרת. הוא הרגיש בודד מדי פעם, במיוחד כשעבד מהבית. מתווך המשכנתאות הנשוי בן ה-31 תהה אם משהו לא בסדר: האם יכול להיות שהוא מדוכא?

צ'יפרס הכיר חברים שחוו חוויות חיוביות בביקור אצל מטפל. הוא היה פתוח לרעיון יותר מאי פעם, אבל זה אומר גם למצוא מישהו ולקבוע פגישה. באמת, הוא רק רצה משוב קטן על הבריאות הנפשית שלו.

זה הזמן שבו צ'יפרס פנה אליוChatGPT,צ'טבוט המופעל על ידי בינה מלאכותיתשמגיב בצורה מפתיעה בשיחה. אחרי האחרוןאיטרציה של הצ'אטבוט שהושק בדצמבר, הוא צפה בכמה סרטוני יוטיוב המצביעים על כך ש-ChatGPT יכול להיות שימושי לא רק לדברים כמו כתיבת מכתבים מקצועיים וחקר נושאים שונים, אלא גם לעבודה עם בעיות בריאות הנפש.

ChatGPTלא תוכנן למטרה זו, מה שמעלה שאלות לגבי מה קורה כשאנשים הופכים אותו למטפל אד-הוק. למרות שהצ'אט בוט בקיא בבריאות הנפש, ועשוי להגיב באמפתיה, הוא לא יכול לאבחן משתמשים עם מצב בריאותי נפשי ספציפי, וגם לא יכול לספק מידע אמין ומדויק על הטיפול. ואכן, כמה מומחים לבריאות הנפש מודאגים מכך שאנשים מבקשים עזרה מהםChatGPTעלולים להתאכזב או להטעות, או עלולים לסכן את פרטיותם על ידי מתן סודיות לצ'אטבוט.

OpenAI, החברה המארחת את ChatGPT, סירבה להגיב לשאלות ספציפיות של Mashable בנוגע לחששות הללו. דובר ציין כי ChatGPT הוכשר לסרב לבקשות בלתי הולמות ולחסום סוגים מסוימים של תוכן לא בטוח ורגיש.

מניסיונו של צ'יפרס, הצ'טבוט מעולם לא הציע תגובות לא נאות להודעות שלו. במקום זאת, הוא מצא ש-ChatGPT מועיל בצורה מרעננת. כדי להתחיל, צ'יפרס חיפש בגוגל סגנונות טיפול שונים והחליט שהוא ירוויח ממנו הכי הרבהטיפול קוגניטיבי התנהגותי(CBT), המתמקדת בדרך כלל בזיהוי ועיצוב מחדש של דפוסי חשיבה שליליים. הוא הניע את ChatGPT להגיב לשאלותיו כמו שמטפל ב-CBT יעשה. הצ'אטבוט חייב, אם כי עם תזכורת לבקש עזרה מקצועית.

צ'יפרס היה המום מהמהירות שבה הצ'אטבוט הציע את מה שהוא תיאר כעצה טובה ומעשית, כמו טיול רגלי כדי להגביר את מצב הרוח שלו, תרגול הכרת תודה, ביצוע פעילות שנהנה ממנה, ולמצוא רוגע באמצעות מדיטציהונשימה איטית ועמוקה. העצה הסתכמה בתזכורות לדברים שהוא הניח ליפול בצד הדרך; ChatGPT עזר לצ'יפרס להתחיל מחדש את תרגול המדיטציה הרדומה שלו.

הוא העריך ש-ChatGPT לא הפציצה אותו במודעות ובקישורי שותפים, כמו רבים מדפי האינטרנט של בריאות הנפש שבהם נתקל. צ'יפרס גם אהב שזה נוח, ושהוא מדמה דיבור עם בן אדם אחר, מה שמייחד אותו באופן משמעותי מהעיון באינטרנט לקבלת עצות לבריאות הנפש.

"זה כמו אם אני מנהל שיחה עם מישהו. אנחנו הולכים הלוך ושוב", הוא אומר, לרגע ובלי משים קורא ל-ChatGPT בן אדם. "הדבר הזה הוא הקשבה, זה לשים לב למה שאני אומר...ולתת לי תשובות על סמך זה."

הניסיון של צ'יפרס אולי נשמע מושך לאנשים שאינם יכולים או לא רוצים לגשת לייעוץ או טיפול מקצועי, אבל מומחי בריאות הנפש אומרים שכדאי להםהתייעץ עם ChatGPT בזהירות. הנה שלושה דברים שכדאי לדעת לפני שתנסה להשתמש בצ'אטבוט כדי לדון בבריאות הנפש.

1. ChatGPT לא תוכנן לתפקד כמטפל ואינו יכול לאבחן אותך.

בעוד ש-ChatGPT יכול להפיק הרבה טקסט, הוא עדיין לא מתקרב לאומנות ההתקשרות עם מטפל. ד"ר אדם ס. מינר, פסיכולוג קליני ואפידמיולוג שחוקר בינה מלאכותית של שיחה, אומר כי מטפלים עשויים להודות לעתים קרובות כאשר הם אינם יודעים את התשובה לשאלת הלקוח, בניגוד לצ'אט-בוט שלכאורה יודע הכל.

תרגול טיפולי זה נועד לעזור ללקוח להרהר בנסיבותיו כדי לפתח את התובנות שלו. עם זאת, לצ'אטבוט שאינו מיועד לטיפול, לא בהכרח תהיה היכולת הזו, אומר מינר, עוזר פרופ' קליני לפסיכיאטריה ומדעי ההתנהגות באוניברסיטת סטנפורד.

חשוב לציין, Miner מציין שבעוד שלמטפלים אסור על פי חוק לשתף מידע על לקוח, לאנשים שמשתמשים ב-ChatGPT כלוח תהודה אין את אותן הגנות פרטיות.

"אנחנו צריכים להיות מציאותיים בציפיות שלנו, כאשר אלו מכונות שפה חזקות ומרשימות להפליא, אבל הן עדיין תוכנות שאינן מושלמות, ומאומנות על נתונים שלא יתאימו לכל מצב", הוא אומר. . "זה נכון במיוחד לשיחות רגישות סביב בריאות נפשית או חוויות של מצוקה."

ד"ר אלנה מיקלסן, מנהלת פסיכולוגיית ילדים בבית החולים לילדים בסן אנטוניו, ניסתה לאחרונה לשאול את ChatGPT עם אותן שאלות שהיא מקבלת ממטופלים מדי שבוע. בכל פעם שמיקלסן ניסתה לחלץ אבחנה מהצ'טבוט, זה דחה אותה והמליץ ​​במקום על טיפול מקצועי.

אלו, ללא ספק, חדשות טובות. אחרי הכל, אבחנה אידיאלית מגיעה ממומחה שיכול לבצע את השיחה הזו בהתבסס על ההיסטוריה הרפואית והחוויות הספציפיות של האדם. יחד עם זאת, Mikalsen אומר שאנשים שמקווים לאבחון אולי לא יבינו כל כך הרבהכלי סקר בעלי תוקף קליני זמינים באינטרנט.

לדוגמה, חיפוש בנייד בגוגל של "דיכאון קליני" באופן מיידימצביע על מסנןהמכונה PHQ-9, שיכול לעזור לקבוע את רמת הדיכאון של אדם. איש מקצוע בתחום הבריאות יכול לסקור את התוצאות הללו ולעזור לאדם להחליט מה לעשות הלאה. ChatGPT יספק מידע ליצירת קשר עבור988 קו הצלה להתאבדות ומשברושורת טקסט משברכאשר מתייחסים ישירות לחשיבה אובדנית, השפה שלדברי הצ'אטבוט עשויה להפר את מדיניות התוכן שלו.

2. ChatGPT אולי בקי בבריאות הנפש, אבל זה לא תמיד מקיף או נכון.

כאשר Mikalsen השתמשה ב-ChatGPT, היא הופתעה מהאופן שבו הצ'אטבוט לפעמים מספק מידע לא מדויק. (לאחרים ישמתח ביקורת על התגובות של ChatGPT כפי שהוצגוזה התמקד בתרופות כשמיקלסן שאל לגבי טיפול בהפרעה טורדנית כפייתית בילדות, אבל קליניההנחיות קובעות בבירורשסוג של טיפול קוגניטיבי התנהגותי הוא תקן הזהב.

מיקלסן גם שם לב שתגובה על דיכאון לאחר לידה לא התייחסה לצורות חמורות יותר של המצב, כמו חרדה לאחר לידה ופסיכוזה. לשם השוואה, מסביר MayoClinic בנושא כלל את המידע הזה ונתן קישורים למוקדי בריאות הנפש.

לא ברור אם ChatGPT עבר הכשרה על מידע קליני והנחיות טיפול רשמיות, אבל Mikalsen השווה חלק גדול מהשיחה שלה כדומה לגלישה בוויקיפדיה. פסקאות המידע הגנריות והקצרות הותירו את מיקלסן בתחושה שהוא לא אמור להיות מקור מהימן למידע על בריאות הנפש.

"זו בסך הכל הביקורת שלי", היא אומרת. "זה מספק אפילו פחות מידע מגוגל."

3. ישנן חלופות לשימוש ב-ChatGPT לעזרה בבריאות הנפש.

ד"ר אליזבת א. קרפנטר-סונג, אנתרופולוגית רפואית החוקרת בריאות הנפש, אמרה במייל שזה מובן לחלוטין מדוע אנשים פונים לטכנולוגיה כמו ChatGPT. המחקר שלה מצא שאנשים מתעניינים במיוחד בזמינות מתמדת של כלים דיגיטליים לבריאות הנפש, שהם מרגישים דומה לזה שיש מטפל בכיסם.

"נראה כי הטכנולוגיה, כולל דברים כמו ChatGPT, מציעה דרך בעלת מחסום נמוך לגשת לתשובות ואפשרות תמיכה בבריאות הנפש." כתב Carpenter-Song, פרופסור חבר מחקר במחלקה לאנתרופולוגיה בדארטמות' קולג'. "אבל עלינו להישאר זהירים לגבי כל גישה לנושאים מורכבים שנראית כ'כדור כסף'".

קרפנטר-סונג ציינה כי מחקרים מראים שכלי בריאות הנפש הדיגיטליים משמשים בצורה הטובה ביותר כחלק מ"ספקטרום של טיפול".

אלו המחפשים יותר תמיכה דיגיטלית, בהקשר שיחה דומה ל-ChatGPT, עשויים לשקול צ'אטבוטים שתוכננו במיוחד לבריאות הנפש, כמווובוטולְשַׁגֵר, המציעים טיפול מונחה בינה מלאכותית בתשלום.

שירותי תמיכת עמיתים דיגיטליים זמינים גם לאנשים המחפשים עידוד באינטרנט, ומחברים אותם עם מאזינים המוכנים באופן אידיאלי להציע זאת ברגישות וללא שיפוטיות. חלק, כמוויסדוומעגלים, דורשים תשלום, בעוד שאחרים אוהביםTalkLifeוגוֹדֶל, הם בחינם. (אנשים יכולים גם לגשת ל-Wisdo בחינם דרך מעסיק או מבטח משתתף.) עם זאת, היישומים והפלטפורמות הללו מגוונות רחב וגם לא נועדו לטפל במצבי בריאות נפשיים.

באופן כללי, Carpenter-Song מאמינה שכלים דיגיטליים צריכים להיות יחד עם צורות אחרות של תמיכה, כמו טיפול נפשי, דיור ותעסוקה, "כדי להבטיח שלאנשים יהיו הזדמנויות להחלמה משמעותית".

"עלינו להבין יותר כיצד הכלים הללו יכולים להיות שימושיים, באילו נסיבות, עבור מי, ולהישאר ערניים לגלות את המגבלות והנזקים הפוטנציאליים שלהם", כתב קרפנטר-סונג.

עדכון: 30 בינואר 2023, 12:59 אחר הצהריים PSTהסיפור הזה עודכן כך שיכלול שאנשים יכולים לגשת ל-Wisdo בחינם דרך מעסיק או מבטח משתתף.

אם אתה מרגיש התאבדות או חווה משבר בבריאות הנפש, אנא דבר עם מישהו. אתה יכול להגיע לקו ההצלה להתאבדות ומשבר 988 ב-988; קו החיים הטרנס בטלפון 877-565-8860; או פרויקט טרבור בטלפון 866-488-7386. הוסף טקסט "התחל" לשורת טקסט משבר בטלפון 741-741. צור קשר עם קו העזרה של NAMI בטלפון 1-800-950-NAMI, שני עד שישי בין השעות 10:00 - 22:00 ET, או אימייל[מוגן באימייל]. אם אתה לא אוהב את הטלפון, שקול להשתמש בצ'אט 988 988 קו החיים של התאבדות ומשבר בכתובתcrisischat.org. הנה ארשימה של משאבים בינלאומיים.