יליד 2010, המונח "האקר צמיחה" הוגדר לראשונה על ידי שון אליס כ"אדם שהצפון האמיתי שלו הוא צמיחה"... מישהו עם "רצון בוער לחבר את שוק היעד שלך עם פתרון החובה שלך".

שנתיים לאחר מכן, ריאן הולידיי פרק את מה שהיה אז מהפכה:

"ברגע שחברות פורצות מכבלי התפיסות המיושנות של מה שיווק או לא, כל התחום הופך לזול יותר, קל יותר והרבה יותר ניתן להרחבה. ברוכים הבאים ל- growth hacking. או יותר טוב, ברוכים הבאים לשיווק בפועל, שם כל מה שעובד הוא שיווק."

הַיוֹם,אסטרטגיות פריצה לצמיחההתפשטו הרבה מעבר לקהילת הסטארט-אפים ולעסקים מיינסטרים ארגוניים. ועדיין, עלתה שאלה שנויה במחלוקת.

האם הוא הייפ של פריצת צמיחה... או שזה מועיל?

כדי לגלות, התחברתי ל-25 ממנהיגי השיווק המוכשרים ביותר, החל מחלוצי פריצת צמיחה - כמו שון אליס, ריאן הולידיי והיטין שאה - ועד לערכים האחרונים - כמו ג'סטין וו, רייצ'ל פדרסן וגרטה ואן ריאל.

התשובות שלהם חושפות חמש אסטרטגיות שסביבן טכניקות פריצת צמיחה אמיתיות מתעוררות לחיים.

1. צמיחה פריצת המוצר שלך

אתה לא יכול "לפרוץ צמיחה" בדרך שלך לצאת ממוצר גרוע. במקום זאת, פריצת צמיחהמתחילעם מוצר או שירות שמוסיפים ערך לחייו של הלקוח. בדיקות איטרטיביות יכולות לעזור לך לחשוף את הערך הזה - ולפנות לפי הצורך - אבל התאמה לשוק המוצר היא הבסיס לשחרור פריצת צמיחה בכל המשפך שלך.

חשפו את ערך ה"חובה" שלכם

שון אליס, מנכ"לGrowthHackersומחבר ה-Hacking Growth

פריצת צמיחה היא לא הייפ, אבל לעתים קרובות זה לא מובן. מדובר במעבר לספר השיווק הסטנדרטי כדי להפעיל את כל מנופי הצמיחה כדי לעזור למוצר שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלו.

התנאי המקדים לפריצת צמיחה הוא מוצר "חובה" או כזה שהשיג התאמה לשוק המוצר. פריצת צמיחה עוזרת לצוותים למצוא דרכים שניתן לחזור עליהן להניע צמיחה בת קיימא, מה שדורש הבנה וחשיפת הערך ה"חובה" לבסיס הולך וגדל של לקוחות.

זה מושג בצורה הטובה ביותר על ידי בדיקה לאורך כל מסע הלקוח מערוצי רכישה דרך הפעלה, מעורבות והפניה. תוך שימוש בתהליך הפריצה לצמיחה, צוותים בין-תפקודיים עובדים יחד ובודקים הזדמנויות במינוף גבוה. לדוגמה, בדרופבוקס הצלחנו לבצע מעקב אחר מכשירים ובדיקות צולבות במהירות יחסית - היינו פחות מ-10 אנשים.

לבנות משהו "יותר" מ

סוזן סו, ראש מחלקת שיווק במחדשו- Venture Partner ב-500 סטארט-אפים

פריצת צמיחה היא אנכרוניזם, מה שמסביר מדוע חברות בעלות הצמיחה הטובה ביותר, הפייסבוק וה-Ubers של העולם, לא קוראים לזה כך. מוקדם במחזור החיים של פלטפורמה - בשלב "החזית" - יש הזדמנויות שלא נחקרו שניתן לנצל באמצעות פריצות חד פעמיות.

אבל כל פלטפורמה מבשילה, וזה דורש אגישת מערכותלצמיחה שנוגעת במוצר, בשיווק, בהנדסה, בעיצוב ובקהילה ולא בטריקים שעבדו עבור אדם אחד, פעם אחת.

הבסיס ליצירת צמיחה בפניםכֹּלחברה בכל סדר גודל היא להבין לעומק את השוק שלך ואת צרכי הלקוחות שלך, ואז להיות מסוגלת לבנות משהו מהיר יותר, מענג יותר ובר הגנה ממה שהמתחרים שלך עושים. זה גם עוזר להחזיק מודל מאקרו, המחולק למיקרו ניסויים שאתה יכול להפעיל כדי להתקרב לכרטיס הזהב האישי שלך.

עקוב אחר ניתוח מוצר ולא "ערוצי שיווק"

ג'סטין וו, צמיחה בCoinCircle.com

כשאנשים חושבים לראשונה על המילים Growth Hacking, הם חושבים על כדורי כסף או ניצחונות מהירים. ישנם מאמרים רבים שנוצרו על ידי אחרים המדברים על איך הם הצליחו ליצור אפס עד מיליון משתמשים בן לילה. פריצת צמיחה לא עוסקת בזה בכלל.

פריצת צמיחה עוסקת בהפעלת ניסויי צמיחה מהירה, שימוש בטכנולוגיה לצורך יעילות, ולאחר מכן תגובה על סמך הנתונים. זוהי האינטראקציה האמיתית בין שיווק, תוכנה ומדדים.

הוסף מעקב וניתוח לכל שלב במוצר שלך עצמו. חברתיות, פרסום, דואר אלקטרוני, תוכן וכו' הם רק דרכי הפצה; הם באים והולכים. ברגע שתהיה לך ספינה צמודה עם המוצר או השירות שלך, תוכל להתחיל להפעיל ניסויים בערוצי שיווק שונים.

שלב רכישה "במוצר שלך עצמו"

בריאן ד' אוונס, Inc. 500 יזם ומייסד של Influencive

פריצת צמיחה היא חובה. אני עובד הרבה בשווקים מתפתחים כמו בלוקצ'יין ומטבעות קריפטוגרפיים, ואני רואה אנשים פונים מיד לפריצת צמיחה כשהדברים מתחילים להיות תחרותיים.

כל עוד אתה משלב גיוס לקוחות חדשים במוצר עצמו - ולא כתוספת קסומה לשיווק בתשלום - אז פריצת צמיחה לא רק עובדת אלא גם הכרחית לחלוטין.

המלכודת עם פריצת צמיחה היא להפעיל מאות כלים ולפזר את עצמך לכל כך הרבה שיטות וערוצים שונים ששום דבר לא מקבל את תשומת הלב שהוא צריך כדי להצליח באמת. שלטו בפלטפורמה ספציפית אחת, במקום ללכת אחרי הכל בבת אחת.

בניית "הרגלים" לשימור

ניר אייל, מחבר הספר Hooked: How to Build Products Habit Forming

מונחי תעשייה נוטים לקבל חיים משלהם, אך חשוב לחזור לרעיון המקורי להבנה אמיתית. התובנה של שון אליס - שסטארט-אפים נוטים להעסיק עבור כישורי "שיווק" לא רלוונטיים, ובמקום זאת צריכים להתמקד במציאת מישהו שייצור "דרכים ניתנות להרחבה, חוזרות ובר-קיימא להגדלת העסק" - עדיין במקום.

החלק שרוב האנשים מתגעגעים לפריצת צמיחה הוא שזה אמור לבוא אחרי התאמה לשוק המוצר. היום, אני רואה יותר מדי מייסדי סטארט-אפ מנסים לפרוץ את דרכם ממוצר מחורבן. זה אף פעם לא עובד.

הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי להרחיב את העסק שלך הוא קודם כל לוודא שאתה משמר את המשתמשים שלך. זכרו, צמיחה ללא שמירה היא דלי דולף. ודא שהמשתמשים שלך ימשיכו לחזור או שכל העבודה הקשה שלך תתבזבז. תחילה בנה הרגלים, ואז תשקיע בצמיחה.

2. צמיחה פריצת התהליך שלך

טכניקות וטקטיקות הן עוצמתיות, אבל פריצת צמיחה רחוקה מלהיות מאמץ "הכנס-הפעל", שמתאים לכולם. מה שחשוב הוא פיתוח השערות מסיפורי הצלחה אחרים ויישום גישה הוליסטית - מותאמת למוצר ולשוק שלך - ששמה עדיפות למינימום מאמץ עם מקסימום תשואה.

הטקטיקה היא "לחובבים"

שאנל מולין, תוכן וצמיחה בShopify

אחד הדברים הראשונים שפיפ לאג'ה ממכון CXL אמר לי היה, "טקטיקות מיועדות לחובבנים. למקצוענים יש תהליכים שיטתיים". המפתח להצלחת פריצת צמיחה היא השקעה בתהליך צמיחהבִּמקוֹםטקטיקות צמיחה. הטקטיקה היא סקסית. כולם רוצים פתרון פשוט לצמיחת מקלות הוקי בן לילה.

אמנם פחות סקסי, אבל התהליך הוא ללא ספק הדרך ללכת. עם רשימה גדולה של טקטיקות אקראיות, תגיע למטרה פעם או פעמיים, אבל לא תדע למה. תהליכים נהדרים כי הם נותנים עדיפות ללמידה ותובנות, שיש להם ערך לטווח ארוך.

התהליכים משתנים בביצוע על סמך המוצר והשוק של הארגון, אך תכונות המפתח תמיד זהות:מחקר, השערה, תעדוף, ניסוי, ניתוח ... חזור.

ללכוד את ה"מיינדסט" הפורץ צמיחה

ריאן הולידיי, מחבר שלשיווק האקרים לצמיחה

סוג השיווק שסטארט-אפים היו חלוצים - עובר מאפס לאלפים ואז מיליוני משתמשים - שונה מהותית מהאופן שבו פרוקטר אנד גמבל, GM או הבאותרוֹבּוֹטרִיקִיםהסרט משווק.

פריצת צמיחה נעשית בצורה הטובה ביותר במחזור של ארבעה שלבים שמתחיל בהתאמה לשוק המוצר ומסתיים באופטימיזציה של מוצרים והמרות.

בעיני כל הלך הרוח נתפס בארבע שאלות:

איך אנחנו הופכים את זה למשהו שאנשים באמת רוצים?

כיצד נביא את המשתמשים הראשונים שלנו בזול וביעילות?

כיצד אנו מעודדים את אותם משתמשים לשתף ולהפיץ את המוצר?

מהם הנתונים שמראים לנו שיכולים לעזור לנו לחדד ולהרחיב את המאמצים שלנו?

לאמץ את "עקרונות היסוד"

טיפאני דה סילבה,מייסד ב-Flowjo

חברות רבות חושבות שהן רוצות לשכור האקר צמיחה, אך אין להן את התנאים הדרושים כדי לאפשר זאת. לפני שמביאים איש צמיחה, ארגונים צריכים לאמץ שלושה עקרונות יסוד:

תהיה סקרן. שאילת שאלות ופתיחות למשוב (מבלי להרגיש צורך להגן על עצמך) יכולים לתת לך את התובנה הדרושה כדי להגיע לקהלים חדשים, להסיר הסחות דעת מהאתר שלך או לשכתב מסרים מבלבלים.

עשה דברים שאינם מתאימים לקנה מידה. הצמיחה צריכה להיות אישית ואותנטית. הארגון שלך צריך לראיין כל הזמן לקוחות, לבחון משתמשים באתר שלך ולהתקשר לשוק היעד שלך כדי להבין את הצרכים שלהם.

להיכשל מהר ולהמשיך לנוע. אמנם חשוב שתהיה תרבות שבה כישלון מותר, אבל זה לא בסדר שתהיה תרבות שבה הכישלון נתפס כהרואי. במקום זאת, העריכו כישלונות, רשמו רישום של לקחים והמשיכו במהירות הלאה.

המשך צמיחה "ככל חברה"

Hiten Shah, מייסד שותף שלהרגלי מוצר

אנחנו בנקודה במחזור ההייפ שבו פרצנו דרך בלבול לגבי טרמינולוגיה. צמיחה היא כבר לא רשימה של "פריצות" או "טקטיקות" שעשויות לעבוד או לא לעבוד. צמיחה היא כעת מערכת שניתן ללמוד וליישמה כדי להשיג בהצלחה יעדי הליבה העסקיים.

החלק החשוב ביותר בפריצת צמיחה הוא הרעיון שצמיחה היא הכרח אסטרטגי לכל חברה ושכל החברה צריכה לאמץ אותה. במקום שיהיה "האקר צמיחה" יחיד, דפוס מתפתח הוא שחברות יוצרות צוותים המתמקדים בצמיחה.

"עוסקי הצמיחה" בצוותים אלה מגיעים מדיסציפלינות ומחלקות שונות ברחבי החברה, כולל (אך לא רק) מוצר, שיווק, מדע נתונים והנדסה. הם אחראים בסופו של דבר להגדלת מוצר או עסק על ידי עבודה על פני חברה כדי להשיג את המטרות הגבוהות ביותר שלה.

התהליך הוא "המנה העיקרית"

רוי פוברצ'יק, יועץ צמיחה ומייסדStardom.io

פריצת צמיחה מטעה אנשים מכיוון שבאופן מקוון זה לעתים קרובות משווה למאמרים כמו "איך חברה X קיבלה עלייה של Y% על ידי Z Tactic." מה שמתעלמים ממנו הוא תהליך ההגעה לטקטיקה הזו.

אופטימיזציית המרות היא הכי קל ליפול. בטח, הם שינו את תמונת הרקע מ-A ל-B, אבל איך הם ידעו להתמקד בעמוד הזה? מה היה התהליך? מה הניע אותם לבחון תמונה ספציפית לעומת משהו אחר לגמרי? איזה עוד בדיקות הם ערכו?

תהליך הכרייה של אותן תובנות, רעיונות ותעדוף אינו סקסי לכתיבה ורוב האנשים לא נחשפים אליו. הטקטיקה היא תוצר לוואי. לא המנה העיקרית.

3. צמיחה פריצת התרבות שלך

בין אם אתה סטארטאפ או ארגון, פריצת צמיחה דורשת שינוי מהותי בתרבות העסקית. המרכיבים החיוניים של השינוי הזה כוללים צוותים חוצי תפקודיים שהורסים ממגורות - כלומר אלה שבין פיתוח, הנדסה, עיצוב, שיווק ומכירות - ומחויבות של "חברה שלמה" לצמיחה.

קח מהנדס "לשתות משקאות"

ג'ואנה וויבה, מייסדת שותפה שלסטורי אווירו-CopyHackers

פריצת צמיחה בפועל - כלומר, הפגישה של שיווק והנדסה - עדיין מועילה מכיוון שאתה יכול לרכוש משתמשים חדשים, להמיר אותם ולקבל הפניות די יפה עם פתרונות חכמים בתוך האפליקציה והטכנולוגיה. כולם מדרופבוקס ועד דרופ גדלו עם פריצת צמיחה.

הבעיה היא שכל השיווק הקשור לטכנולוגיה, SaaS וסטארט-אפים הפך ל"פריצת צמיחה". אז זה איבד את דרכו בקרב אלה שפשוט אוהבים להשתמש במילות באז כדי להישמע מפוארות.

הזמן מהנדסים לפגישות שיווק. והזמינו משווקים, צוותי פיתוח, הצלחה ומכירות לפגישות מוצר. עדיף, קח מהנדס שאוהב שיווק משקאות.

תמיד תהיה "לומד"

אריק סיו, מנכ"לגרעין בודד

מבחינתי, פריצת צמיחה היא עדיין הרבה מאוד שיווק. הבעיה היא שהרבה משווקי אינטרנט מבלבלים בין טקטיקות כובע אפור ושחור לבין פריצת צמיחה. בטח, אולי תקבלו ניצחונות מהירים, אבל פריצת צמיחה אמיתית צריכה להיות אסטרטגיה ארוכת טווח להצלחה בת קיימא.

מכיוון שהמרחב הזה זז כל כך מהר, המפתח הוא להיות סקרן וללמוד כל הזמן. ברגע שאתה מפסיק, אתה מסתכן בפיגור.

זה לא אומר לנסות הכל תחת השמש. זה אומר להיות אסטרטגי לגבי הדברים החדשים שאתה בודק ומיישם לטווח ארוך אם זה עובד.

חפש "סקרנות בלתי פוסקת"

קלוד ריטר, מייסדהזמן טייגרו-Delivery Hero

כל עובד צריך לראות את עצמו כאחראי ל"פריצת צמיחה", לא רק האדם שכותרתו האקר צמיחה ולארַקמחלקת השיווק. חברות מסוימות מתייחסות לפריצת צמיחה כמו למחלקה נפרדת ומבודדת - יחידה עצמאית שנמצאת במקום שעושה את שלה. במקום זאת, פריצת צמיחה צריכה להיות גורם מאפשר לכל החברה.

גישה זו מתחילה בסוג האנשים שאתה שוכר.

מה שאתה רוצה הם אנשים שסקרנים ללא הפסקה ובודקים כל הזמן דברים חדשים. חפש ערכות מיומנויות המאפשרות לארגון שלך לבנות תהליכים ומערכות הניתנים לשכפול. לעתים קרובות, פריצות הצמיחה הטובות ביותר מגיעות מבעלי חשיבה למדעי המחשב, מתמטיקה והנדסה ולא מ"משווקים".

איזון פריצות לצמיחה טכנית עם "בניית מערכות יחסים"

טרה האנט, נשיאתממש חברתי

המונח Growth Hacking נוצר כדי להגביר תואר בתעשייה נשית (שיווק). הוא מתמקד הרבה בהיבט ההנדסי והטכני של שיווק נכנס.

כתוצאה מכך, הוא יכול לשטוף לחלוטין את הטקטיקות לטווח ארוך יותר, בניית מערכות יחסים והנעת תנועה נכנסת של תוכן, חברתי וקהילה.

בעולם מושלם, הייתם משלבים ומאזנים את מה שנקרא "פריצת צמיחה" לאסטרטגיות נכנסות ארוכות טווח. אשמח לראות חברות משלבות אנשים שמתמקדים בצד מונעי הנתונים והמדדים של השיווק שיכולים לתת משוב מיידי לצוות שמתמקד בתוכן ובמערכות היחסים. אתה צריך את שניהם!

ראשית עקרונות, "ואז טכנולוגיה"

אנדרה מוריס, מייסדSUMMIT שיווק צמיחהומנכ"ל Webarts

פריצת צמיחה וטרנספורמציה דיגיטלית הם מונחים המשמשים בדרך כלל עם הגדרה שגויה. אני מוצא שמועיל יותר לשאול, "מהם המרכיבים של אסטרטגיה שמובילה לצמיחה? איך נוכל להרחיב את העיקרון הזה עם טכנולוגיה?"

עבור רוב הארגונים המסורתיים, החוזקות הקיימות ממוקמות במצב לא מקוון והמשימה היא להפוך אותם לגרסה דיגיטלית. נדרשת ריכוז רב בלקוח כדי למצוא תשובות לשאלה הראשונה. השלבים של האופן שבו הטכנולוגיה עוזרת לשחרר את הפוטנציאל הזה ולהוביל לצמיחה מגיעים במקום השני.

אם אינך מכיר את העקרונות המובילים לצמיחה, אינך זקוק לטכנולוגיה כדי להרחיב אותה. קודם מגיע העיקרון, אחר כך הטכנולוגיה - לא להיפך.

4. צמיחה פריצת הלקוחות שלך

ארגונים צומחים כאשר הם לא רקלְשָׁרֵתהלקוחות שלהם, אבל הופכים אותם למעריצים משתוללים. זהו המחצית השנייה של התאמת המוצר לשוק וזה אומר להבין - כמוהפתרון של החדשןאומר זאת - ה"עבודות" שהלקוחות שלך רוצים לבצע. המשמעות היא גם אפיית ויראליות, הפצת המוצר או השירות שלך, לתוך המוצר או השירות שלך ברמה הטכנית והחברתית.

זוחל לתוך "ראשי הלקוחות שלך"

טליה וולף, מייסדת ומייעל ראשי בGetUplift

תקראו לזה פריצת צמיחה, אופטימיזציה של המרות או טרנספורמציה דיגיטלית, השם או הבאזז של השנה לא משנה. זה מה שעומד מאחורי שחשוב: משווקים שחורגים מהשיטות המומלצות הכלליות או "הפריצה האחת שמגדילה את ההמרות ב-500%".

המטרה שלך צריכה להיות יצירהחוויותהנותנים מענה לצרכי הלקוחות. אם מילת הבאז עוזרת להפוך יותר משווקים לממוקד לקוחמשווקים, אני אומר תביאו את מילות הבאזז.

להיות ממוקד לקוח היא הדרך היחידה להצמיח את העסק שלך. רק כאשר תבזבז את הזמן והמשאבים שלך על כניסה לראש של הלקוחות שלך, הבנת הכאבים, המניעים הרגשיים והדאגות שלהם, תוכל באמת לדעת ליצור מסעות לקוחות בעלי המרות גבוהות ולהניע לקוחות לכל החיים.

צור את "מערכות היחסים הנכונות מהר יותר"

ג'וש פכטר, מייסד שותף ומנכ"ל שלמשווקים ומייסדים של Badass

הבעיה עם פריצת צמיחה היא שאנשים מגדירים את זה כשילוב של הנדסה ושיווק או כמציאת ערוצי משיכה ניתנים להרחבה מהר יותר. האמת היא פריצת צמיחה פירושה יצירהמערכות היחסים הנכונות מהר יותר. זהו.

מערכות יחסים הן הבסיס למכירות ולמשיכה. ללא קשרים חזקים, לקוחות פוטנציאליים לא קונים ולקוחות לא חוזרים. לעשות את זה יותר מסובך זה להחמיץ באופן יסודי את הנקודה של איך עסקים נבנים.

כשאנשים מדברים על פריצת צמיחה לערוץ, מה הםצריךהכוונה היא למצוא דרכים לספק ערך בקנה מידה יעיל כדי להגביר את המעורבות והאמון. אם אתה האקר צמיחה, זה אומר שאתה כל הזמן מוצא רעיונות חדשניים כדי לבנות את מערכות היחסים הנכונות מהר יותר. ההגדרה הזו ראויה לרמה חדשה לגמרי של כבוד.

התאמה אישית באמצעות 'נתונים'

אלן גנט, מנכ"ל ב-TrackMaven

כענף, השיווק נוטה לקפוץ ממגמה לטרנד. אבל היסודות הם נצחיים: כלומר,התאם אישית לקהל שלך כמה שיותר. המנגנונים חשובים הרבה פחות מהיכולת שלך להעביר מסרים ותוכן רלוונטיים.

השקיעו בשלושה תחומים מרכזיים. ראשית, מאגר מרכזי של נתוני לקוחות. אם המטרה היא לבנות קמפיינים מותאמים אישית בקנה מידה, אז איכות הנתונים היא נקודת מינוף מכרעת. שנית, קבל אנשים טכניים בצוות השיווק שלך - אנשים שמבינים כיצד לגרום למערכות האוטומטיות הללו לעבוד בקנה מידה. שלישית, השתמש באנליטיקה בחלק הקדמי ובחלק האחורי. לפני שתתחיל מסע פרסום, עליך להשתמש בנתונים כדי למקד את האסטרטגיות שלך. לאחר מסעות הפרסום שלך, עליך להעריך את החזר ה-ROI של כל תוכנית ולהחליט היכן להשקיע.

בעוד פריצת צמיחה היא ז'רגון מיותר, שיווק מותאם אישית כאן כדי להישאר.

יישר "לקוחות, קהילות ותוכן"

בנג'י הייאם, מייסד שותף שלגדל והמרוWordable.io

פריצת צמיחה היא מחזור מתמיד של דיבור עם הלקוחות שלך, צפייה בהתנהגותם במוצר והפעלת בדיקות על סמך הלמידה שלך. לקחנו הרבה עקרונות מתהליך הפריצה לצמיחה ויישמנו אותו בשיווק תוכן כדי להניע צמיחה.

הצעד הראשון הוא לדבר עם הלקוחות שלך. שאל אותם, "אילו אתרים אתה קורא בתעשיית X? על מי אתה סומך? באילו קהילות אתה משתתף? מהם האתגרים היומיומיים שלך בתפקידך?" שלב שני הוא ליצור תוכן שעוזר ללמד את הלקוחות שלך כיצד לפתור את האתגרים שלהם.

שלב שלישי הוא לבחון את קידום התוכן שלך במקומות שבהם הלקוחות שלך אומרים שהם כבר נוהגים לבקר באינטרנט. שלב רביעי הוא למדוד את התוצאות ולהכפיל את הקהילות ולהניב תנועה איכותית.

היכנס עמוק ו"פרוץ נאמנות"

רייצ'ל פדרסן,אסטרטג מדיה חברתית

במקום ללכת רחב כדי להגדיל את החשיפה והעוקבים, ההגדרה החדשה של פריצת צמיחה צריכה להיות ללכת עמוק עם צרכנים קיימים. זה אומר להשקיע בנאמנות. לקוחות נאמנים משתפים, הם מתייגים חברים ובני משפחה, כותבים ביקורות, מעבירים מיילים ועוד.

כדי לצמוח בנאמנות, אחד הדברים הטובים ביותר שחברות יכולות לעשות הוא להסיר את הפערים. לדוגמה, לפני הצלחת AirBNB, המייסדים צילמו בעצמם את המקומות המארחים, והכירו את האמונות, נקודות הכאב והרצונות של שוק היעד שלהם.

חברות אחרות יכולות לדגמן זאת על ידי הסרת יומרה של עמדה והתערבות מכוונת בקהילות ובמערכות היחסים שהלקוחות שלהן מושקעים בהם בעצמם - בין אם דיגיטליים או פיזיים.

5. פריצת צמיחה לניסויים שלך

מחזורים הדוקים של משוב. מחויבות לשיטה המדעית. נאמנות לנתונים. אלו הן רק חלק מהתכונות המרכיבות את הסט הסופי שלנו של טכניקות פריצת צמיחה. המנטרה "נכשל מהר" עוברת על כולם, לא בגלל שנכשל הוא הרואי, אלא בגלל שבדיקה - מוקדמת ולעתים קרובות - מניבה את התובנות שאתה צריך לצמיחה ארוכת טווח.

חפש "סיבתיות, לא קורלציה"

סוג'אן פאטל,משווק צמיחה

יותר ויותר אנשים מכנים את עצמם האקרים לצמיחה מבלי לבצע בפועל אסטרטגיות וטקטיקות של פריצת צמיחה. האקרים אמיתיים של צמיחה מונעת נתונים מצטרפים למשווקים מסורתיים.

העיקרון הבסיסי של פריצת צמיחה הוא בדיקה מהירה ואיטרטיבית של אסטרטגיות וטקטיקות גיוס לקוחות, והכפלה של הטקטיקות שעובדות. זה מצריך הגדרה נכונה של הניתוח שלך כדי שתעקוב אחר סיבתיות, לא מתאם, ויש לך מספיק נקודות נתונים (כלומר, תעבורה) כדי לקבל החלטות.

פריצת צמיחה אינה חייבת להיות ניצחונות לטווח קצר, אלא היא עוסקת לזוז מהר ולהיות בסדר עם כישלון.

להבין שפריצת צמיחה היא "תהליך מדעי"

ניקול אליזבת דמרה, צמיחת קהילה בZest.is

"פריצת צמיחה" היא רק מילת באז לאנשים שלא באמת מבינים שזה תהליך מדעי. פריצת צמיחה אמיתית פירושה שאתה מתמקד ביעדים קצרי טווח בעלי השפעה גבוהה; אתה מתכנן, מפעיל ומנתח ניסויים; ואתה מארגן ומתעדף רעיונות לפי מה שהכי קל ליישם יחד עם התשואה הגבוהה ביותר.

זכור שאינך יכול להקריב איכות או רווחים ארוכי טווח רק כדי להשיג ניצחונות לטווח קצר; זה לא פריצת צמיחה. הרבה "מומחים" יקראו לכל דבר צמיחה פריצת כאשר השיטות שלהם אינן בנות קיימא. לדוגמה, טקטיקות קידום אתרים בכובע שחור אינן פריצות צמיחה, גם אם הן מביאות לרווחים לטווח קצר, מכיוון שהן עלולות לפגוע בעסק שלך.

זה המפתח הבסיסי: עליך לצמוח עם המטרות של שימור וריכוז לקוחות.

לשבור דברים, אבל לדעת "למה הם נשברו"

גרטה ואן ריאל, מייסדת בהיי משפיענים

מילות באז הן מילות באז מסיבה, כמו שקלישאות הן קלישאות מסיבה מסוימת - כי משתמשים בהן שוב ושוב. ללא קשר, אין ספק שהתהליך הוא בעל ערך.

איך שלא תרצו לקרוא לזה, צמיחה היא המדד מספר 1 שעתיד לתרום להצלחה או לכישלון של החברה שלכם. מנטרה הצמיחה של פייסבוק, "זוז מהר ושבור דברים," חצי צודקת. זה אתוס פנומנלי, אבל אתה חייב להביןמַדוּעַדברים נשברו אומַדוּעַהם עבדו.

בלי למה אתה לא בונה שום דבר בר-קיימא. אז נסה וחזור, אבל תמיד עקוב אחר מה שאתה עושה. אני אומר לצוות שלי, "אם לא עקבת אחרי זה, לא עשית את זה."

מצא מה עובד ו"עשה יותר מזה"

שרה פיטרסון, משווקת תוכן בלְעַרְעֵר יַצִיבוּתוסומו

המשמעות הסופית של פריצת צמיחה היא התנסות עם ערוצי שיווק שונים והתמקדות יתר בערוצים שעובדים:למצוא מה עובד ולעשות יותר מזה.

פריצת צמיחה מתחילה בשני דברים: (1) מוצר שכדאי להפיץ, ו-(2) היכרות אינטימית של לקוח היעד שלך. לא רק דמוגרפיה, אלא גם פסיכוגרפיה. מה הם רוצים? איזה מדיה הם צורכים? איפה הם מבלים את זמנם? כיצד הם מתארים את הבעיות, התקוות, הפחדים והמטרות שלהם?

ברגע ששני הדברים האלה לא מסתדרים, אתה יכול להתחיל להתנסות. נסה עם אסטרטגיות שעבדו עבור המתחרים שלך או חברות מצליחות אחרות שמגיעות ללקוח היעד שלך וראה מה עובד בשבילך. הבינו שאין כשל בניסויים - רק תיאוריות מופרכות.

בדוק כדי "להאיץ ולהגדיל"

נדיה חוג'ה, ראש מחלקת שיווק ויצרנית פוסטרים של Venngage

אנשים רבים ניגשים לפריצת צמיחה בצורה לא נכונה כאילו הכל עניין של ניצחונות חד פעמיים. בעוד שכל חברה צריכה לגלות את התהליכים והטקטיקות שעובדות עבורה, מה שחשוב הוא שברגע שאתה מגלה מה עובד, תכפיל את זה ובנה את זה כאסטרטגיה ותהליך מתמשכים.

נניח שאתה מקבל הרבה משיכה מלדבר בכנסים, או משיווק תוכן, או מפייסבוק. השאלה הראשונה צריכה להיות: מהם כמה ניסויים שאנחנו יכולים לבצע בתוך אותו אזור כדי להאיץ ולהגדיל את הצמיחה אפילו מהר יותר?

במקום להתמודד עם מספר ערוצים ולעבור מזכייה אינדיבידואלית לזכייה אינדיבידואלית, חשוב יותר להבין מה כבר עובד, ולהריץ בדיקות רבות כדי לגרום לזה לעבוד אפילו יותר ביעילות.

האם פריצת צמיחה היא הייפ?

בצורתה הטהורה ביותר, פריצת צמיחה היא גישה הוליסטית להגדלת הרכישה, השימוש והשימור של מוצר או שירות. הוא מתמקד בניסויים מהירים הממזגים פיתוח מוצר, נתוני מוצר ושיווק מוצר.

אין כדורי קסם. במקום זאת, מעבר להייפ פירושו ליישר את טכניקות הפריצה לצמיחה עם חמש אסטרטגיות פריצת צמיחה:

1. מוּצָר

2. תַהֲלִיך

3. תַרְבּוּת

4. לקוחות

5. ניסויים

כתיבת דור שלם לפני שהפריצה לצמיחה בכלל הוטבעה, אולי פיטר פ. דרוקר ניסח זאת בצורה הטובה ביותר: "בחדשנות, כמו בכל מאמץ אחר, יש כישרון, יש כושר המצאה ויש ידע. אבל כשהכל נאמר ונעשה, מה שחדשנות דורשת היא עבודה קשה, ממוקדת ומכוונת. אם חסרים חריצות, התמדה ומחויבות, כישרון, כושר המצאה וידע אינם מועילים".

אהרון אורנדורף הוא המייסד של iconiContent ותורם קבוע ב-Entrepreneur, Lifehacker, Fast Company, Business Insider ועוד. צור איתו קשר לגבי שיווק תוכן (ושפנפנות). פייסבוק אוֹ לְצַפְצֵף.