במחזור הבחירות הראשון שלנו מאזלְצַפְצֵףפטירתו,אינסטגרםחשוב מתמיד. למרות היותה עומדת כפלטפורמת המדיה החברתית המכובדת יותר עבור מועמדים בהשוואה לה-X של אילון מאסקויעד פוליטיTikTok, אינסטגרם לא חפה מבעיות. על פי ההמרכז למלחמה בשנאה דיגיטלית,אינסטגרם לא מצליחה להגן על פוליטיקאיות מהתעללות בפלטפורמה שלה.

מחקר חדש מצא שאחת מכל 25 תגובות על פוסטים של פוליטיקאיות באינסטגרם היא "בסבירות גבוהה" להיות רעילה, ואינסטגרם לא מצליחה לפעול לפי 93 אחוז מהתגובות הפוגעניות המדווחות המכוונות לפוליטיקאיות. ה-CCDH קורא לאינסטגרם לאכוף בשקיפות את הנחיות הקהילה שלה ולספק תמיכה לפוליטיקאיות המתמודדות עם התעללות מקוונת, כמו גם למחוקקים להטיל דין וחשבון על חברות מדיה חברתית על ההתעללות בפלטפורמות שלהן.

"התעללות מסוג זה יכולה להניא נשים מלבחור בפוליטיקה ולהתמודד שוב. אמנם היא לא בהכרח מזיזה בחירות, אבל היא מסמנת את מקומן של נשים בחיים הפוליטיים", אמר עמרן אחמד, מנכ"ל ומייסד ה-CCDH, במהלך תדרוך עיתונאים ביום שלישי.

חוקרים ב-CCDH בחרו 10 נשים מכהנות מכל הקשת הפוליטית שהתמודדו לתפקיד בשנת 2024 ואספו 560,000 תגובות על הפוסטים שלהם באינסטגרם המתוארכים מינואר עד יוני 2024. פוליטיקאים נבחרו על סמך מעורבות דיגיטלית גבוהה וההערות שנחקרו כוללות אלה על פוסטים של Vice נָשִׂיאקמאלה האריס, חברת הקונגרס אלכסנדריה אוקסיו-קורטז, חברת הקונגרס מרג'ורי טיילור גרין, וחברת הקונגרס מרשה בלקבורן.

ניצולגוגלפרספקטיבה שלAIכלי, אשר מאומן לזהות טקסט רעיל, הוא מצא למעלה מ-20,000 "הערות גסות, חסרות כבוד או בלתי הגיוניות". למרות שלא ברור אם כל 20,000 התגובות הפרו או לא את הסכם הקהילה של אינסטגרם, המחקר הלך צעד קדימה בכך ששני חוקרים מסננים את ההערות כדי לזהות את 1,000 התגובות השפלות ביותר ולדווח עליהן באינסטגרם. שבוע לאחר מכן, 926 מההערות המדווחות נותרו בפלטפורמה. ההערות הללו כללו אמירות סקסיסטיות וגזעניות, ואיומי מוות ואונס, כולם מפרים בבירור את המדיניות של אינסטגרם. שבעים ושבעה אחוז מהתגובות כללו התעללות מגדרית כמו "כלבה", "אונס" ו"זונה".

אינסטגרם מתגאה בכך שהיא "מסירה תוכן שמכיל איומים אמינים או דברי שטנה" ו"תוכן שמכוון לאנשים פרטיים כדי לבזות או לבייש אותם", אך חוסר התגובה שלה לרוב ההערות במחקר זה מעיד אחרת.

בנוסף, אלה שמדווחים על תגובות באינסטגרם מקבלים מעט מאוד פרטים על הסיבה לכך שהפלטפורמה נקטה פעולה על הדיווחים שלהם. "לא ברור למשתמש בכלל מה בדיוק קורה כשמגישים דו"ח... לא ברור באיזו מידהמטאהוא משתמש במכונות או בבני אדם", אמר קאלום הוד, ראש המחקר ב-CCDH. ללא קשר למנגנון המשמש סביב דוחות, הוא אומר שזה לא עובד, ויש צורך יותר בשקיפות.

"אנחנו מספקים כלים כך שכל אחד יכול לשלוט מי יכול להגיב על הפוסטים שלו, לסנן אוטומטית תגובות פוגעניות, ביטויים או אימוג'ים ולהסתיר באופן אוטומטי תגובות מאנשים שלא עוקבים אחריהם", סינדי סאות'וורת', ראש תחום בטיחות נשים ב-Meta, אמר ל- Mashable בהצהרה. "אנו עובדים עם מאות שותפי בטיחות ברחבי העולם כדי לשפר ללא הרף את המדיניות, הכלים, האיתור והאכיפה שלנו, ואנו נסקור את דוח CCDH וננקוט פעולה בכל תוכן שמפר את המדיניות שלנו". Meta גם תבדוק את הדוגמאות ותסיר תוכן שמפר את הכללים שלה.

ה-CCDH מבקר את כישלונה של אינסטגרם לפעול מכיוון שהיא מנרמלת התעללות ומובילה לעבריינים חוזרים - אחת מכל חמש מתוך 1,000 התגובות הגרועות ביותר פורסמו על ידי עבריינים חוזרים - וקוראת למחוקקים לנקוט בפעולה כדי לחייב את אינסטגרם באחריות. אחמד חזר והדגיש שאין מקום להתעללות שנאה בשיח הפוליטי, וככל שהמדיה החברתית יותר ויותר מרכזית בשיח הזה, עלינו ללחוץ יותר ויותר על חברות מדיה חברתית לפעול.