אפל מציעה פתרון מוזר לבעיות Face ID: דיווח

האם מערכת ה-Face ID של ה-iPhone X שלך לא מתפקדת? יכול להיות שזה קשור למצלמה האחורית.

כך על פי עדכון אחרון במדיניות השירות של אפל, שהושג על ידיMacRumors.

ראה גם:

"על מנת לספק את חווית הלקוח הטובה ביותר, אם לקוח מדווח כי באייפון X שלו יש בעיות של זיהוי פנים, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה באמצעות תיקון מצלמה אחורית", נכתב בהנחיות של אפל לצוות.

לא ברור לאיזה סוג של בעיות Face ID מתייחסת אפל כאן, והחברה לא הגיבה מיד לבקשת תגובה. מעניין לראות שתיקון מצלמה אחורית עשוי לתקן את כל מה שקורה, מכיוון שתכונת זיהוי הפנים של אפל מטופלת בעיקר על ידי מצלמת TrueDepth הקדמית של המכשיר.

אם תיקון המצלמה האחורית לא פותר את הבעיה, אפל מציעה להחליף את כל היחידה (בניגוד להחלפת התצוגה בלבד).

לא ראינו דיווחים נרחבים על תקלה ב-Face ID, אבל יש כמות לא מבוטלת של תלונות על מגוון בעיות של Face ID במכשירי אפל.קהילותעַמוּד.

בעוד שהאייפון X נמנע מכל "bendgate"משברים ברמה, היו לו חלק מהבעיות. באג אחד שדווח השפיע על היכולת של הטלפוןלקבל שיחות טלפון, בעוד שאחר גרם למסך שלו ללא תגובה מאודתנאי קור.