לפני עידנים, ב-2010, יצא לבתי הקולנוע סרט מצליח מאוד על מארק צוקרברג המייסד את פייסבוק. במקביל,גרסה פארודיתשלרשת חברתיתגְרוֹרהיה להיט ביוטיוב. הפארודיה דמיינה עד כמה התמונה תהיה מטומטמת אם היא הייתה על טוויטר במקום זאת, חברה קטנטנה ומתפרעת יחסית שצוקרברג כינה אז כ"מכונית ליצן". אין ספק שסרט טוויטר יהיה קצת יותר מסלבריטאים שמצייצים על ארוחת הבוקר שלהם בעוד איזה בחור מייסד - אז אפילו לא מפורסם מספיק כדי להיקרא בשם - הסתובב במסדרונות וצרח "האשטגים!"?

אבל עד שג'ק דורסי התפטר מתפקיד מנכ"ל טוויטר בנובמבר 2021, היה ברור שהוא, לא צוקרברג, הבעלים שלהקשת הנרטיבית הדרמטית ביותר בתולדות המדיה החברתית. מתכנת ביישן ומעצב אופנה לעתיד, שהודח על ידי איב וויליאמס בהפיכה בחדר ישיבות ב-2008, דורסי המציא את עצמו מחדש כיורש הרוחני של סטיב ג'ובס. הוא יצר תדמית תקשורתית מושחתת וצעד את דרכו חזרה לתפקיד הבכיר במשך שש שנים, באמצעות הפיכת חדר ישיבות משלו.

זה כשלעצמו מספיק חומר גלם לשובר קופות, אבל מה שקרה אחר כך יהפוך לאחד מאותם סרטי המשך נדירים מרתקים יותר מהמקור. שכן עידן הטרול הטוויטר החל, ודורסי לא היה מוכן להתמודד איתו לחלוטין. הוא בקושי תפס את המטרההטרדה של גיימרגייטהרחיק כמה מהמשתמשים הנאמנים ביותר שלו מהפלטפורמה כשהטרול הגדול מכולם השתמש בשירות כדי לעזור להיבחר לנשיא. פתאום טוויטר מצאה את עצמה במרכז העולם בצורה הכי גרועה שאפשר, מקור האיומים הקיומיים על כדור הארץ בכלל ועל הדמוקרטיה האמריקאית בפרט.

גיבור סרט הוא משכנע ביותר כשהוא גדל, לומד ומשתנה. זה בדיוק מה שדורסי עשה בשנים האחרונות, ומה שצוקרברג לא עשה. עם שליטה מוחלטת בחברה שלו, ורמה מטרידה של אמונה באלגוריתם שלו, זאק ממשיך להחמיץ איומים ולהתבלבל להחלטות חסרות מושג. תוצאה: פייסבוק היא שריפה של ארבע אזעקות, שעומדת כעת בפניהמלשיין חמוש היטבוקונצנזוס דו מפלגתישצריך להסדיר את זה. השינויים המאוחרים של דורסי לא תיקנו הכל, אבל הוא לפחות הותיר את יורשו עם התלקחות קטנה יותר - אש ניתנת לניהול, כמעט חמודה של אשפה בהשוואה. כן, הטוויטרטי התבדח על כך שדורסי עלתה משירות שעדיין ידוע לרבים מהמשתמשים שלו כ"אתר הגיהנום הזה". אֲבָלהנתונים של גוגל מספרים לנוש"מחק את פייסבוק" הוא עדיין מונח הרבה יותר חיפוש מ"מחק טוויטר" בימינו, אפילו אם מתירים את הגדלים השונים של השירותים. בעולם כועס יותר ויותר על מדיה חברתית, זה ניצחון עבור דורסי.

ייתכן שהציוץ נמחק

ההחלטה להשעות את חשבונו של דונלד טראמפ ביום מרד הקפיטול, וחשוב מכךלאסור זאת לצמיתות יומיים לאחר מכן, נעשתה בתחילה על ידיאחד מסגניו של דורסי- אבל באופן מכריע, המנכ"ל דבק בהם. זה נחשב כגבורה לצד גישתו של זאק, שהייתה להשעות את טראמפ עד להחלטה של ​​מועצת הפיקוח העצמאית של פייסבוק (הדירקטוריון, בצדק,החזיר את ההחלטה לזוק). אבל זה גם היה בהתאם להחלטות של דורסי לעשותלאסור את כל המודעות הפוליטיות בטוויטר- ניגוד חד לפייסבוק, שעדיין מאפשרת פרסומות פוליטיות גם כשהן מלאות בשקרים גמורים - ולכסות ציוצים של טראמפ שרמזו על אלימות עםתוויות אזהרה.

לאחר ה-6 בינואר, פייסבוק נקטה דקירה בחצי לב בחיסול קבוצות פרטיות שבהן תוכננה המרד ותיאוריות קונספירציה מסוכנות התבדו. דורסי, בינתיים, נחבט בגרעין70,000 חשבונות טוויטר מקושרים ל-QAnonביום אחד.

שני השירותים החברתיים הם יעדים תכופים להתקפות בחוסר תום לב מצד חברי GOP המחפשים לשחק את השופט על ידי תלונה על הטיה שמאלנית לכאורה. זה קרה שוב ביום שני כשהמנכ"ל הנכנספאראג אגרוואל הותקף בגלל ציוץ בן 10 שניםמצטטהתוכנית היומיתעל בעלי עליונות לבנים. כשצוקרברג מצא את עצמו מותקף, פייסבוק ירדה מיד מהנושאים הפופולריים שלה ושינתה את האלגוריתם שלה עד כדי כך ש-10 הפוסטים המעורבים ביותר בשירות בכל יום הם ממקורות מדיה שמרניים. (כאשר החוקרים ציינו זאת, פייסבוק הגיבה על ידי ניתוק הגישה שלהם למידע פנימי.)

דורסי, ייאמר לזכותו, מעולם לא נכנע לסוג כזה של לחץ. בשקט בשקט, במהלך השנה האחרונה, הוא ראה איומים מצד בולטתורם מיליארדר רפובליקני שקנה ​​מניות בטוויטר במטרה להדיח את המנכ"ל. דורסיהעניק לו מקורות הכנסה חדשים, לא נדרש התאמה פוליטית, ומאז נסוג איום ההשתלטות. הוא גם הגדיר מחדש בעדינות את טוויטר כאלטרנטיבה מהנה יותר ואמינה יותר לפייסבוק המפחידה הגדולה: דורסיהיה כיף עם הציוצים שלובזמן שזאק העיד מיוזע בפני הקונגרס. ערמומי של טוויטרציוץ "שלום ממש כולם".ביום שבו פייסבוק ירדה באוקטובר זה עכשיו אחד מההציוצים האהובים ביותר בהיסטוריה.

אנחנו בהחלט לא צריכים ליפול למלכודת הקלאסית של דירוג דורסי, זכר לבן עשיר, על עקומה. בתקופה שבה משתמשים התחננו ליכולת לדווח על ציוצים פוגעניים ומסוכנים לעתים קרובות כל כך"פשוט אסר על הנאצים, ג'ק"הפך למם טוויטר, דורסי נראה התגלמות של חוסר מודעות למנכ"ל הטכנולוגיה. הוא כתב שרשור ארוך על שלוריטריט מדיטציה במיאנמר(שעל כך התנצל מאוחר יותר), המשיךצומות ארוכים בצורה מטרידה, ונראה היה תלוי בדעה שכל מה שטוויטר צריך לעשות ברגע של משבר מוסרי הוא לוודא שכולנו עוקבים אחרי משתמשים מחוץ לבועות הפוליטיות שלנו. מטבע הדברים, שלום ואהבה יגיעו.

אבל גיבור פגום עדיין יכול להיות גיבור אם הוא יעשה את הבחירות הנכונות בסופו של דבר. כהונתו של דורסי אולי התחילה בכאוס וחוסר מושג, אבל היא הסתיימה בהחלטות רבות שמנהיגי טכנולוגיה אחרים ייטיבו לשחזר. בתחילת המגיפה, טוויטר הייתה אחת החברות הראשונות שהודיעו שלכל עובדיה תהיה אפשרות לעבוד בבית לצמיתות. דורסי גם הקדיש כמעט שליש מהונו למאמצי הפחתת COVID-19.

כעת דורסי ויתר על הבמה לאגרוואל ויצא להתמקד בחברה האחרת שלו, סקוור, ובעולם המטבעות הקריפטוגרפיים האהובים שלו, בדיוק בזמן הנכון. כלומר, ברגע שאנחנו לא בוחלים ממנו בלב. אם מארק צוקרברג ירצה להיראות שוב כגיבור ראוי לסרט, במקום אנדרואיד מטעה חסר נשמה, טוב יעשה אם ילך בעקבות המתכנת הביישן שגדל.