מטא, והפלטפורמה שלופייסבוק, עומדים בפני המשךקורא למתן דין וחשבון ופיצוייםבעקבות האשמות שהפלטפורמות שלה יכולות להחריף סכסוכים גלובליים אלימים.

הדחיפה האחרונה מגיעה בצורה של דו"ח חדש של ארגון זכויות האדם אמנסטי אינטרנשיונל, שבחן את מדיניות מתן התוכן של Meta במהלך תחילתו של סכסוך מתמשך באזור טיגריי באתיופיה וכישלונה של החברה להגיב לגורמים בחברה האזרחית שקראו לפעולה לפני ובמהלך הסכסוך.

שוחרר ב-30 באוקטובר, הדִוּוּחַ- שכותרתו "גזר דין מוות לאבי": תרומתו של Meta להפרות זכויות אדם בצפון אתיופיה - מצמצם את מנגנוני המדיה החברתית מאחורי הסכסוך האזרחי המזוין באתיופיה והטיהור האתני שפרץ בחלק הצפוני של המדינה בנובמבר. 2020. יותר מ-600,000 אזרחים נהרגו על ידי כוחות לוחמים המיושרים עם הממשלה הפדרלית של אתיופיה ואלה המקושרים עם ממשלות אזוריות. מלחמת האזרחים התפשטה מאוחר יותר לאזורי אמהרה ואפאר השכנים, במהלכה תיעדו אמנסטי אינטרנשיונל וארגונים אחרים פשעי מלחמה, פשעים נגד האנושות ועקירת אלפי יוצאי אתיופיה.

"במהלך הסכסוך, פייסבוק (בבעלות מטה) באתיופיה הפכה עמוסה בתכנים המסיתים לאלימות ודוגלים בשנאה", כותב אמנסטי הבינלאומי. "התוכן המכוון לקהילת טיגריאן היה בולט במיוחד, עם ראש ממשלת אתיופיה, אביי אחמד, פעילים פרו-ממשלתיים, כמו גם עמודי חדשות המיועדים לממשלה שהעלו תוכן הדוגל בשנאה שהסית לאלימות ואפליה נגד הקהילה הטיגריית".

הארגון טוען כי "המודל העסקי מבוסס המעקב" והאלגוריתם של Meta, ש"מעניק 'מעורבות' בכל מחיר" ומסתמך על קצירה, ניתוח והרווח מהנתונים של אנשים, הובילו להפצה מהירה של פוסטים מלאי שנאה. דו"ח שנערך לאחרונה על ידי הוועדה הבינלאומית של מומחי זכויות אדם לאתיופיה (ICHREE) שמונתה על ידי האו"ם ציין גם את השכיחות של דברי שנאה מקוונים שעוררו מתח ואלימות.

ייתכן שהציוץ נמחק

אמנסטי אינטרנשיונל עשההאשמות דומות של החברהעל תפקידה בהתקפות הממוקדות, הרצח והעקירה של קהילת הרוהינגה במיאנמר, וטוענת שלישויות תאגידיות כמו Meta יש חובה חוקית להגן על זכויות אדם ולהפעיל גילוי נאות לפי החוק הבינלאומי.

בשנת 2022, קורבנות מלחמת אתיופיההגיש תביעהנגד Meta על תפקידה לאפשר לפוסטים דלקתיים להישאר בפלטפורמה החברתית שלה במהלך הסכסוך הפעיל, בהתבסס עלחֲקִירָהעל ידי הלשכה לעיתונות חוקרת והמַשׁקִיף.העותרים טוענים כי מערכות ההמלצות של פייסבוק הגבירו פוסטים מלאי שנאה ואלימים ואיפשרו למשתמשים לפרסם תוכן המסית לאלימות, על אף היותם מודעים לכך שהוא מעורר מתחים אזוריים. חלקם טוענים גם שפוסטים כאלה הובילו למיקוד ולמוות של אנשים באופן ישיר.

התביעה, שהוגשה בקניה, שם מבוססת הפעילות של מטה באפריקה שמדרום לסהרה, נתמכת על ידי אמנסטי אינטרנשיונל ושישה ארגונים נוספים, וקוראת לחברה להקים קרן של 1.3 מיליארד דולר (או 200 מיליארד שילינג קנייתי) כדי לפצות קורבנות של שנאה ו אלימות בפייסבוק.

בנוסף לקרן המבוססת על השילומים, אמנסטי אינטרנשיונל גם קורא ל-Meta להרחיב את ניהול התוכן ויכולות השפה שלה באתיופיה, כמו גם הכרה פומבית והתנצלות על תרומה להפרות זכויות אדם במהלך המלחמה, כפי שפורט לאחרונה. דִוּוּחַ.

ההמלצות הרחבות יותר של הארגון כוללות גם שילוב של הערכות השפעה על זכויות אדם בפיתוח בינה מלאכותית ואלגוריתמים חדשים, השקעה במשאבי שפה מקומיים עבור קהילות גלובליות בסיכון, והכנסת "אמצעי חיכוך" נוספים - או עיצוב אתר שהופך את שיתוף תוכן קשה יותר, כמו הגבלות על שיתוף מחדש, העברת הודעות וגדלי קבוצות.

Meta התמודדה בעבר עם ביקורת על כך שאפשרה לדברי שטנה, מידע מוטעה ודיסאינפורמציה ללא בדיקה להתפשט בפלטפורמות מבוססות האלגוריתמים שלה, בעיקר במהלך 2016 ו-בחירות 2020 לנשיאות ארה"ב. בשנת 2022, החברההקים מרכז מבצעים מיוחדלהילחם בהפצת מידע מוטעה, להסיר דברי שטנה ולחסום תוכן שהסית לאלימות בפלטפורמות שלה במהלך הפלישה הרוסית לאוקראינה. היא פרסה כלי פרטיות ואבטחה אחרים באזורי סכסוך בעבר, כולל כלי נעילת פרופיל למשתמשים באפגניסטן שהושק ב-2021.

בנוסף, החברה הגיעה לאחרונהתחת אש על מתינות מופרזת, או "איסור צל" של חשבונות המשתפים מידע במהלך המשבר ההומניטרי בעזה, כמו גם טיפוח סטריאוטיפים מזיקים של פלסטינים באמצעותתרגומים לא מדויקים.

על רקע סכסוכים מתמשכים ברחבי העולם, כולל המשך האלימות באתיופיה, תומכי זכויות האדם רוצים לראות חברות טכנולוגיה עושות יותר כדי לטפל בהפצה המהירה של פוסטים מלאי שנאה ומידע מוטעה.

"הפיתוח הבלתי מפוקח של Big Tech הביא להשלכות חמורות של זכויות אדם ברחבי העולם", כותב אמנסטי אינטרנשיונל. "אין ספק שהאלגוריתמים של Meta מסוגלים לפגוע בחברות ברחבי העולם על ידי קידום תוכן הדוגל בשנאה ואשר מסית לאלימות ואפליה, אשר משפיעים באופן לא פרופורציונלי על קהילות שכבר שוללות".