מועצת הפיקוח, גוף עצמאי שהוקם לבדיקת החלטות ומדיניות תוכן של פייסבוק ואינסטגרם,טרקהחברה ביום שלישי על תוכנית ההצלבה שלה. בהצהרה שלה, מועצת הפיקוח פרסמה מספר שינויים שחברת האם של פייסבוק, Meta, צריכה לבצע בנוגע למתן תוכן בכל פלטפורמות המדיה החברתית שלה.

צלב צ'ק היא תוכנית פנימית בפייסבוק שהוצגה כ"בקרת איכות" מדד - דרך לבדוק שוב החלטת תוכן עבור התמתנות פוטנציאלית בכל הנוגע למשתמשי פייסבוק בעלי פרופיל גבוה. כאשר פייסבוק סוקרת מיליוני קטעי תוכן ביום, החברה חייבת לעשות טעויות. מערכת ההצלבה הוקמה במקום כדי לעזור להגביל הסרת תוכן פגום ממשתמשים שנחשבים בראש סדר העדיפויות של החברה.

עם זאת, על פי דיווח שלוול סטריט ג'ורנל, התוכנית בעצם הקימה מערכת ניהול דו שכבתית עבור משתמשי פייסבוק בעלי פרופיל גבוה וכל השאר.

בעיקרון, הודות להצלבה, סלבריטאים, פוליטיקאים ומשפיענים אחרים הצליחו לשבור באופן שגרתי את חוקי פייסבוק ואינסטגרם מבלי לעמוד בפני עונשים כמו אלה שחולקו לכל משתמש אחר. לא פחות מ-5.8 מיליון חשבונות נכנסו לרשימה הלבנה של הצלבה בשלב מסוים. שמות אלה כללו את הנשיא לשעבר דונלד טראמפ ומארק צוקרברג עצמו.

מועצת המנהלים יצאה בחריפות בהצהרה, והאשימה את מטה בכך שהיא לא הייתה אמיתית כלפיהם לגבי תוכנית ההצלבה בתחילה.

"בסקירה שלנו, מצאנו מספר חסרונות בתוכנית ההצלבה של Meta", כותב מועצת הפיקוח. "בעוד שמטה אמרה לדירקטוריון שהצלבה נועדה לקדם את התחייבויותיה לזכויות האדם של Meta, מצאנו שהתוכנית נראית מובנית בצורה ישירה יותר כדי לספק את החששות העסקיים".

המועצה אמנם אמרה שהיא מבינה שמטה היא עסק, אבל היא לא הצליחה לקיים את מדיניות התוכן שלה, לא הצליחה לעקוב אחר נתונים על תוצאות התוכנית ולא הייתה שקוף לגבי התוכנית.

תוכנית ההצלבה התגלתה לראשונה כאשר חושפת פייסבוק פרנסס האוגן שיתפה מסמכים פנימיים בנוגע לנזק בעולם האמיתי הנובע מפלטפורמת המדיה החברתית. האוגןתדרךמועצת הפיקוח על ההצלבה, בין שאר הנושאים שנחשפו במסמכים.

מועצת הפיקוח הציעה מספר שינויים בתוכנית, בעיקר סביב שקיפות. לדוגמה, מועצת הפיקוח אמרה שמטה צריכה לסמן את החשבונות של משתמשים שהם חלק מתוכנית ההצלבה. מועצת המנהלים הציעה כי הדבר "יאפשר לציבור להטיל דין וחשבון למשתמשים מוגנים אם ישויות מוגנות מקיימות את מחויבותם לציית לכללים".

בנוסף, מועצת הפיקוח המליצה לפייסבוק עדיין להוריד תכנים מסוימים "בחומרה גבוהה", ללא קשר למשתמש שהוא חלק מהצלבה. אם משתמש שנכלל ברשימת ההיתרים באמצעות בדיקה צולבת מפר את הכללים ללא הרף, מועצת הפיקוח מציעה למטא להסיר את חשבונו מהתוכנית.

בעוד Meta פועלת לפי פסיקות מועצת הפיקוח על החלטות ספציפיות לניהול תוכן, כגון החזרת פוסט ספציפי ממשתמש, המלצות המועצה לשינוי מדיניות הן בדיוק זה: המלצות. Meta אינה מחויבת להקשיב לשינויים המוצעים של מועצת הפיקוח בתוכנית ההצלבה.