כמו גילוי מערכה שלישית שכולנו היינו צריכים לראות מגיע, מסתבר שMoviePassהיה אפילו יותר נבל ממה שחשבנו.

שירות המנוי לכרטיסי קולנוע, שהבטיח ללקוחות את האפשרות לראות סרט אחד בבתי הקולנוע ליום תמורת 9.95 דולר לחודש,נסגר רשמית(לתמיד) בשנת 2019. עם זאת, על פי תלונה של ועדת הסחר הפדרליתשוחרר ביום שני, החברה פעלה באופן פעיל כדי למנוע מלקוחותיה לראות סרטים בבתי הקולנוע.

MoviePass לכאורה עשה זאת בשלוש דרכים מחושבות ודפוקות למדי.

ראשית, על פי אהודעה לעיתונות של FTCכשהכריזה על התלונה, ביטלה MoviePass את סיסמאות המשתמשים וטענה, בטעות, שהיא זיהתה הונאה הקשורה לחשבונות שלהם. ואנחנו מדברים על הרבה לקוחות. לפי התלונה, MoviePass עשה זאת ל-75,000 משתמשים - שרבים מהם ננעלו אז מחוץ לחשבונותיהם מכיוון ש"תהליך איפוס הסיסמה של MoviePass נכשל לעתים קרובות".

ה-FTC מציין כי המנכ"ל דאז של MoviePass, מיטשל לואו, יחד עם מנכ"ל חברת האם של MoviePass, "ידעו, הורו או עזרו להפעיל את תוכנית שיבוש הסיסמה".

שנית, MoviePass השיקה לכאורה "תוכנית אימות כרטיסים" שלא פעלה כהלכה, וכתוצאה מכך "חסמה אלפי מנויים מלהשתמש בשירות".

ואולי באופן שערורייתי ביותר, "המפעילים של MoviePass השתמשו ב'חוטי טיול' שחסמו קבוצות מסוימות של משתמשים - בדרך כלל אלה שצפו ביותר משלושה סרטים בחודש - מלהשתמש בשירות לאחר שהם הגיעו ביחד לסף מסוים על סמך העלות החודשית שלהם לחברה ."

אה כן, וזה לא הכל.

בנוסף לנעילת לקוחות שראו יותר סרטים ממה ש-MoviePass רצה לשלם עבורם, החברה גם נשרפה לכאורהשאר לקוחותיהלמטרה טובה.

ראה גם:MoviePass השאיר את מספרי כרטיסי האשראי של הלקוחות חשופים בשרת לא מוגן

"המפעילים של MoviePass גם לא נקטו בצעדים סבירים כדי לאבטח מידע אישי שנאסף ממנויים, כגון שמותיהם, כתובות הדוא"ל, תאריכי לידה, מספרי כרטיסי אשראי ומידע גיאוגרפי, כך טוענת ה-FTC", נכתב בהודעה לעיתונות. "לדוגמה, החברה אחסנה נתונים אישיים של צרכנים לרבות מידע פיננסי וכתובות דוא"ל בטקסט רגיל ולא הצליחה להטיל הגבלות על מי שיכול לגשת לנתונים אישיים".

MoviePass וחברת האם שלה הסכימו ליישב את ההאשמות של ה-FTC, שמגיע עם איסורים על מצג שווא של עסקים עתידיים ויישום אבטחת מידע טובה יותר.

אני מקווה שזה מספיק כדי למנוע מהנבל הזה לקבל סרט המשך.