ל-MTA היה משבר שרק מיגל יכול היה לתקן. קרדיט: marcaux/Getty Images
אנשי IT וחבר'ה מקבלים ראפ גרוע על היותם אנשי מערות עצבניים, אבל כולם יודעים שמשרדים בעצם מפסיקים לתפקד בלעדיהם.
זה עולה פי ארבעה עבור אחד מהכי הרבהחוסר תפקוד ידוע לשמצהמערכות הסעת המונים בעולם, רשות התחבורה הציבורית של ניו יורק (MTA). ככל הנראה, בעיצומו של משבר, ל-MTA היה רק איש IT אחד (שבלתי ניתן להשגה) המסוגל לאתחל את מערכת מכירת הכרטיסים השבורה.
שלום, MTA? ניסית לכבות ולהדליק שוב? קרדיט: giphy
לאחרונה, ההידרדרות של מערכת הרכבת התחתית של ניו יורק הפכה לאצחוק לאומי,תפוח אדמה לוהט פוליטי, ומציאות מטריפהלרוכבים. רק ארבעה ימים אחרי ארוע במיוחדניו יורק טיימסהחקירה נחתה בסתיו שעבר, ההודיעה MTAשכירתה של אנדי בייפורד, ותיק הסעות ההמונים, כדי לשנות את המצב כנשיא MTA ניו יורק סיטי טרנזיט.
עכשיו שישה חודשים בתפקיד, הניו יורקרפרסמה פרופיל מפורט, מקסים ומשעשע לחלוטין של בייפורד. ביצירת פרופיל של המאסטר החדש שלה, היצירה מציגה גם תיאור מאחורי הקלעים ולעיתים מושך שיער על איך מתפקדת מערכת הרכבת התחתית של ניו יורק.
אנקדוטה חושפנית כזו כוללת מכונות ממכר כרטיסים שבורות, חדר מלחמה מטורף של MTA ואיש IT חמקמק בשם מיגל.
מהירות אור ניתנת לריסוק
לפי היצירה, ביום שישי בערב, מכונות אוטומטיות לכרטיסים של MTA הפסיקו לקבל כרטיסי חיוב וכרטיסי אשראי. מרכז הבקרה של MTA צפה באנשים קופצים קרוסלות על מוניטורים ותלונות מתפוצצות בטוויטר. המשבר אפילו התפשט למעבר ניו ג'רזי ונראה היה שבלונים לנגד עיניהם.
פקידי MTA היו חסרי אונים לעצור את הכאוס. כפי שצוין על ידי השל וושינגטון פוסטג'ף סטיין בטוויטר, האיש היחיד שמסוגל לאתחל את מערכת האוטומטים היה בעל איזון מעורר התפעלות בין עבודה לחיים: מיגל לא ענה לטלפון שלו במהלך הנסיעה שלו בשישי בערב הביתה לעיירה שלו שלוש שעות צפונית לעיר, והשאיר את ה-MTA חסר תמיכת IT עבור בעיה ספציפית זו.
ייתכן שהציוץ נמחק
ביצירה, בייפורד נשבע להעסיק "תריסר מיגלים מאומנים עד יום שני".
כשנשאל על התקרית, ה-MTA אמר ל-Mashable שהמצב קצת יותר מסובך מחוסר היכולת לאתחל מחדש, הודות לאיש אחד מחוץ לשעון עם סיסמה. אבל זה כן אישר שמאז, ארבעה עובדים נוספים ושני יועצים הוכשרו וקיבלו את היכולת שקודם לכן התגוררה רק במוחו של מיגל.
טוויטר בהחלט נמצא ב-#TeamMiguel, אבל חושב שהוא צריך לקבל קצת עזרה.
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
כולם מברכים את אשף ה-IT של מיגל. ולעולם, לעולם אל תזלזל בקהל ה-IT.
רחל קראוס היא כתבת Mashable Tech המתמחה בבריאות ואיכות חיים. היא ילידת LA, בוגרת NYU j-school, וכותבת פרשנות תרבותית ברחבי האינטרנט.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
