לפני נגיף הקורונה, רבים מתושבי ניו יורק ניצלו את המגורים באחת הערים היקרות בעולם בקניות - אבל לא אני.

פיתחתי מעין עיוורים לכל הקמעונאים, חנויות הכלבו רחבות הידיים והחנויות הקיטשיות של מותגי המילניום. מתוך הכרח או מעשית (זההואאחרי הכל, אחת הערים היקרות בעולם), לא קניתי כתחביב, באופן אישי או באינטרנט.

אבל בזמן המגיפה? כל ההימורים מושבתים.

אני רוצה להיות ברור: אני לא קונה דברים כל יום ואפילו לא כל שבוע. אבל למרות שלא ניפצתי את כפתור "השלמה רכישה" שוב ושוב, שמא איצור עוד עבודה לעובדים החיוניים המומים ממילא במדינה הזו, הגלישה שלי ירדה מהטבלאות. בשביל דבריםאני אפילו לא רוצה.

ידידותי לאינסטגרםפנאי, ידידותי לאינסטגרםרְהִיטִים, ידידותי לאינסטגרםתַחתוֹנִים- גלשתי בעמוד אחר עמוד של אתרי מסחר אלקטרוני, ותהיתי אם כל דבר חדש ונוצץ ימלא את החלל המעורפל שהיה לי בליבה מאז פגיעת המגיפה.

זה לא רק אני. תעשיות רבות רואות זינוקים במכירות כרגע. מכירות ביגוד קז'ואל עלו ב-340 אחוז לפיקריטו. המכירות של מוצרים לבית, מוצרי צריכה אלקטרוניים, מוצרי ספורט, ציוד לחיות מחמד גדלו כולם; אפילו היה "עלייה חדה" במכירות מסכות פנים.

מזון ושתייה לא חיוניים גם הם מחוץ לתרשימים. מכירות האלכוהול באינטרנט זינקו ב-243%; מכירות העוגיות עלו ב-50 אחוז, לפי איילה רוביו, פרופסור לשיווק באוניברסיטת מישיגן סטייט, החוקרת התנהגות צרכנים.

בל נשכח ילדים: מכירות הצעצועים עלו ב-28 אחוזים, אמר Ruvio.

יש סיבות פסיכולוגיות מאחורי ה"תחביב" הזה שלנו. בעוד זמן שלאי ודאות כלכליתומספרי אבטלה חסרי תקדיםאולי לא עולה בקנה אחד עם עליות בהוצאות הצרכנים, של Ruvioמחקר מראה אחרת. זה קרה גם אחרי 11 בספטמבר ופיגועים אחרים. אנשים קונים בזמן משבר.

למה אנחנו עדיין עושים קניות

רמת פני השטח של הגירוד המסוים הזה הוא שעמום, לפיאנתוני פ. דמריה, Ph.D, פסיכולוג קליני ופסיכותרפיסט, ומנהל פסיכיאטריה אמבולטורית למבוגרים בבתי החולים הר סיני מורנינגסייד ווסט בניו יורק.

שעמום מוביל לאימפולסיביות, ולמי שחווה את חוסר החידוש וההתרגשות שהשהייה בבית מביאה, קניות מקוונות יכולות למלא את חלל החידוש הזה. זה גם סוג של בידור לפי ד"ר בריאן ווינד, Ph.D., ומנהל קליני ראשי ב-JourneyPure.

שופינג "מרחיק את דעתך מהכאוס בעולם ונותן לך משהו שכיף לעשות", אמר ווינד.

ברמה העמוקה יותר, אנשים רבים חווים כיום אובדן שליטה, וקניות עשויות להיות דרך להתמודד עם זה. (דרך נוספת להתמודד עם זה: תוס'אתגרים ויראלייםרבים מאיתנו נאלצו להתמודד איתם בחודש מרץ.) זה נותן לאנשים תחושה של סוכנות והתנהגות רצונית על חייהם הלא אוטונומיים, שכן הם צריכים להישאר בבית ולראות את מה שקורה לעולם החיצון מתרחש לפניהם.

"איזו התנהגות רצונית שהם מרגישים בשליטה עליהם, כולל דברים כמו שיפוץ ארון בגדים או לגרום לסביבה הביתית שלהם להיראות כמו שהם רוצים, או רכישת פריטים חדשים יכולים לספק תחושת שליטה על הסביבה שלהם, תחושת שליטה כלשהי. את חייהם שלהם", אמרה ד"ר דמריה.

רוח העלה נקודה דומה. "לעתים קרובות, אנשים שמרגישים שהם חסרי אונים בנסיבות מסוימות נוטים להגיע לדברים שיש להם כוח עליהם - כמו קניות מקוונות", אמר.

דמריה גם הזכירה שקניות יכולות לספק מעין הגשמת משאלות לאני העתידי שלנו, גם אם אין לנו מושג איך ייראה העתיד. הוא השתמש בדוגמה של קניית דברים שמזכירים לך את הקיץ, למשל בגדי ים, תלבושות קיץ. "קונים דברים שמזכירים להם את הקיץ כדי שיעלו בראש תוכניות של מה הם יעשו כשהם 'יחזרו לשגרה'", אמרה דמריה.

זה לא רק המוח שלך - זה שיווק

אמנם קניות מספקות בריחה או נחמה שהמוח שלנו עשוי להשתוקק, אבל זה לא ההסבר היחיד. אם השימוש שלך במדיה החברתית גדל, סביר להניח שהטילו עליך ספונקון משפיעים ערמומי - וזה לא מקרי.

מותגים משקיעים יותר כסף בשיווק משפיענים מאי פעם, לדברי קלייטון דוראנט, שותף מנהל ומייסד של CAD Management, חברת ייעוץ בידורי שבסיסה בניו יורק. CAD מייצגת ומייעצת עבור משפיענים/אמנים/יוצרי תוכן הנעים בין 50,000 ליותר מארבעה מיליון עוקבים.

לפני המגיפה, המספר הממוצע של פניות מותג למשפיענים של CAD Management היה חמש בחודש. עכשיו, זה 10, והמותגים האלה מבקשים ממשפיענים להוביל את העוקבים שלהם לאתרי המסחר האלקטרוני שלהם. יתרה מכך, בהתחשב בכך שבעת משבר ה-#ad sponcon הרגיל נראה חסר טעם, מותגים מבקשים ממשפיענים להסתיר את מרכיב הפרסומת, ובמילים של דוראנט, "להפוך את זה למשחק שיווקי תוכן יותר שהצרכנים, באופן כללי, רוצים לראות או כבר צופים."

"ברור שמותגי צרכנים רבים חשבו מחדש על אסטרטגיית המסחר האלקטרוני שלהם כדי להפוך אותו לידידותי יותר למשתמש הן בנייד והן בדסקטופ, במיוחד מותגים שהיו להם חומר לב, אך אינם יכולים עוד להפעיל את המיקומים הללו", אמר דוראנט.

"הניחוש שלי הוא שצרכנים בכל רחבי הלוח רואים את שיתופי הפעולה האלה עם משפיענים יותר מאי פעם מכיוון שנפח הפעילות של העסקאות גדול מבעבר", המשיך דוראנט. "המותגים האלה פשוט מופיעים בהרבה קטעים שונים של תוכן דיגיטלי וזה מחזק את תדמית המותג ואת האתוס במוחו של הצרכן שבסופו של דבר עוזר להניע מכירות מסחר אלקטרוני".

אמנם אתה יכול להשתמש בקניות מקוונות כמנגנון התמודדות, אבל אתה יכול גם להיות מושפע מהגידול בשיווק שמטרתו היחידה להביא אותך לאתרי מסחר אלקטרוני אלה.

מה קורה לאחר לחיצה על "רכישה"

אם אתם רודפים אחרי העומס המרגש של קניית משהו חדש, אולי תשימו לב שהוא לא נמשך זמן רב. "לפעמים... ברגע שהם לוחצים על 'קנה', הדבר שהם חשבו שיהיה כל כך נהדר לקבל, איכשהו זה חדשות ישנות", אמרה דמריה.

"צרכנים צריכים לדעת שזה למעשה פתרון לטווח קצר עם טיפול קמעונאי - זמן קצר לאחר רכישת משהו, רבים חשים חרדה מופחתת ואפילו התרגשות", אמר Ruvio. "יש להיזהר, עם זאת: התחושה לא נמשכת הרבה זמן ועם כלכלה רעועה, הדבר האחרון שאנשים צריכים הוא החוב הגואה בכרטיסי האשראי".

כך לולאת משוב עם טפסי קניות, כפי שקורה עם פעילויות ממכרות אחרות: אתה קונה משהו, אתה מקבל שיא, ואז הגבוה מתרסק, ואתה רוצה לקנות עוד.

מלבד השימוש בקנייה מקוונת כמנגנון התמודדות, ישנה תחושת אשמה שמגיעה עם המעשה - נפרדת לחלוטין מכל אשמה כספית שעלולה לחוות, אפילו בנסיבות "רגילות". זו אשמה על שרשרת האספקה, העובדים החיוניים שנמצאים בחזית וצריכים לעזוב את בתיהם כדי להביא את החבילות שלנו אלינו.

למרות שאשמה זו לא תהיה חזקה מספיק כדי להניא אותנו מרכישה, דמריה אומרת שיכולות להיות לה השפעות חיוביות בעתיד. "ייתכן שתראה אנשים הולכים לקראת דברים כמו השקעה בת קיימא כתוצאה מכך", אמר, "ובאמת שוקלים דרכים אתיות יותר לעסוק בהתנהגות מבוססת שוק ובכלכלה".

זה חוזר לליבה של הסיבה שאנו חווים אשמה: זה כואב וגורם לנו לשקול מה עלינו לעשות בעתיד. אז אם יש דבר טוב שיוצא מצריכת (או אולי צריכת יתר) והאשמה הנובעת מכך, זה שזה יביא יותר מודעות להשלכות וידחוף אותנו לאורח חיים בר-קיימא יותר.

אם אתה מוצא את עצמך מוציא יותר מדי, אתה לא לבד. סביר להניח שהסוף נראה באופק, אם כי לא בטוח מתי זה יהיה. אתה עדיין תבלה אחרי החוויה הקשה הזו, כמובן, אבל Ruvio צופה שהרגלי ההוצאות ישתנו.

לאחר המגיפה, Ruvio צופה שהקנייה של פריטים חומריים תקטן, אבל חוויות הקנייה - סרטים, פסטיבלים, אוכל בחוץ - יזנקו שחקים, וזה לא מפתיע מכיוון שאנחנו לא יכולים להתמכר לאף אחת מהחוויות החברתיות האלה כרגע.

"בגלל ריחוק חברתי, יהיה צורך גדול באינטראקציות חברתיות", אמר רוביו. "אנשים יחפשו דרכים ומקומות ליהנות מהתאחדות עם יקיריהם".