GLAAD העניקלְצַפְצֵףהתואר של הפלטפורמה החברתית הכי לא בטוחה עבור אנשי LGBTQ, מילת אזהרה לאלה שעדיין פעילים בפלטפורמה המוכתמת שהאתר לא מצליח להגן על רבים מהמשתמשים הכי בסיכון שלו.

ההערכה מגיעה מ-2023 החדש של הארגון הלאומי לתמיכה בתקשורת LGBTQאינדקס בטיחות במדיה חברתית (SMSI), ניתוח שנתי של בטיחות משתמשי LGBTQ בחמש פלטפורמות המדיה החברתית הגדולות:TikTok, טוויטר,אינסטגרם,יוטיוב, ופייסבוק. האינדקס בוחן 12 אינדיקטורים שונים, כולל מדיניות בטיחות פנימית ומפורשת, גיוון פנימי, אפשרויות אתרים כולל ואיסור על מפרסמים אנטי-LGBTQ, ולאחר מכן מנפיק לכל פלטפורמה דירוג SMSI Scorecard משלה בשיתוף עם Goodwin Simon Strategic Research וקבוצת האחריות הטכנולוגית Ranking Digital Rights. כְּמוֹGLAADמסביר, זהו "התקן הראשון של התעשייה להתמודדות עם שנאה מקוונת נגד להט"ב והגברת הבטיחות עבור משתמשי מדיה חברתית להט"ב".

הדו"ח 2022נתן ציונים נכשלים על פני השטח, ולמרבה הצער, זה לא השתפר בהרבה.

למרות שיפורים שוליים בכרטיסי המידע מאינסטגרם, פייסבוק, TikTok ויוטיוב בשנת 2023, הארגון מצא שכל הפלטפורמות הגדולות "ממשיכות להיכשל באכיפת ההגנה על משתמשי להט"ב מפני דברי שטנה מקוונים, נכשלות במתן שקיפות בשימוש ב-LGBTQ -נתוני משתמשים ספציפיים, ונכשלים בהבעת התחייבויות להגנה על משתמשי LGBTQ, במיוחד, מדיניות והתחייבויות להגנה על טרנסג'נדרים, לא בינאריים ו משתמשים שאינם עומדים בקנה אחד עם המגדר ממטרות."

אבל טוויטר בהחלט היה הגרוע בחבורה. בעקבות מצעד שלמדיניות רגרסיביתונוהגים תחת המנכ"לאילון מאסק, האתר היה היחיד שראה ירידה בציון שלו (ירידה של 12 נקודות) בשנה האחרונה, מה שהופך אותו לפלטפורמה הכי לא בטוחה לפי כרטיס הניקוד של הדוח.

"לדה-הומניזציה של תוכן אנטי-להט"ב ברשתות חברתיות כמו מידע מוטעה ושנאה יש השפעה גדולה על אלימות בעולם האמיתי ועל חקיקה מזיקה נגד להט"ב, אבל פלטפורמות מדיה חברתית נכשלות לעתים קרובות מדי באכיפת המדיניות שלהן לגבי תוכן כזה. במיוחד מכיוון שרבים חברות שמאחורי הפלטפורמות הללו מכירות בחודש הגאווה, עליהן להכיר בתפקידן ביצירת סביבה מסוכנת עבור להט"בים אמריקאים ולנקוט בדחיפות פעולה משמעותית", כתב נשיא GLAAD המנכ"לית, שרה קייט אליס, בהודעת הדו"ח.

המגזר כולו למעשה אינו בטוח עבור משתמשי LGBTQ.

בעוד שארבע הפלטפורמות האחרות שיפרו את ציוני הבטיחות שלהן מאז 2022, אף אחד מהאתרים לא קיבל ציון גבוה מ-63 אחוזים בכרטיס המידע של הדוח. אינסטגרם השיגה את הניקוד הגבוה ביותר, ושיפרה את מספרה ב-15 נקודות בשל מדיניות חדשה של חברת האם Meta האוסרת על ביצוע שגוי של משתמשים, מוסיפה בדיקות למערכת המודעות הממוקדת שלה, ואוכפת הדרכה בנושא מדיניות מגדר עבור מנהלי תוכן. האפליקציה עדיין חסרה הגנות למשתמשים טרנסג'נדרים, לא בינאריים או שאינם תואמים מגדר מפני שמות ונקודות אבודות עבור הסרה זמנית של שדה כינוי מהביוס של החשבון.

הציון של פייסבוק השתפר גם הוא ב-15 אחוז (ל-61 בסך הכל) בגלל אותם שיפורים במטא, אך באופן דומה חסרה מדיניות נגד שמות ללא שמות, אינה מפרסמת נתונים על האופן שבו היא אוכפת מדיניות בטיחות עבור משתמשי להט"ב, וחסרה מוביל מדיניות להט"ב להגנה על ביטויי להט"ב. ופרטיות.

TikTok מדורגת ב-57 נקודות, הפלטפורמה החברתית היחידה עם מדיניות המגנה על המשתמשים הן מפני יצירת שמות שגויים והן מפני שמות. מאז 2022, היא שיפרה את הצעות הפרטיות שלה למשתמשי LGBTQ והדרכות לניהול תוכן, אך חסרות מגבלות על מפרסמים של צד שלישי ואיסוף נתונים אחר.

עם ציון 2023 של 54 אחוזים, יוטיוב עלתה רק בתשע נקודות, לזכותה בזכות שיפורים בהכשרות ובדיווח הגיוון שלה, אבל אתר הווידאו חסר כל מדיניות שגויה או הטלת שמות, אינו מציע פרטיות נתונים למשתמשים, ואינו ברור לגביו. מדיניות ביטול מונטיזציה והסרה של תוכן, על פי האינדקס.

טוויטר רשמה רק 33 נקודות בדוח של 2023, בעקבות האובדן ההגנות שלו על מדיניות התנהגות שנאהעבור משתמשים טרנסג'נדרים, דיווח על גיוון ופרטיות נתונים, בין היתר.

פלטפורמות חסרות שקיפות, אכיפה ופעולה, ומתעדפות את הרווח על פני הבטיחות והחיים של LGBTQ.

בכל רחבי הדוח, הדוח מצא כי לפלטפורמות יש מתן תוכן לקוי, אלגוריתמים "מזיקים ומקטבים", ו"חוסר שקיפות ואחריות כללית" להגנה על קהילות שוליות בסיכון לשנאה והטרדה.

הדו"ח הצביע על השכיחות של פרצות פלטפורמה באתרים רבים, המאפשרות לשנאה נגד להט"ב להתפשט במרחבים דיגיטליים שמעדיפים ביטוי חופשי. לדוגמה, המדיניות של Meta להבחין בין אישי ציבור מאנשים פרטיים אפשרה לשנאה לעבור מעבר לצוותי המנחה שלה, מלבה חוגי אנטי-להט"ב באינטרנט ומעוררת שנאה מגיבה, שזוהתה באינדקס כ"'הטרדה סטוכסטית': ניצול נקודות דיבור בנשק שמסיתים אחרים להטרדה מבלי להיות מטריד."

פלטפורמות טוויטר ומטה היוקרא ל התנהגות המפרסם שלהםכמו כן, ש-GLAAD כותבת היא "מתן עדיפות לבטיחות המותג על פני בטיחות המשתמש".

GLAAD מצאה גם כי בנוסף ל"רמות קשות של חומר אנטי-להט"ב המתון בצורה לא מספקת" ישנה מתינות יתר של "ביטוי להט"ב לגיטימי", כולל הסרות של חשבונות ויוצרים של להט"ב, תיוג שגוי של תוכן להט"ב כתוכן "למבוגרים בלבד", דה-מוניטיזציה של חומרי LGBTQ, הנוהג של "איסור צל" על חשבונות LGBTQ וצורות אחרות של דיכוי LGBTQ.

למרות שזה לא כלול בכרטיסי הניקוד של הפלטפורמה, הדו"ח ציין גם כי גם כאשר קיימים מנגנוני בטיחות למשתמשי LGBTQ, רוב האתרים לא מצליחים באופן שגרתי לאכוף רבים מהם.

רטוריקה נגד LGBTQ במדיה החברתית מתורגמת לפגיעה בעולם האמיתי.

בהתבסס על הניתוח של מדיניות הפלטפורמה, ה-SMSI החדש ציין גם כיצד המדיה החברתית השפיעה על פעילות נגד להט"ב בעולם האמיתי, כולל חקיקה מזיקה בהדרגה ואלימות ישירה.

"יש קו ישיר ממילים מסוכנות להתנהגות אלימה נגד קהילת הלהט"ב", כתב אליס בדו"ח. "הקשר והאמצעי לכל כך הרבה מהרטוריקה הזו הם חברות המדיה החברתיות הגדולות. וראינו - שוב ושוב - כיצד החברות הללו לא מצליחות להגן על משתמשי להט"ב ואינן מצליחות לאכוף את המדיניות שלהן, שגורסת את דברי השנאה האלה, בריונות והטרדה אסורות בפלטפורמות שלהם".

GLAAD פרסמה גם את אגיליון אלקטרוני המתעד עלייה בפשעים אלימיםבמהלך השנה האחרונה.

דברי שטנה נגד להט"ב ומידע מוטעה הם נושא בריאות ובטיחות הציבור.

על פי אינדקס הבטיחות של המדיה החברתית, ממצאים אלה מספקים קו בסיס למנהיגים ומשתמשים טכנולוגיים לבדוק את ההתקדמות (או היעדרה) של ענקיות המדיה החברתית, ולחייב אותן כדי לשפר את הבטיחות של המערכות האקולוגיות המקוונות שלהן - בכך, אלה על השחקנים מוטלת החובה ליצור חוויה דיגיטלית בריאה יותר, שיש לה השפעות מהדהדות עלגוּפָנִי,נַפשִׁיובריאות הציבור. לשם כך, המלצות התעשייה של GLAAD כוללות:

• חיזוק ואכיפת מדיניות קיימת המגנה על להט"ב ואחרים מפני שנאה, הטרדה, מידע מוטעה ודיכוי ביטוי.

• שיפור המתינות.

• הגברת השקיפות באמצעות שיתוף פעולה עם חוקרים עצמאיים.

• עצירת הפרות של הפרטיות האישית והנתונים.

הדו"ח גם קורא לפיקוח רגולטורי דחוף על כל תעשיית הטכנולוגיה, במיוחד לאור ריבוי שלAI, "במטרה להגן על הלהט"ב (וכולם) מההשפעות המסוכנות של תעשייה שממשיכה לתעדף רווחים פרטיים על פני האינטרס הציבורי".

ארגונים וקמפיינים אחרים המוזכרים בדוח GLAAD כתורמים להגנות מקוונות של LGBTQ כוללים אתהליגה נגד השמצה,בדוק את המודעות שלי,היציאה לפייסבוק, תפסיק לשנוא בשביל רווח,שנה את התנאים,ועצור את הטוויטר הרעיל.

"בעוד שדוח זה מתמקד בחמש פלטפורמות המדיה החברתית הגדולות, אנו יודעים שחברות ופלטפורמות אחרות - מסנאפצ'ט ועד Spotify, אמזון ועד זום - יכולות להפיק תועלת מההמלצות הללו גם כן", נכתב בדו"ח. "אנו מאוד מפצירים בחברות אלו ואחרות להפוך את בטיחות לקוחות הלהט"ב והמשתמשים שלהן לעדיפות דחופה, הן בפיתוח המדיניות שלהן.ובאכיפת המדיניות שלהם".

רוצה עודטוב חברתיסיפורים בתיבת הדואר הנכנס שלך? הירשם לניוזלטר הסיפורים המובילים של Mashableהַיוֹם.