מהרובוטים שנכשלים באופן חרוץ בעבודתם ועד הרובוטים שמתמודדים עם השטויות המילוליות שלנו, Mashable'sרובוטים מחורבניםצולל לתוך העולם המורכב של אוטומציה - לטוב או לרע או להרבה, הרבה לרע.

קשה שלא להרגיש שהטכנולוגיה משתלטת כשאתה מדליק את הטלוויזיה ורואה כמה מהדמויות האהובות עליך מתמודדות עם מהפכת הרובוט האישית שלהן.

תוכניות טלוויזיה התמודדו עם טכנולוגיות מתפתחות ומודרניזציה של מקום העבודה לאורך השנים, אבל מעטות פגעו במסמר על הראש בדיוק כמו הקומדיה של ג'סטין שפיצר במקום העבודה,חנות סופר.

חנות סופר,העוקבת אחר קבוצה מוזרה של עובדים בחנות הכלבו הענקית הבדיונית Cloud 9, עלתה לראשונה ב-NBC ב-2015 וסיימה את הפעלת שש העונות שלה במרץ 2021. התוכנית, שבה כיכבו אמריקה פררה, בן פלדמן ולורן אש,דיבר באופן מפורסם על בעיות לחיצה על כפתורים חמים, כולל פוליטיקה, הגירה, איכות הסביבה, #MeToo וניכוס תרבותי. לאורך כל זה, סופרים ביססו תחושה עמוקה של התאמה בין הדמויות שלהם לבין עובדי הקמעונאות האמיתיים על ידי התייחסות לנוכחות ההולכת וגוברת של טכנולוגיה במקום העבודה.

בהצגת רובוטים כאוטיים לאיסוף עגלות ורומבס מהוללים,חנות סופרתפס את הבלבול של אנשים שאינם מתמצאים בטכנולוגיה כשהם נתקלים במכונות מודרניות, את הפרנויה וחוסר האמון באוטומציה של שונאי הטכנולוגיה, ואת הפחד האמיתי מאוד שרובוטים יוציאו יום אחד את בני האדם מעבודתם.

לִכבוֹדסדרת ה-Crapy Robot של Mashable, דיברתי עםחנות סופרהסופר ג'סטין שיינס על מערכת היחסים של התוכנית עם רובוטים מחורבנים ועל ההשראות הריאליסטיות מאחורי כמה מהפרקים הכי טכנולוגיים של הסדרה.

שינס הצטרף לצוות ב-2016 כעורך סיפור והיה מפיק מפקח בעונה האחרונה של התוכנית.חנות סופרמעריצי העל עשויים לזהות אותו מהקאמי שלו כנציג תאגיד בפרק עונה 3, "Aftermath". שינס גם כתב את פרק ליל כל הקדושים בעונה 4, "תחרות תחפושות", שכולל את אחד הרובוטים הגדולים הראשונים של התוכנית.

כאוס של איסוף עגלות

חנות סופר'שש העונות עמוסות בטכנולוגיה בצורת מעקב אבטחה, תרמוסטט בשליטה ארגונית, מד צעדים חכמים ואפליקציית עובדים פולשנית שאוספת נתונים אישיים ועוקבת אחר מיקומי העובדים. אבל רובוט איסוף העגלות ב"תחרות תחפושות" באמת העלה את הרף.

שינס הסביר שסופרים שקלו את קו העלילה של רובוט איסוף עגלות במשך זמן מה, ומעריצים שניחשו שהוא נוצר בהשראת רובוט דומה מהעולם האמיתי צודקים.

"מבחינת קבלת השראה לתוכנית, היינו קוראים את הכותרות וחבורה של כתבות חדשותיות על קמעונאות כדי לראות מה היו הטרנדים ומה הם מנסים, כי הקמעונאות גוססת והם תמיד מנסים לרקוח חבורה של חרא מוזר להציל את זה", אמר שינס בראיון טלפוני. "אני זוכר שקראנו מאמר על הרובוטים האלה לאיסוף עגלות, ואיך זו יכולה להיות דרך לחסוך זמן וכמובן להפחית את הצורך בעובדים, וזה פשוט נראה קצת מטורף. ואז ניסינו להבין את המכניקה של it: איך זה עובד איך זה יודע לאן ללכת ולהרים את [העגלות] ולחזור?

ב"תחרות תחפושות", החברה שולחת לחנות אספן עגלות חדשני שהוא חלק מתוכנית פיילוט. הרובוט נשלט על ידי שלט שלט ומנחה בהצלחה כמה עגלות לתחנת החזרה במהלך הדגמה ראשונית. עם זאת, הרובוט גם מצמיד עובד בין העגלות למעקה מתכת, וזה בהחלט לא אידיאלי. שאר סצינות הרובוט מציגות עובדים משתובבים עם הטכנולוגיה ומשחקים איתה "מטדור" במגרש החניה. ואז הבוס האדיב אך חסר השכל שלהם, גלן (מארק מקיני), חוטף את השלט שמושך את הרובוט, דוחף אותו לתיק שלו. הוא מבלה את שארית הפרק בטירוף לתהות מדוע הרובוט עוקב אחריו.

"גלן מאז ומתמיד היה קצת לודיט ומאוד מפוחד מהטכנולוגיה", הסביר שינס. "הוא לא ממש מבין איך טלפונים או מחשבים עובדים, ואנחנו עושים את כל הבדיחות האלה על כך שיש לו מיליון כרטיסיות פתוחות במחשב שלו. אז זה נראה די מושלם שהוא יהיה זה שיצטרך לקיים אינטראקציה עם הדבר הזה. "

ברור שהרובוט של איסוף העגלות היה בלגן על המסך, אבל שינס הבטיח לי שהטכנולוגיה היא תוכנית חרא גם בזמן הצילומים.

"זו הייתה רק קומדיה של טעויות," אמר שינס וצחק. "[הרובוט] כל הזמן נשבר ופגע בקיר. אני זוכר שהייתה סצנה אחת שבה הוא פשוט היה צריך להיכנס לחנות, הוא פשוט היה צריך להיכנס למסגרת, והוא התנגש בדלתות ההזזה וכמעט שבר את הזכוכית".

הפרק מסתיים באופן בלתי נשכח עם הרובוט שאוסף העגלה עוקב אחר מכוניתו של גלן בזמן שהוא נוסע הביתה, אבל שינס הסביר שקשיים טכניים כמעט מנעו מהם לקבל את הזריקה המצחיקה הזו.

"אני זוכר שהשמש שקעה והיו לנו בערך 20 דקות להשיג את הזריקה. הייתה לנו יכולת לעשות רק שניים או שלושה טייקים לכל היותר, אז זה היה המירוץ הזה נגד השעון. והעניין פשוט התקלקל. המיוחד איש האפקטים היה תחת [רובוט איסוף העגלה] עם המברג, ונכנסנו לפאניקה, אבל סוף סוף הצלחנו להשיג משהו", אמר שינס.

הרובוט הדקיק לאיסוף העגלה היה חווית למידה עבור הצוות, והוא נתן להם השראה לחפש טכנולוגיה פשוטה יותר בעת יצירת הרובוט הבולט ביותר בסדרה: רובוט גלן.

תחילת שלטונו המפחיד של רובוט גלן

רובוט גלן, שלא להתבלבל עם עובד הענן 9 האנושי הנזכר לעיל בשם גלן, הוא רובוט ניקוי רצפות הייטק שהוצג בבכורה של עונה 5, "Cloud 9.0".

בשנייה שראיתי את המסגרת האפורה הענקית של רובוט גלן המעוטרת בתג השם על המסך שלי, צחקתי בקול. המראה פגע קרוב מדי לבית, כשהרובוט גלן הזכיר לי את יריבו הארכיוני בחנות המכולת, מרטי,הרובוט בעל העיניים המטומטמות והמסייר במעברים במאות חנויות Stop & Shop ברחבי הארץ. גם גלן וגם מרטי הובאו לחנויות עם הבטחה שהם יקלו על עבודתם של העובדים. במקום זאת, העובדים רואים ברובוטים מטרדים שגורמים להם לעבוד יותר ומאיימים על הביטחון התעסוקתי שלהם.

הרובוט חסר התועלת של Stop & Shop - שמסתובב ברצפה ומתריע בפני בני אדם על סכנות ושפכים אבל לא מנקה אותם בפועל - הוא אחד מכמה רובוטים קמעונאיים שונים ששימשו בסיס לגלן.

"למעשה היו לנו תמונות של כל הרובוטים הקמעונאיים שקיימים ברחבי הארץ", שיתף שינס. "יש רובוטי אבטחה - רק הצילינדרים הענקיים האלה במראה ויברטור שמסתובבים בחניונים. ויש רובוטים של סורקי מדף שיש להם רצועה ענקית ובעצם מודיעים לעובדים כשהפריטים אזלו מהמלאי על המדפים. היו לנו חבורה של דגמים שונים."

כשהגיע הזמן לבנות את רובוט גלן, הצוות שמר על אסתטיקה, תקציב, אפקטים מיוחדים והחוויה השלילית שלהם עם הרובוט איסוף העגלות בחשבון. הם שקלו לייעוד מחדש של רובוט חלל קייםמופע של פול פייג שנקראחלל אחר, ולמרות ששינס לא זוכר אם הם ביצעו את התוכנית, הוא מציין שנדרשו כמה ניסיונות עד שגלן היה מבחינה ויזואלית ברמה של מרטי.

"בהתחלה זה נראה יותר מדי כמו כיסא שפשוט מסתובב. זה לא באמת נראה רובוטי, אז הם הוסיפו עליו גבנון קטן, ואז הם הוסיפו פאנל אלקטרוני כדי שזה נראה שאנשים יכולים להיכנס לזה," אמר שינס. "בסוף זה הגיע למצב שאפשר לקנות שזה רובוט שיהיה קיים בחנות. הוא די קרוב למרטי, רק בלי העיניים המטומטמות".

לאחר שהגיע למסקנה שרובוט גלן הוא בעצם עובד מושלם - כזה שלא מתעייף או מבקש העלאות או טיפול רפואי - הבכורה של עונה 5 מסתיימת כשהצוות דוחף את גלן מהגג. הרובוט מתרסק על הקרקע, אבל אחרי רגע של חגיגה והקלה, העובדים מסתכלים למטה באימה לראות אותו מרים את עצמו וממשיך להתגלגל. גלן ממשיך להמיט הרס על החנות בכך שהוא מתרסק לתוך תצוגות ומפריע לבני אדם. בסופו של דבר, הרובוט אפילו מחשמל עובד, מה שמוביל לתביעה נגד Cloud 9.

המציאות מאחורי פרקי הרובוטים

הפחד הזה שרובוטים וטכנולוגיה חכמה יחליפו בני אדם לא טופלו רק כמה פעמיםחנות סופר- זה היה נושא שהועלה ללא הרף בחדר הסופרים ועבד בדיאלוג לאורך כל שש העונות.

בפרק של עונה 4, "סורקים", איימי (אמריקה פררה) מדגימה לעובדים סורקי היי-טק חדשים, ופרנויה קולקטיבית מתחילה במהירות. "אז בעצם הסורקים האלה הולכים להפוך אותנו למיושנים", גארט (קולטון דאן) ) אומר. "זהו זה, הרובוטים באים לעבודות שלנו", מהדהד גלן. וסנדרה (קליקו קאואהי) שאלה, "האם הסורקים יקשיבו לכל מה שאנחנו אומרים כמו שהטלפונים שלנו עושים?"

איימי מאשרת בהיסוס כי רובי המחיר המפוארים אינם מהווים איום על העובדים, ואז סותרת את עצמה כשהיא מסבירה שהתאגיד ביקש ממנה לקצץ בשעות העובדים.

בעונה 5 של "Carol's Back", גארט אומר, "זו עשויה להיות ההתחלה של מלחמות הרובוטים", לאחר שרובוט גלן דופק למדפים ועושה בלגן במחסן. וב"קונספירציה" של עונה 6, מרקוס (ג'ון בארינהולץ) משתכנע כל כך שהתאגיד משתמש בטכנולוגיה כדי לשלוט במוחות העובדים עד שהוא פורץ לחדר השרתים של החנות ומנתק הכל מהחשמל, מה שגורם לחנות להיסגר.

בְּעוֹדחנות סופר'אולי פרקי הרובוטים של הרובוט נראו מופרזים לצופים באופן קומי, קווי העלילה היו הרבה יותר קרובים למציאות ממה שאנשים מחוץ לקמעונאות עשויים לחשוב.

"חנות סופרמנסה להיות די מבוסס, למרות שזה יכול להיות מאוד אבסורדי", אמר שינס.

"יש הרבה ספרות מעורבת על האיום של אוטומציה על עובדי קמעונאות. אתה יכול בקלות לקרוא דברים שאומרים שזה לוקח הרבה משרות ומשכורות מדכאות. ויש גם המון דברים על איך האיום של רובוטים לא קיים , אבל זה לפחות מפוצץ", הסביר. "אבל אני כן חושב שכשאתה עובד, ואתה על הרצפה רואה את הדברים האלה כל יום, זה לא מרגיש לך מוגזם. האנשים האלה רואים בזה איום אמיתי... אז בשבילנו זה היה על קבלת למוחם של העובדים ולחשוב, איך הם יגיבו לזה?"

"בהחלט היה אלמנט של חשיפת המידה שבה כל הגאדג'טים החדשים האלה עם פעמונים ושריקות מהודרים באמת לא הפכו את החיים של אף אחד לטובים יותר - לא לעובד ולא ללקוח", המשיך שינס. "זה היה רק ​​ניסיון נואש להישאר רלוונטי ולחברה להרגיש שהם עושים משהו".

עם רובוט גלן במיוחד,חנות סופרהכותבים עבדו כדי ללכוד תגובות עובדים ולקוחות מציאותיות. גלן נראה לובש תחפושות ליל כל הקדושים וחולצות מחאה לאורך הסדרה לצד עובדים, קריאה חוזרת לרובוטים של מרטי בעולם האמיתי שלבושים לחגים ואף קיבלו מסכות במהלך המגיפה.

בשלב מסוים, צ'יין (ניקול סאקורה) גם אומרת לבוס שלה, "אתה צריך לדעת שהרובוט הזה הוא טיפש. כולם אמרו את זה." השורה הזאת החזירה אותיראיון 2020 עם עובד Stop & Shop שנמצא בחברה יותר מ-30 שנה. כשנשאל על מרטי הרובוט, הוא אמר, "הוא כואב בתחת. זו לא הפרספקטיבה שלי, זה לרוב כולם."

הרובוט האחד מלא תקווה של Superstore

הרוב שלחנות סופר'הרובוטים של העובדים החמירו משמעותית את החיים. אבל ברכת שלום וירטואלית שהציגה הולוגרמה של עובדת Cloud 9 לשעבר, מירטל (בגילומה של לינדה פורטר המנוחה), הפכה בסופו של דבר לתזכורת מחממת לב של השחקן והדמות לאחר מותה ב-2019.

הולוגרמה מירטל הובאה לחנות על ידי מנהל המחוז לשעבר ג'ף (מייקל בונין) בניסיון מוטעה לפצות על פיטורי מירטל, שעבדה ב-Cloud 9 מאז 1987.

"הדבר הזה לא יכול להיות חסר ערך יותר. זה לא מועיל לאף אחד וזה פשוט כל כך מפחיד", אמר שינס, שתיאר את הולוגרמה הדס. "זה התחיל כמחווה חסרת תועלת עד כדי צחוק, אבל אחר כך הפך לאובייקט הנוקב הזה ברגע שלינדה עברה, וזה היה ממש קשה על השחקנים והכותבים. אהבנו אותה".

ברכת ההולוגרמה הדס הופיעה לאורך הסדרה והראתה הדס וירטואלי המודיע על מבצעים בחנויות, מוצרים, חגים ועוד. שינס היה אחראי על יצירת דפים של ביטויים ומילים אקראיות לפורטר לקריאה, שהוקלטו מתוך מחשבה שאולי יהיה צורך בהם בשלב מסוים בהמשך השורה. אחרי שפורטר מת, ההקלטות האלה הועילו.חנות סופרהעניקה למירטל פרק שליחה מחמם לב הכולל עובדים צופים בכל קטעי הברכה הוירטואליים הישנים שלה.

"היה נחמד להיות מסוגל לקבל את המנגנון הזה שהיה מובנה במארג התוכנית כדי להחזיר אותה", אמר שינס. "להיות מסוגל להשתמש בזה ולראות אותה שוב היה ממש נהדר. זה היה די מגניב שיש לנו את כל הצילומים האלה."

במקרה נדיר זה, רובוט הותיר חותם חיובי על החנות ועל עובדיה. אבל ראוי לציין שהדבר שכולם אהבו בפיסת הטכנולוגיה החכמה הזו היה היכולת שלה לשחזר את התמונה שלאֶנוֹשִׁי.

סוף מר-מתוק ומבשר מראש

חנות סופרמסתיים במונטאז' מספק של פלאש פורוורד שנותן למעריצים סגירה על כל הדמויות האהובות עליהם, אבל חנות Cloud 9 שהייתה הבית שלנו במשך שש עונות סוף סוף נסגרת. החנות סגורה כך שניתן להפוך אותה למרכז הגשמה, כאשר רוב הקמעונאות של Cloud 9 עברה לאינטרנט ורוב העובדים מאבדים את מקום עבודתם. במובן מסוים, החששות של העובדים מפני שהטכנולוגיה תחליף אותם בסופו של דבר התממשו.

"אני חושב שהם תמיד ידעו מה עומד לקרות", אמר שיינס. "הם היו מוצדקים בהרבה מובנים. הפחדים הכי גרועים שלהם התממשו, ואנחנו לא זוכים לראות את ההשפעה של זה על הלקוח ועל חווית הקמעונאות".

"חבל שההופעה בוטלה, כי היינו צריכים להראות את מרכז ההגשמה לו היינו הולכים קדימה. וצפינו בסרטונים של רובוטים במרכזי הגשמה - יש לפעמים עשרות כאלה במחסן, וזה מטורף כש אתה רואה כמה זה יעיל ומתוזמר, אני מתכוון, זה כמו לראות בלט רובוט", הסביר. "אבל אתה לא רואה עובד אחד באופק".

בסופו של דבר, כל אחת מהדמויות מצאה את הסוף הטוב שלה מחוץ לענן 9, אבלחנות סופרנותן לכולנו מבט מטריד כיצד יכול להיראות עתיד הקמעונאות, שירות הלקוחות ומקומות העבודה אם לא נזכור להעריך בני אדם על פני טכנולוגיה.