VIKEN, שבדיה (AP) - זה היה מאבק כאוטי, בשעות הלילה המאוחרות, לקנות מזון לתינוקות עם פעוט צורח במושב האחורי, שנתן לרוברט איליאזון את הרעיון לפתוח את חנות הנוחות הראשונה של שוודיה ללא עובדים.

לבד בבית עם בנו הרעב, איליאזון הפיל את צנצנת המזון האחרונה לתינוקות על הרצפה, ונאלץ לנסוע 20 דקות מהעיירה הקטנה ויקן בדרום שוודיה כדי למצוא סופרמרקט פתוח.

כעת, מומחה ה-IT בן ה-39 מנהל חנות הפתוחה 24 שעות ביממה ללא קופאית.

לקוחות פשוט משתמשים בטלפונים הסלולריים שלהם כדי לפתוח את הדלת בהחלקת האצבע ולסרוק את הרכישות שלהם. כל מה שהם צריכים לעשות הוא להירשם לשירות ולהוריד אפליקציה. הם מחויבים עבור הרכישות שלהם בחשבונית חודשית.

בחנות יש דברים בסיסיים כמו חלב, לחם, סוכר, שימורים, חיתולים ומוצרים אחרים שאתה מצפה למצוא בחנות נוחות קטנה. אין בו טבק או תרופות רפואיות בגלל הסיכון לגניבה. לא ניתן למכור אלכוהול בחנויות נוחות בשוודיה.

"השאיפה שלי היא להפיץ את הרעיון הזה לכפרים אחרים ולעיירות קטנות", אמר איליאזון. "זה מדהים שאף אחד לא חשב על שלו לפני כן."

הוא מקווה שהחיסכון בהיעדר צוות יעזור להחזיר חנויות קטנות לאזור הכפרי. בעשורים האחרונים, חנויות כאלה הוחלפו בסופרמרקטים גדולים יותר, לרוב במרחק של קילומטרים (קילומטרים) רבים.

איליאזון מקבל משלוחים בחנות ועורם מוצרים על המדפים. ואז הוא נותן ללקוחות לעשות את השאר.

הוא התקין שש מצלמות מעקב כדי למנוע גניבה מחנות בחנות ששטחה 480 רגל רבוע (45 מ"ר). כמו כן, הוא מקבל התראה בהודעת טקסט אם דלת הכניסה נשארת פתוחה יותר משמונה שניות או אם מישהו מנסה לפרוץ אותה.

"אני גר בקרבת מקום ותמיד יכול לרוץ לכאן עם ברזל", אמר איליאזון בצחוק, אבל הוסיף שזה לא היה נחוץ מאז פתיחת החנות בינואר.

אתגר גדול יותר היה לגרום לחלק מהתושבים הקשישים בוויקן, עיירה של 4,200 איש, להבין את הטכנולוגיה המעורבת.

טוב נילסון, בן 75, אמר שהיו הרבה יותר חנויות בעיירה כשעבר לכאן עם משפחתו ב-1976. הוא בירך על החנות החדשה של איליאזון ואמר שהיא יכולה להיות נוחה לקשישים שגרים לבד.

"אבל אם הם יכולים לנהל את זה (טכנולוגיה), אני לא יודע", אמר נילסון. "לפעמים אני לא מבין את זה."

Ilijason שוקל דרכים אחרות לפתוח את הדלת שלא ידרשו שימוש באפליקציה. הוא שלל זיהוי פנים או סורקי טביעות אצבע, אבל חושב להתקין קורא כרטיסי אשראי כמו שחלק מהבנקים משתמשים בו. הוא גם שוקל לאפשר לאדם אחד לאייש את החנות לכמה שעות ביום כדי לעזור ללקוחות שלא חשים בנוח עם הטכנולוגיה המודרנית.

לקוחות אחרים אהבו את המהירות של החנות ללא שירות. ריימונד ארווידסון, חבר של איליאזון, עשה את הקניות שלו תוך פחות מדקה.

"אין תורים," הוא אמר וחייך. "מהר להיכנס, מהר לצאת. אני אוהב."

יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.