בצעד שבטוח יפגע עוד יותר בפרופיל של סמסונג בארה"ב, T-Mobile הודיעה כי היא מפסיקה את המכירות של כל סמסונגGalaxy Note7מכשירים חלופיים.

"בעוד שסמסונג חוקרת דיווחים מרובים על בעיות, T-Mobile משעה את כל המכירות של ה-Note7 החדש והחלפות של מכשירי Note7 חלופיים", נכתב.ההצהרהפורסם על ידי T-Mobile באתר האינטרנט שלה.

כעת, במקום להציע מכשיר Note7 חלופי, T-Mobile פשוט תציע החזר.

"לקוחות עדיין יכולים להביא את ה-Note7 הנזכר שלהם או את ה-Note7 החלופי החדש, יחד עם אביזרים שהם רכשו מ-T-Mobile, לחנות T-Mobile תמורת החזר מלא ולבחור מכל מכשיר במלאי של T-Mobile", נמשכת ההצהרה.

המהלך, שהוכרז בסוף יום ראשון, הגיע לאחר מכןמהלך דומהעל ידי AT&T באותו יום.

כמו כן, יש לציין שהחברה לא רק מציעה החזר, היא קוראת באופן אקטיבי לצרכנים לשים לבריקול CPSC/Samsungולהחזיר את המכשיר, תוך ציון: "שוב, אנו מעודדים לקוחות להפסיק להשתמש ולהפסיק את המכשירים שנזכרו בהם ולהחזיר אותם ל-T-Mobile."

בנוסף להצעת החזר מלא,T-Mobileמציעה למחזירים Note7 נזכר זיכוי חד פעמי של $25 בחשבון האלחוטי שלהם.

המחווה הזו עשויה לעזור ללקוחות שהושפעו מהריקול להרגיש קצת יותר טוב לגבי הטרחה ביחס ל-T-Mobile, אבל היא לא תעזור לרגשות הצרכנים לגביסמסונג, שהמותג שלו ממשיך לסבול בעקבותדוחות חדשיםשל מכשירי Note7 חלופיים כושלים.