הנה אנחנו הולכים שוב.

בדיוק כשנדמה היה שהעניינים סוף סוף נרגעים ושל סמסונגריקול של Galaxy Note7הלך טוב, צץ תרחיש יום הדין חדש. מטוס סאות'ווסט איירליינס לבולטימור פונה כשהיה על הקרקע בנמל התעופה הבינלאומי של לואיוויל לאחר שנוסע נוסע 7 החל לעשן, על פיזאבים.

ה-Note7 של בריאן גרין התחמם יתר על המידה והחל לעשן לפני שהוא זרק אותו על הקרקע בזמן שהמטוס היה בשער. טייס המטוס הורה לפנות מיידית את כל הנוסעים למען ביטחונם.

אשתו של גרין שרה, שלא הייתה בטיסה כשהאירוע אירע,אמר אתשליח-ג'ורנלה-Note7 של בעלה היה מכשיר חלופי שקיבל מ-AT&T לאחר שהחליף את המקור שלו. "אשמח לדעת מדוע הטלפון החלופי עושה את מה שהשני עשה", אמרה.

ה-Note7 אושר כבטוח על ידיהגבול,שדיבר עם גרין. גרין סיפק כמה תמונות כהוכחה לפרסום, כולל תמונה של הקופסה החלופית שלו עם ריבוע שחור שמציין שיש לה סוללה בטוחה. בנוסף, גרין נתן לפרסום את ה-IMEI עבור המכשיר שלו לכאורה והמכשיר נשלח כבטוח כאשר הם נכנסו אליו.מסד הנתונים של סמסונג.

"אין ראיות לכך שהתקרית הזו קשורה ל-Note7 החדש. אנחנו עובדים עם הרשויות ועם Southwest כעת כדי לשחזר את המכשיר ולאשר את הסיבה", אמר דובר סמסונג ל-WHAS11.

ניתן למעוךפנה אל Samsung Electronics Americas לקבלת פרטים נוספים וקיבל את הפרטים הבאים:

"עד שנוכל לאחזר את המכשיר, לא נוכל לאשר שהתקרית הזו כוללת את ה-Note7 החדש. אנו עובדים כעת עם הרשויות ודרום מערב כדי לשחזר את המכשיר ולאשר את הסיבה. לאחר שנבדוק את המכשיר יהיה לנו מידע נוסף לחלוק".

טלפונים של Note7 עם סוללות בטוחות ניתנים לזיהוי פיזי על ידי סמל הסוללה הירוק שלהם במסך הנעילה ובשורת התפריטים; לטלפונים לא בטוחים של Note7 יש סמל סוללה לבן.

באמצעות מסד נתונים IMEI שבודק מכשירים עם מספרים סידוריים מושפעים, קמעונאים ממש לא יכולים למכור שום Note7 פגום שאינם מסומנים כ"בטוחים".

שָׁםהיו דיווחיםשל טלפונים חלופיים של Note7 מתחממים יתר על המידה וסובלים מתרוקנות מהירה של הסוללה, אבל הם בודדו לדרום קוריאה וסמסונג טוענת שהם לא קשורים לסוללות הרעות.

בשיתוף עם ה-CPSC האמריקאי, סמסונג פרסמה ריקול רשמי של Note7 הקוראת לכל בעלי ה-Note7 להחזיר את המכשירים הפגומים שלהם ולהחליף אותם במכשירים "בטוחים" באמצע ספטמבר. עד מיליון Note7 מושפעים עקב סוללות פגומות המועדות לעלות באש ולהתפוצץ כשהן מתחממות יתר על המידה או נטענות.

באופן דומה, החברה הזכירה מכשירי Note7 ברחבי העולם, למעט מכשירים הנמכרים בסין, שלפי הדיווחים אינם מכילים סוללות פגומות. למכשירי Note7 ה"בטוחים" של סין ישמאז מאותגרלאחר שעל פי הדיווחים ה-Note7 של אדם אחד עלה באש והותיר אותו עם שתי אצבעות שרופות ומקבוק פרו פגום.

בעקבות הריקול, מינהל התעופה הפדרלי בארה"בהפציר בכל העלוניםלשמור על ה-Note7 שלהם כבוי במהלך טיסות.

ה-Note7 של סמסונג התעצב להיות אסון מוחלט. למרות ביקורות נלהבות,לְרַבּוֹתשל Mashable, ה-Note7 ממשיך להכתים את המותג והיכולת של סמסונג לשמור כראוי על בקרת איכות.

החל מה-27 בספטמבר,יותר מ-60 אחוזשל טלפונים מסוג Note7 שנזכרו הוחלפו בארה"ב ובדרום קוריאה, לפי סמסונג.