קרדיט: שילה פיצג'רלד באמצעות shutterstock
קונים פוטנציאליים של טסלה, היזהרו: נראה שמדיניות ההחזרות של החברה השתנתה. ובשינוי, אני מתכוון ל"נגמל לחלוטין".
פעם הייתה לבעלי טסלה החדשים תקופת החזרה של שבעה ימים "ללא שאלות", החל מהרגע שבו תפסו את הרכב החדש שלהם. עם זאת, נראה שזה כבר לא כךאלקטרק מאשרבאמצעות "מקורות הבקיאים בנושא" שהפוליסה הופסקה ביום חמישי. 15 באוקטובר.
כתובת האתר הייעודית שהייתה קיימת פעם עבור מדיניות ההחזרות -https://www.tesla.com/support/tesla-return-policy?redirect=no- כעת מפנה אוטומטית לדף תמיכה של Tesla שאינו מזכיר אפשרויות החזרה. ואין דרך לטיפוסי עיתונות כמוני לבדוק ישירות מול תאגיד טסלה כי החברה דיווחהאין יותר צוות יחסי ציבור.
(Mashable אכן פנה לאימייל כללי לעיתונות של טסלה שנראה שעדיין עובד. עדיין לא שמענו, אבל אני אעדכן את הפוסט הזה אם/כשנעשה זאת.)
מהירות אור ניתנת לריסוק
עם זאת, לטסלה יש סוכנויות. אז ניסיתי להתקשר לאחת ואיש המכירות שענה אישר בקלות כי כן, מדיניות ההחזרה של שבעה ימים אינה עוד. הם אמרו לי שהמדיניות הייתה הגיונית כי לטסלה לא הייתה נוכחות גדולה במדינות רבות, ולכן אולמות תצוגה ונסיעות מבחן לא היו זמינים באופן נרחב.
זהוכבר לא המקרהאולם. עם יותר מ-100 אולמות תצוגה של טסלה בארה"ב לבדה, הרבה יותר קל לקונה פוטנציאלי לבדוק את אחת המכוניות לפני שהוא קונה אותה.
הקטע היחיד שלא מסתדר בהסבר הזה קשור אליושינוי שביצע לאחרונה טסלהלמדיניות ההחזרה שלו. לפני השינוי, הפוליסה קבעה כי החזרה תוך שבעה ימים מותרת ללא שאלות, בתנאי ש"קיבלת את רכבך מבלי שעברת איתנו נסיעת טסט או הדגמה". אבל השינוי, שקרה במרץ 2019, ביטל את דרישת נסיעת המבחן.
אם מדיניות ההחזרה בוטלה מכיוון שאולמות תצוגה ונסיעות מבחן הם אופציה כעת עבור רוב הקונים הפוטנציאליים, מדוע תיקון 2019 למדיניות ההחזרה יאפשר החזרות גם לאחר נסיעת מבחן? זה סוג השאלות שנציג יחסי ציבור בדרך כלל יעזור לנו לענות.
תהיה הנימוק אשר יהיה, התוצאה זהה: אין לך יותר תקופת חסד של שבעה ימים להחזיר טסלה שזה עתה נרכש. (למען ההגינות, המדיניות המקורית של טסלה הייתה נדיבה בהשוואה לשאר תעשיית הרכב, שבה החזרות ללא שאלות הן לא הסטנדרט.) אז אולי תרצה לחפש אולם תצוגה ו/או נסיעת מבחן לפניך לזרוק את כל המזומנים האלה.
אדם רוזנברג הוא כתב משחקים בכיר של Mashable, שם הוא משחק בכל המשחקים. כל אחד ואחד. משברי קופות AAA ועד יקירי אינדי ועד למועדפים בנייד ומוזרות מבוססות דפדפן, הוא צורך כמה שהוא יכול, בכל פעם שהוא יכול. אדם מביא יותר מעשור של ניסיון בעבודה בחלל לצוות Mashable Games. בעבר הוא עמד בראש כל סיקור המשחקים ב-Digital Trends, ולפני כן היה פרילנסר ותיק במשרה מלאה, וכתב עבור שורת חנויות מגוונת הכוללת את רולינג סטון, MTV, G4, Joystiq, IGN, מגזין Xbox הרשמי, EGM, 1UP, UGO ואחרים. אדם, שנולד וגדל בפרברים היפים של ניו יורק, בילה את חייו בעיר ובסביבתה. הוא בוגר אוניברסיטת ניו יורק עם תואר כפול בעיתונאות ואולפני קולנוע. הוא גם מהנדס שמע מוסמך. נכון לעכשיו, אדם מתגורר בקראון הייטס עם הכלב שלו ושני החתולים של בת זוגו. הוא חובב אוכל משובח, חיות מקסימות, משחקי וידאו, כל מה שקשור לגאדג'טים חנונים ומבריקים.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
