כשהיחצ"נית מילי בת ה-28 יצאה מהמונית שלה אל ביתה הבטיחותי, היא ציפתה להחליק על זוג נעלי בית ולצפות באיזו מציאות זבלתטֵלֶוִיזִיָהכמו ברוב הלילות. אבל הפעם, הלילה שלה הפך ללילה של פחד לאחר "טקסט סופר מוזר" שקרא "היי מהממת" ממספר טלפון לא ידוע. מילי ואחרות ביקשו להתייחס בשמם הפרטי בלבד עבורפְּרָטִיוּתסיבות.

מילי שאלה את השולח מי הם, והם ענו במהירות ואמרו לה שזה נהג המונית שלה. ואז היא קיבלה טקסט מטריד עוד יותר: "אני לא יכולה לחכות להרים אותך ולראות שוב את הפנים היפות שלך, אני כמהה אליך".

"מעולם לא נתתי לו שום אינדיקציה שאני מעוניינת בו", היא אומרת ל-Mashable. "זה היה כל כך מפחיד והייתי מבועת אבל גם לא הייתי בטוח אם אני אוברדרמטי".

הניסיון של מילי מדגים צורה חדשה ומטרידה של הטרדה: "הדברת טקסט". מונח זה מתאר שימוש בלתי הולם במידע אישי, כגון מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני, על ידי אנשים אשר, במסווה של מערכת יחסים מקצועית, מנסים ליזום קידום רומנטי או מיני לא רצוי. בעולם שבו נתונים אישיים מוחלפים בלחיצת כפתור, הדבקת טקסט היא מגמה מדאיגה.

זה כל כך נפוץ, למעשה, שלשכת נציב המידע (ICO)אומר אשליש מבני 18-34 בבריטניה חוו את זהעל פי מחקר שהם ערכו בשנת 2023. בשל כך, ה-ICO מתמקד בהפצת יותר מודעות הן להדברת טקסט עצמו והן לדרכים לקבל עזרה בכך.

Mashable שוחחה עם נשים שחוו הדבקת טקסט יחד עם מומחים בתחום כדי להבין טוב יותר את סוג ההטרדה הזה, למה זה קורה ומה אנחנו יכולים לעשות בנידון.

האם הדברת טקסט מנוגדת לחוק?

מילי מצאה את המפגש שלה עם הדבקת טקסט מטריד מאוד, אבל גם תהתה אם היא מגיבה יותר מדי והאם זה באמת משהו שצריך לדאוג לגביו. "אפילו לא הייתי בטוחה אם זו עבירת דיווח", היא אומרת.

זה ניתן לדיווח, אבל החוקיות של הדבקת טקסט היא למעשה מסובכת, עם מספר חוקים קיימים בבריטניה שיכולים לכסות את ההתנהגות הזו. לדברי ד"ר פטריק בישופ, מרצה בכיר למשפטים ופשעי סייבר באוניברסיטת סוונסי,הדבקת טקסט יכולה להיחשב כפשע תחתחוק הגנת מידע 2018, המכסה כל ארגון שעושה שימוש בנתונים אישיים בבריטניה.

הוא אומר ל-Mashable: "זה כולל את העבירה של שימור ביודעין או בפזיזותנתונים אישייםללא הסכמתו של בקר הנתונים, בדרך כלל מעסיק. לדוגמה, אם נהג משלוחים שומר את מספר הטלפון של לקוח לאחר השלמת משלוח ומשתמש בו למטרות בלתי מורשות, הדבר עלול להוות עבירה".

ובכל זאת, ההשלכות המשפטיות הפוטנציאליות למזיקי טקסט הן משמעותיות. לפי חוק הגנת המידע, העונש היחיד הקיים הוא קנס. עם זאת, החוק מעניק סמכות להורות על מחיקת מספר טלפון אם הוא שימש לביצוע עבירה. בישופ גם מציין כי מעשה של הודעות מזיקים עשוי להוות גם עבירה על פיחוק שימוש לרעה במחשב, מה שעלול להוביל לעונש מרבי של שנתיים מאסר בגין גישה בלתי מורשית לנתונים.

עם זאת, הדברת טקסט היא לא רק בעיה של שמירת נתונים. עם גישה למספר הטלפון שלה, מזיק הטקסט של מילי הצליח להוסיף אותהסנאפצ'טואינסטגרםגם, והמשיך להטריד אותה מינית - אפילו לשלוח אתמונה מפורשת ללא הסכמהאליה בהודעה ישירה. "זה היה מגעיל לחלוטין", היא אומרת. "הרגשתי כל כך מופר."

ההשלכות המשפטיות חורגות מעבר לפרצות מידע. בישופ גם מציין שאם הודעה מכילה תוכן מיני מפורש, היא עלולה ליפולחוק התקשורת(חל על אנגליה, ויילס וסקוטלנד), מה שהופך את זה לפשע לשלוח הודעות "פוגעניות גס או בעלות אופי מגונה, מגונה או מאיים" באמצעות מערכות תקשורת אלקטרוניות ציבוריות. במקרים שבהם נשלחות מספר הודעות, החוק ההגנה מפני הטרדה- חל על בריטניה כולה - עשוי גם לחול. חוק זה מחייב דרך התנהגות - המוגדרת כשני מקרים או יותר של התנהגות מטרידה - הגורמת אזעקה או מצוקה.

בארה"ב, התמודדות משפטית עם הדברת טקסט היא מסובכת יותר מכיוון שהחוקים משתנים ממדינה למדינה. עם זאת, ישנם חוקים פדרליים המכסים הטרדה. אנדרו רוסאו הוא עורך דין לדיני סייבר ומדיה דיגיטלית בחוק מינק, המתמחים בהטרדות מקוונות. הוא אומר ל-Mashable שהדברת טקסט עלולה להפר את חוק ועדת הסחר הפדרלית (FTC Act) אם אופי ההדברה של הטקסט כרוך בהצגת מצגים כוזבים או מטעים.

מצד שני, אם אנחנו מסתכלים על חוקים סטטוטוריים, הוא אומר שיש שני גורמים מרכזיים במשחק - מיקומם של השולח והנמען (קורבן ההדברה בטקסט) והתדירות שבה מתרחשת התקשורת הלא רצויה הללו. "לא פעם, מקרה אחד לא יכול להספיק כדי להוכיח הטרדה ממוקדת", הוא מסביר. "אבל כל מצב צריך להיקבע על בסיס כל מקרה לגופו".

רוסאו מוסיף כי לכל מדינה יש גרסה משלה של חוק הטרדה, חוק מעקב וחוקי פרטיות המבוססים עלחוק הגנת הצרכן של קליפורניה, וכי גם הדברת טקסט עלולה ליפול תוך הפרה של זה.

ג'יימי אי. רייט, עורך דין ומנכ"ל שלמשרד עורכי הדין רייט, מוסיף שאם נתפסת משתמש במספר טלפון של לקוח מאינטראקציה עסקית כדי לבקש ממנו לצאת ללא הסכמתו, אתה עלול גם להפר את חוק הגנת הצרכן בטלפון (TCPA) שמטרתו להגן על אנשים מפני תקשורת לא רצויה. כמו GDPR בבריטניה, זה מקושר לרוב לתרחישי שיווק, אבל זה יכול לכסות גם מקרים של הטרדה.

היא מוסיפה כי קורבנות של הדבקת טקסט בארה"ב יכולים גם להתייחס לתיק מול המעסיק של העבריין, שכן חברה זו הוכיחה "הגנה לא מספקת על נתוני לקוחות" שעלולה להנחית אותם למים חמים.

עם זאת, לא מילי וניקול נקטו בהליכים משפטיים, מכיוון ששניהם חוששים שזה עלול לגרום להן ללחץ נוסף.

הדברת טקסט בהחלט גורמת למצוקה. ניקול בת ה-31 חוותה גם הדברת טקסט עם נהג משלוח. היא קיבלה ספה וקיבלה הודעת "היי" ממספר לא ידוע למחרת. "שאלתי מי זה והוא פשוט הודה שזה נהג המשלוח, כאילו הוא לא חושב שהוא עושה משהו לא בסדר, ואז הוא שאל אם אני רווק".

ניקול אמרה לו שהיא במערכת יחסים, אבל זה לא עצר את התקשורת שלו, שהפכה מתמשכת. "הוא היה מצלצל אליי באמצע הלילה ושולח לי תמונות סלפי שלו נוהג במשאית המשלוח שלו כאילו אנחנו מכירים אחד את השני. לא הרגשתי שאני יכולה לחסום את המספר שלו כי הוא ידע איפה אני גרה", היא מסבירה. ל-Mashable. "מה אם הוא יופיע שוב?"

אמילי קיני, סגנית הממונה על מדיניות רגולטורית ב-ICO, מדגישה את האופי המטריד של התנהגות זו: "לאנשים יש את הזכות להזמין פיצה, או לתת את הדוא"ל שלהם לקבלת קבלה, או לקבל משלוח קניות, מבלי שאז יתבקשו לעשות סקס או דייט קצת אחר כך", היא אומרת.

ניקול מוסיפה שנראה שהטרדה כזו היא "עליית מדרגה" מהטרדה מקוונת רגילה, וזה משהו38 אחוז מהנשים מתנסות ב-51 מדינות. "הטרידו אותי בעבר באינטרנט אבל זה היה גבר שהיה בבית שלי. היה משהו מפחיד לגמרי בחילופי הדברים האלה במיוחד. תמיד תהיתי אם הוא יחזור", אומרת ניקול. "לא הזמנתי כלום לבית שלי מאז - אפילו לא מקדונלד'ס - מבלי שהחבר שלי היה בבית וייראה את עצמו".

לחדירה זו לחיים האישיים יכולה להיות השלכות רגשיות חמורות. הקורבנות חשים לעתים קרובות מופרים, חרדים ואינם בטוחים. האופי הבלתי רצוי של הודעות אלו עלול להוביל לאובדן אמון, לא רק באדם האחראי אלא גם בשירות או בחברה הרחבה יותר שהם מייצגים. שחיקה זו באמון מדאיגה במיוחד בעידן שבו תקשורת דיגיטלית נמצאת בכל מקום, ונתונים אישיים משותפים באופן שוטף בעסקאות יומיומיות.

מה יכולים הקורבנות לעשות בנוגע להדברת טקסט?

לכל מי שמוצא את עצמו ממוקד על ידי מזיק טקסט, ישנם מספר מסלולים שהוא יכול לנקוט לפעולה. רייט מסביר שעבור אלה שנמצאים בארצות הברית, יש כמה דרכים שאתה יכול ללכת אם אתה נופל קורבן להדברת טקסט, כולל המשטרה המקומית והסוכנויות הפדרליות.

"אם הטקסטים מכילים איומים או הטרדה ואינם רצויים באופן מתמשך, יש להם אפשרות להתריע בפני רשויות אכיפת החוק מכיוון שכמה מדינות חוקקו חקיקה כדי להגן על אנשים מפני זה", היא מסבירה. "רצוי לשמור עותקים של ההודעות על ידי צילום מסך כדי ללכוד את מספר הטלפון של השולח ולאסוף כל מידע המעיד על ההטרדה לפני הצגת הראיות הללו לרשויות המקומיות". כך, יש לך תיק הרבה יותר טוב ואפשרות לקבל תמיכה משטרתית.

היא מוסיפה כי הרשויות גם יכולות לעזור לך לקבל צו מניעה שיעצור את ההודעות שנשלחות אליך שלא כדין. "לחלופין, אם ההודעות הן חומרים לא רצויים או ספאמי באופיים, יש לך אפשרות להגיש תלונה ל-ועדת התקשורת הפדרלית(ה-FCC) תוך ציטוט של חוק הגנת צרכן הטלפון. כאן אתה יכול לרשום תלונות ביעילות ובנוחות", מסביר רייט.

עבור אנשים בבריטניה, בישופ מייעץ שהצעד הראשון צריך להיות דיווח על התקרית לחברה המעורבת.

"למעסיק יהיו מספר חובות על פי חוק ה-GDPR/Data Protection Act 2018, לרבות להבטיח שהנתונים שנאספים ומעובדים בהסכמה למטרה אחת לא ישמשו למטרה אחרת. הם עשויים גם לשקול להטיל משמעת או אפילו לפטר את העובד הפוגע". הוא מסביר.

הקורבנות יכולים גם לדווח על התקרית ל-ICO, אשר מציע הדרכה כיצד לטפל במצבים שבהם נעשה שימוש לרעה בנתונים אישיים. הקריאה האחרונה של ה-ICO להוכחות היא חלק ממאמץ רחב יותר לפצח מזיקים טקסטים ולהבטיח שחברות לוקחות את האחריות שלהן ברצינות. כפי שמדגיש קיני, "יש להם זכות לדעת שכאשר הם מוסרים את המידע האישי שלהם, אז הוא לא ישמש בדרכים שלא יהיה להם נוח איתם".

אם ההודעות מכילות תוכן מיני מפורש או גורמות למצוקה משמעותית, אל הקורבנות תהססו לערב את המשטרה. גם אם הרשויות מחליטות שלא להמשיך בחקירה רשמית, אזהרה בלתי רשמית מהמשטרה יכולה להספיק פעמים רבות כדי להרתיע מיצירת קשר עתידי.

הצעת חוק הבטיחות המקוונת הוצגההשנה ולמרות שזה בהחלט לא מושלם, הוא אכן מספק עבירה ספציפית לשליחת תצלומים לא רצויים או סרטים של איברי המין (הידועים גם בשםהבזקי סייבר) המציע שכבה נוספת של הגנה מפני הצורות הקשות ביותר של הדבקת טקסט.

לאן נמשיך מכאן?

הדברת טקסט היא הפרה ברורה של גבולות אישיים וצורה חמורה של הטרדה. חיוני שאנשים יהיו מודעים לזכויותיהם ולהגנות המשפטיות העומדות לרשותם.

אבל יש גם בעיה תרבותית המאפשרת התנהגות מסוג זה. אנחנו גרים בתרבות המנרמלת אונס והטרדה מינית, שמעודד אותנו לצחצח תקריות כמו הדבקת טקסט כמטרד בלבד ולא כאיום שהם. כפי שמדגימים הראיונות במאמר זה, קיים גם חשש למשהו שנקרא "אלימות דחייה" - האפשרות שחסימה או דחייה של מזיקים בטקסט עלולה להוביל לכך שהשולח יתנקם בצורה של אלימות פיזית. וכאשר מזיק הטקסט יודע היכן אתה גר, החששות לביטחונו האישיים אינם ממש מופרכים.

ה-ICO אפילו מצא את זהרק 66 אחוז מהציבור סבורים שזה לא בסדר מבחינה מוסריתלהשתמש בפרטים אישיים שניתנו למטרות עסקיות להצעות רומנטיות או מיניות. למרבה הצער, גברים היו בסבירות גבוהה פי שניים לחשוב שזה בסדר מאשר נשים.

העמדה היזומה של ה-ICO בטיפול בסוגיה זו היא צעד בכיוון הנכון, אבל אנחנו צריכים לעבוד על בניית תרבות שבה העבריינים לא מרגישים זכאים לעשות זאת מלכתחילה, שבה הם יודעים ששימוש לרעה בנתונים אישיים בדרך זו הוא לא רק מפחיד, אלא פגיעה באמון ובפרטיות. אנחנו צריכים תרבות שבה גברים נכנסים פנימה כשהחברים שלהם מודים שהם מתנהגים ככה, ומציינים שזה מפחיד ולא בסדר. ואנחנו צריכים מקומות עבודה כדי להבטיח שהם מגייסים עובדים שאינם מציגים התנהגויות דורסניות, כך שלקוחות שהן נשים יוכלו להרגיש בטוחות כמינימום. אנו מקווים שנראה התקדמות כזו ככל שייפתחו שיחות על הטרדה.

בעוד שהדברת טקסט עשויה להיראות כמטרד קל עבור חלקם, זוהי צורה של הטרדה שעלולה להיות בעלת השלכות משפטיות חמורות, וחשוב מכך, רגשיות. על ידי הטלת אחריות על העבריינים, נוכל לפעול ליצירת סביבה דיגיטלית בטוחה יותר לכולם.

אם חווית אלימות מינית ואתה מבוסס בבריטניה, התקשר לקו הסיוע של Rape Crisis 0808 802 9999.אם אתה בארה"ב וחווית התעללות מינית, התקשר למוקד החם הלאומי לתקיפה מינית ללא תשלום וסודי בטלפון 1-800-656-HOPE (4673), או גש לעזרה 24-7 באינטרנט על ידי ביקורonline.rainn.org.