אם אתה קורא את הסיפור הזה בכרטיסיית דפדפן אחת, מכיוון שאתה מתמקד רק במשימה אחת בכל פעם, ברכותינו, אתה יכול להפסיק לקרוא עכשיו. אתה כנראה יודע כל מה שאני עומד להגיד.

היצירה הזו מיועדת לשארינו, אלה שמלהטטות תמיד עם מספר כרטיסיות בבת אחת, משוכנעים שאנחנו יכולים לקפוץ בצורה חלקה בין דפי אינטרנט ומשימות דיגיטליות מבלי לאבד מיקוד.

אני כאן כדי להציע חלופה רדיקלית: אתה צריך לעבוד, ככל האפשר, בחלון דפדפן בודד בכל פעם. התוצאות שלך עשויות להשתנות, אבל בששת השבועות ש"התחדמתי" באינטרנט, הרגשתי רגוע יותר, יצירתי יותר ומסוגל לשמור על תשומת לב עמוקה לפרקי זמן ארוכים יותר. לעתים רחוקות אני מרגיש את הצלפת הנפש של תחילת משימה רק כדי להימשך לטוויטר, אורב במרחק של שתי כרטיסיות, או מוסחת על ידי הכוכבית שליד סמל ה-Slack, ומודיעה לי שיש הודעה חדשה.

אפילו יותר טוב, ההרגל השפיע על השגרה הלא מקוונת שלי. אם אני מקבל הודעת טקסט תוך כדי הליכה, אני עוצר כדי להשיב אם יש צורך. כשאני צריך להזמין מצרכים באינטרנט, אני מקדיש זמן ספציפי לזה במקום לסחוט אותו במהלך דברים אחרים, כמו בישול ארוחת ערב, הכנת הבנות שלי לשינה או צפייהעין קווירית. החיים בחלון דפדפן אחד בכל פעם עזר לי לראות את הערך של לעשות רק דבר אחד בכל פעם.

המשמעת החדשה הזו לא אומרת שהפסקתי לגמרי לאגור כרטיסיות. אני חושב שזו מטרה לא ריאלית עבור רובנו. הכרטיסיות שלנו משמעותיות מאוד, גם אם הן נראות כמו עומס דיגיטלי. במקום זאת, הם מרכיבים ברשימת המטלות שלנו, השתקפויות של החרדה שלנו מאובדן מידע ועבודה יקרי ערך, ואותות לשאיפות שלנו להיות נקראים היטב, חכמים יותר או הרפתקנים.

כמובן, שלא באשמתנו, רכשנו את המיתוס שאנחנו יכולים לעשות את דרכנו בכל יום, להחתים את הפריטים ברשימה, לקרוא את המאמר הזה בן 5,000 מילים על שינויי אקלים, ולחקור טיול שלאחר המגפה אל הוואי. כאשר אנו נאחזים בכרטיסיות, לעתים קרובות אנו נאחזים באשליה של פרודוקטיביות. תעתוע זה אינו משלנו אלא תוצר של אובססיה תאגידית ליעילות ולמודלים עסקיים שמתגמלים מהירות מעל מחשבה, איכות ושוויון. כשמוסיפים לנו הרבה יותר משימות ממה שאנחנו יכולים להשלים ביום אחד, אנחנו ממהרים למצוא קיצורי דרך ומנסים לסיים מטלות לא קשורות בו-זמנית. לא פלא שאנחנו מבלים את היום בזיגזג בין משימות. יחד עם זאת, אלגוריתמים של מדיה חברתית להוטים לגנוב את תשומת הלב שלנו, חמושים במידע מדהים על ההעדפות שלנו ומוכנים להגיש תוכן מפתה.

אז עבודה בכרטיסייה אחת היא לא רק דרך להחזיר את המיקוד - היא גם דרך להחזיר לעצמנו את הסוכנות האישית בעולם שבו אנחנו מרגישים לעתים קרובות חסרי אונים מול מערכות פיננסיות וטכנולוגיות שרוצות מה שמסתכם בחיים פחות משמעותיים עבורנו.

"כרטיסיות הן מטפורה לטעות הרחבה יותר שאנו עושים"

כשסיפרתי ליוהן הארי, עיתונאי ומחבר הספר החדשפוקוס גנוב: למה אתה לא יכול לשים לב - ואיך לחשוב לעומק שוב,לגבי מאמצי ניהול הכרטיסיות שלי, הוא תיאר את פעולת השימוש בחלון אחד כ"התחייבות מוקדמת". במדעי ההתנהגות,התחייבות מוקדמת היא ההחלטה להגביל את האפשרויות שלך לפיתוי או אימפולסיביות מראש.

"זה על הכרת החוזקות והמגבלות שלך", אומר הרי. "לכולנו יש יכולות אדירות להתמקד ולשים לב, אבל זה על הידיעה שסביבות מסוימות מאפשרות את היכולות האלה וסביבות מסוימות מערערות והורסות את היכולות האלה. כרגע, אנחנו חיים בסביבה שפוגעת עמוקות ביכולות האלה".

אני יודע שמספר כרטיסיות קוטעות את המיקוד שלי. אם אני משועמם מעבודת הפרך של בדיקת דוא"ל, הבריחה נמצאת במרחק של כמה כרטיסיות בלבד בצורה של ביקורת סרט שהתחלתי אבל מעולם לא סיימתי. אני יכול לסיים סקר עבודה בכרטיסייה סמוכה אחרת או לסלק עמית על הסיפור האחרון שלהם. שתי אלה הן משימות חשובות בפני עצמן, אבל עם החזרה לתיבת הדואר הנכנס שלי אני לא זוכר איפה הפסקתי או איך לתעדף תגובות לאותו יום.

המערבולת הזו מרגישה כמו האחריות האישית שלי עד שהארי מזכיר לי שבשורת התפוקה גורמת לי ולעובדים אחרים להאמין שריבוי משימות הוא אפשרי מבחינה אנושית, ואפילו אידיאלי.מחקרים אומרים לנו שזה לא כך. בני אדם יכולים לחשוב רק על דבר אחד או שניים בו-זמנית. מה שאנחנו טועים בתור ריבוי משימות הוא למעשה החלפת משימות. הטכנולוגיה הדיגיטלית גורמת לתנועות המקוונות הלא סדירות שלנו להיראות חסרות חיכוך, אבלמחקרים מראים שזה לוקח זמן משמעותילהחזיר את המיקוד לאחר הפרעה או הסחת דעת.

במקביל, חברות מדיה חברתיות וטכנולוגיה מרוויחות כשהן משתמשות באלגוריתמים כדי להרחיק את תשומת הלב שלנו ממשימות מקצועיות ואישיות מתחרות ולהשאיר אותנו במקום לגלול. אגירת הכרטיסיות שלך, במילים אחרות, היא בחלקה השתקפות של תרבות שמעריכה פרודוקטיביות, והוליכה אותך להאמין שאפשר לעשות הכל אם אתה רק מאורגן מספיק. ואז בזמן שאתה נאבק לעבור את היום ללא תשומת לב, האלגוריתמים מוכנים להסתער. במידה רבה, קיבלנו את זה כמציאות החיים הדיגיטליים, ושכנענו את עצמנו שזה ניתן לניהול - אולי אפילו מהנה - עם הידע הנכון.

"טאבים הם גם דבר אמיתי אבל גם מטאפורה לטעות הרחבה יותר שאנחנו עושים", אומר הארי,מצטט מחקר שבני נוער ומבוגרים צעירים מאמינים בו בדרך כללהם יכולים לשים לב לכמה צורות של מדיה בו זמנית. "נפלנו באשליה המונית".

מה שאנחנו מפסידים בכל ההסחה הזו היא החוויה שלא יסולא בפז של זרימה, צורה של תשומת לב עמוקה ומתמשכת, שהארי מתאר כתקופות שבהן "אגו וזמן נושרים". מצבי זרימה עוסקים בחשיבה עמוקה, פתרון בעיות והשגת מטרות. בלעדיהם, "אתה הופך לסוג של גדם של עצמך", אומר הרי.

אף אחד מעולם לא הגיע למצב זרימה על ידי מעבר בין כרטיסיות.

מדוע כרטיסיות יכולות לגרום לנו לאמלל

ג'וזף צ'י צ'אנג, לשעבר Ph.D. חוקר באוניברסיטת קרנגי מלון, חקר מדוע ניהול כרטיסיות יכול להיות כל כך מביך. לאחר סדרה של ראיונות וסקרים, הוא ושותפיו,שפרסמו את ממצאיהם בשנה שעברה, הסתפקו במסקנה: אנשים מרגישים לחץ לסגור את הלשוניות שלהם ולהשאיר אותן פתוחות.

עם מספר ניתן לניהול של כרטיסיות, המשתנה מאדם לאדם, המשתתפים במחקר שלו הרגישו "בעלי שליטה ופרודוקטיביות". אבל כשהמספר עלה על נקודת המפנה של משתתף, הם חשו רגשות כמו בושה ולחץ, יחד עם הכפייה לסגור כרטיסיות שהם עבדו קשה כדי לאסוף. (עבור 103 המשתתפים, שמונה כרטיסיות פתוחות היו המספר החציוני שגרם ללחץ.)

צ'אנג ועמיתיו השוו כרטיסיות לסביבת עבודה דיגיטלית מכיוון שאנשים פותחים לעתים קרובות מספר טלפונים כדי לתמוך באותה משימה. החוקרים גילו שאנשים רבים נאבקו לסגור כרטיסיות כי הם דאגו לא להיות מודעים למידע חשוב או הזדמנויות. סימניות, לעומת זאת, ייצגה חור שחור שבו כרטיסיות איבדו את כוחן כתזכורת חזותית.

"פחד שלי שבו לשונית תיסגר ואני לא אדע מה אני מפספס... זה הפחד לפספס משהו חשוב או משהו שיוביל להארה, לעוד ידע, או משהו שיעזור אתה מקבל עבודה זה הפחד להחמיץ", אמר אחד המשתתפים לחוקרים.

"איך אנחנו עוזרים לאנשים להתמודד עם העובדה שהם לעולם לא יעבדו את כל המידע שהם רוצים?" אומר צ'אנג, כיום מדען מחקר ב-מכון אלן לבינה מלאכותית. "אין לי באמת תשובה קונקרטית איך להגיע לשם".

העתיד של כרטיסיות

צ'אנג סקפטי שאנחנו יכולים לעבוד ביעילות בחלון דפדפן יחיד, בעיקר בגלל שכל כך הרבה מהמשימות שלנו דורשות החלטות מיקרו, ולפיכך, כרטיסייה חדשה אחרי כרטיסייה חדשה. הטיול הזה להוואי, למשל, פירושו להסתכל על ביקורות על מסעדות ב-Yelp, מעקב אחר עסקאות של חברות תעופה באתרים מתחרים, ולחקור את מדיניות החיסונים וההסגר נגד COVID-19. האם כל זה צריך להיעשות בחלון דפדפן יחיד?

הגישה הנוכחית שלי אינה אבסולוטית. אם אתה עובד על משימה מסוימת, כמו הזמנת נסיעות, פתח חלון שבו זה הדבר היחיד שאתה עושה. אם התחלת בחקר טיולים במאווי אבל שלוש כרטיסיות מאוחר יותר אתה קוראהלוטוס הלבן תקציריםכי המלון בעל שמו הוא אתר נופש אמיתי בהוואי, הלכת רחוק מדי.

בהתחלה, האימייל היה קשה. אם לחצתי על קישור בניוזלטר, למשל, הייתי צריך להחליט אם אקרא את המאמר מיד או שומר אותו ברשימת הקריאה של הדפדפן שלי. גילוי נאות: עדיין לא חזרתי על הרשימה הזו, אבל יש רק שישה פריטים בתור שלי. אני מודה שאי אפשר לכתוב סיפור כזה בחלון אחד. בנוסף לקצה האחורי של הפרסום שלנו, אני צריך לפתוח כרטיסייה של Google docs כדי שאוכל לגשת להערות שלי. לפעמים אני פותח לשונית שלישית כדי לאשר עובדה או לתפוס קישור. לשונית רביעית עשויה לצוץ אם אני רוצה לחפש מילה נרדפת. אבל התרגול שלי עכשיו הוא לסגור את הכרטיסיות האלה לאחר שסיימתי להשתמש בהן, ולשמור על כל הכרטיסיות הפתוחות מקושרות באופן הדוק למשימה שעל הפרק. במהלך הזמן הזה, אני ממזער את דפדפני Safari ו-Chrome האחרים שלי, המכילים כרטיסיות עבור דוא"ל, לוחות שנה, Slack ומחקרים לא קשורים, ומבטל את כל ההתראות המסיחות את הדעת. חלונות מרובים עלולים להיות מבולגנים, לכן חשוב לגזום אותם לאחר שסיימת לבצע משימה.

הניסוי הזה עבד עד כה כי אני לא מרגיש לחץ מהמנהל ועמיתיי לעבודה להגיב מיד למיילים ול-Slacks, מה שאמור להיות הנורמה. חברות לא יכולות לצפות מהעובדים להיות קשובים וממוקדים אם הסחות דעת הן חלק מבני מיום העבודה שלהן, בין אם בצורה של יותר מדי פגישות, הודעות תמידיות או תרבות תמידית.

צ'אנג מאמין שנקבל הקלה ממצוקות הכרטיסיות שלנו ברגע שהם יתוכננו לבצע כמנהלי משימות, פרויקט שעמיתיו לשעבר באוניברסיטת קרנגי מלון עובדים עליו בצורה שלבדיקת בטא פרטית של "מקום עבודה דיגיטלי"שעוזר למשתמשים לתעדף איזה מידע הוא החשוב ביותר. בעתיד, הדפדפן שלך עשוי להסתמך על בינה מלאכותית כדי לעזור לסנן ולדרג אילו כרטיסיות עליך להשאיר פתוחות, להעלות מחדש מידע מועיל מכרטיסיות קודמות, או לאפשר הדגשה וגזירה. היעילות נשמעת מושכת. עם זאת, אני לא יכול שלא לחשוב שכאשר אנו מורידים את מיומנות המיקוד למכונה, אנו שוחקים את היכולת המולדת שלנו לקבל החלטות קריטיות לגבי מה שחשוב לנו. התרגול שלנוכחות מלאה ברגע היא ללא ספק אחת המיומנויות החיוניות ביותר של זמננו, ארצי ככל שייראה.

יוהן הארי, העיתונאי והסופר, מציע פתרונות נועזים להשבת המיקוד שלנו, כולל שבוע עבודה בן ארבעה ימים ואיסור על המודל העסקי המאפשר לחברות טכנולוגיה להרוויח ממספר הדקות שאנו מבלים בפלטפורמה שלהן, ולפיכך מהי יעילותן. טכנולוגיה לגנוב את תשומת הלב שלנו.

אנו זקוקים לפתרונות רחבים לבעיה זו. זה לא אחד שאנחנו צריכים להילחם בו לבד בצורה של יחידת שאלות, או כל הרגל טכנולוגי חדש אחר. אבל גם הופתעתי עד כמה הרגשתי שונה לאחר שימוש בחלון בודד, ככל האפשר, במשך שישה שבועות. משימות דחופות נעשות בדרך כלל בישיבה אחת. קראתי מאמרים עד הסוף. עסקתי בשיחות דיגיטליות ללא הסחת דעת, עצרתי בזמן שמישהו הקליד תגובה במקום לקפוץ לטאב אחר. הרעש של המדיה החברתית נמוג ברקע כי הפסקתי לקפוץ באקראי כשהשתעממתי ממשימה אחרת. ביליתי את ארוחת הצהריים ליד השולחן שלי בהיתי מבעד לחלון, צופה בעצים מצמיחים ניצנים, במקום לגלול בלי דעת. אני לא בטוח מה פספסתי כשהגבלת את תשומת הלב שלי לפעילות בודדת, בין אם מקוונת או לא, אבל השלמתי גם עם אי הידיעה.