עברו יותר משישה חודשים מאז החליטה טוויטר שהיא צריכה סוף סוף להתחיל לקחת את זהבעיית טרולים ברצינות.

החדשות הטובות: טוויטר אומרת שהעדכונים הרבים שלה לטיפול בהתעללות ולשיפור תהליך הדיווח שלה עובדים. השירות "נוקט פעולה" כעת בחשבונות פוגעניים פי 10, בהשוואה לתקופה זו בשנה שעברה, על פי נתונים סטטיסטיים חדשים שפורסמו היום.

החדשות הרעות: טוויטר עדיין מלאה בטרולים גם כשטוויטר מגבירה את מאמציה להילחם בהם. יש הרבה מפורסמים בפרופיל גבוהעזב את הרציףבגלל התעללות (אבל לא, כנראה, אד שירן שאומר שהוא פשוט לוקח "הפסקה" מהשירות). ולמרות כמה תיקונים, תהליך הדיווח הקיים של טוויטר פוגע לעתים קרובות במשתמשים שלו, על פי אחקירה ממצהמִןBuzzFeed.

ובכל זאת, המנהל הכללי של טוויטר למוצרי צריכה והנדסה אד הו אומר שהחברה באמת, באמת, משתפרת בהתמודדות עם דברים מהסוג הזה.

בין השיפורים המפורטים בפוסט בבלוג שלו היום:

• טוויטר הרבה יותר טובה בזיהוי "העבריינים החוזרים" שעושים חשבונות חדשים לאחר שהושעו או נאסרו בשל פעילות פוגענית. הו אומר כי טוויטר הסירה "פי שניים ממספר החשבונות הללו" במהלך ארבעת החודשים האחרונים.

• חשבונות שנכנסים אליהם"פסק הזמן" של טוויטראחראים ל-25 אחוז פחות דוחות התעללות. רק 35 אחוזים עומדים בפני פסק זמן שלאחר מכן.

• של טוויטר"מסנן איכותי,"שמוציאה אוטומטית סוגים מסוימים של ציוצים מהאזכורים שלך, כנראה משפיעה לטובה: הו אומר שהחסימות מיד לאחר האזכורים ירדו ב-40 אחוזים.

המספרים האלה אולי מעודדים את חלקם, אבל סביר להניח שהם יעשו מעט כדי להשקיט מבקרים שאומרים שטוויטר לא עושה מספיק כדי לתקן את הבעיות הקשות ביותר שלה או להתמודד עם העבריינים הגרועים ביותר שלה (שיעול, טראמפ).

למעשה, נראה שהפוסט בבלוג של טוויטר עצמו מתייחס לביקורות על כך שטראמפ יכול לשחק לפי מערכת חוקים שונה מכולם.

יש לנו הגדרות ומדיניות עקביות של הטרדה שחלים על כולם. עם זאת, אנשים מגדירים התעללות בצורה שונה, כך שבאמצעות הכלים החדשים הללו, לכל אדם יש שליטה על מה שהוא רואה וחווה בטוויטר.

זה נכון: כשיש לך ספק, פשוט הסתיר את הדברים שאתה לא אוהב.