מדיניות הפרסום החדשה של אילון מאסק עבור X עשויה לעלות לחברה לאחר שכלב שמירה על פרסום מקוון הגיש רשמית תלונה לוועדת הסחר הפדרלית (FTC).
Check My Ads, ארגון עצמאי שעוקב אחר חברות adtech,הכריזביום רביעי שזההגיש תלונה רשמיתעם ה-FTC, "דוחף" לחקור את X ושיטות הפרסום שלו.
מדוע X מקבל סטירה בתלונת FTC?
לב התלונה כרוך בשינויים שנעשו לאחרונה בפלטפורמה, שנודעה בעבר בשם טוויטר, שמטשטש אם פוסט שמשתמש צופה בו הוא פרסומת. לעתים קרובות, X אפילו לא נותן למשתמשים לדעת שהם צופים בפרסומת בכלל. Check My Ads מצטט את הדיווח של Mashable לגבי היעדר חשיפה במודעות בתלונתה ל-FTC.
הפלטפורמה של מאסק סימנה בעבר פרסומות בצורה ברורה עם תג "מקודם" שהוצמד לתחתית המודעה בתשלום. עם זאת, בתור Mashableדיווחביולי, משתמשים רבים החלו לשים לב שהתווית "מקודם" הפסיקה להופיע בפוסטים בתשלום.
תווית "מודעה" חדשה, שהוצבה בפינות הימנית העליונות של הפוסטים, החליפה אותה - והיא הייתה הרבה פחות בולטת מהגילוי הקודם "מקודם".
מהירות אור ניתנת לריסוק
צילום מסך של מודעה ב-X ללא תווית, המציג רק גילוי נאות בתפריט נפתח. קרדיט: Mashable
בחלק מהמודעות לא היו גילויים כלל
עם זאת, אפילו גרוע יותר מהגילוי המודעה החדש והפחות בולט היו המודעות ללא תווית כלל. בספטמבר, Mashableשם לבחלק מהמודעות שלא סומנו עם "מקודם" או "מודעה". הדרך היחידה שמשתמשים יכלו לקבוע שמדובר במודעה הייתה אם הם ניגשו לתפריט נפתח המספק להם אפשרות לדווח על המודעה.
אפילו יותר מדאיג, כמו Mashableדיווחבאוקטובר, סוג חדש של מודעה בסגנון clickbait התחיל להופיע ב-X. מודעות אלו לא רק סיפקו אפס גילוי של פרסומת, הן גם לא סיפקו למשתמשים את המפרסם מאחורי המודעה - וגם לא סיפקו למשתמשים אפשרות לחסום או אפילו לדווח על המודעה.
צילום מסך של מודעת "clickbait" X ללא כל חשיפה או יכולת לדווח על הפרסומת. קרדיט: Mashable
"היעדר הגילויים של X Corp. לצרכנים, מצג שווא למפרסמים והגישה הפגומה להסברים על פרסום ממוקד מהווים שיטות לא הוגנות ומטעות", אמרה מנהלת מדיניות Check My Ads, שרה קיי וויילי. "אנו קוראים לנציבות לקבוע את היקף ההפרות הללו ולטפל בהן במלוא סמכותה".
Check My Ads מציין ש-X עלול "להפר את סעיף 5 של וועדת הסחר הפדרלית" על ידי אי חשיפה ברורה של מודעות, מה שעלול לאחר מכן "להטעות צרכנים לסמוך על תוכן כאורגני, וליצור סביבה בשלה להונאות". הארגון גם אומר שפעולותיו של X מפרות את הצו הקבוע ב-2022 עם ה-FTC, שראה אז את טוויטרלשלם קנס של 150 מיליון דולרעל שימוש מטעה במידע של משתמשים למטרות פרסום, חודשים לפני רכישת מאסק.
כחלק מקריאה לחקירה, Check My Ads גם רוצה שה-FTC ידרוש מהחברה לספק מסד נתונים ציבורי עם מידע על מודעות לגבי מי משלם על מודעות וכיצד הן ממוקדות, בדומה לפלטפורמות אחרות כמו פייסבוק. Check My Ads גם אומר שה-FTC צריך לקנוס את X על הפרות אלו ולבקש צו מניעה המחייב את X לתייג בבירור את כל הפרסומות.
מאז ההשתלטות של מאסק על החברה, X נאבקה לשמור על כמה מהמפרסמים הגדולים ביותר שלה. החברה דיווחהאָבֵד60 אחוז מהכנסות הפרסום שלה מוקדם יותר השנה.
