עם אמנכ"ל חדשרשמית על ההגה ואששה חודשים בבליץ יחסי ציבורכדי לזכות בחזרה נהגים שבדרך, ברור יותר מתמיד שאובר, שזדעזעה משערורייה אחר שערורייה, רוצה לשנות את התדמית שלה לטובה.

אז כשאובר הודיעה בתחילת השבוע שזה היהמתגלגל לאחורתכונה שנויה במחלוקת שעקבה אחר מיקומי המשתמשים במשך חמש דקות לאחר נסיעה, זה אולי נראה כמו ניצחון לתמונה "החדשה" הידידותית יותר של אובר.

ראה גם:

ואכן, ראש האבטחה של החברה, ג'ו סאליבן,אמר לרויטרסשזה חלק ממאמץ מתמשך לחזק את פרטיות המשתמש מאז שהצטרף לאובר ב-2015.

אבל אני עדיין לא משוכנע.

בעוד שהשינוי הוא ללא ספק מהלך מבורך עבור מודע הפרטיות, העיתוי של השינוי המסוים הזה חשוד, בלשון המעטה. אם נניח בצד את העובדה שאובר תהיה משרתת היטב על ידי קצת יחסי ציבור טובים כרגע, המציאות היא שעדכון קרוב של אפל עומד לערער את תכונת המעקב "לאחר הנסיעה" בכל מקרה.

עם iOS 11, שעתיד לצאת בחודש הבא, אפל לוקחת על עצמה לגרום למפתחים להיות פחות מפוקפקים עם אופן השימוש בשירותי מיקום. כחלק מכך, אפל לא תאפשר יותר למפתחים לאלץ משתמשים לבחור בין "תמיד" ל"אף פעם" כשמדובר בשימוש של אפליקציה בשירותי מיקום, כמו אוברהתחיל לעשות בסתיו שעברכשהציגה את התכונה השנויה במחלוקת.

במקום זאת, אפל תחזיר אוטומטית את הבחירה "תוך כדי שימוש באפליקציה", מה שמונע ממילא מהמעקב אחרי הנסיעה של אובר לעבוד.

אז בעוד אובר יכולה להרוויח את כל יחסי הציבור הטובים שהיא רוצה בכך שהיא דואגת לפרטיות, העובדה נשארת שהפיצ'ר הזה כבר היה מוכן להתיישן ברגע שמשתמשים התחילו לעדכן את הטלפונים שלהם.

כשהגיעו לתגובה, דובר Uber חזר על הערותיו הקודמות של סאליבן ואמר שהם יסירו את מעקב אחר מיקום לאחר הנסיעה מגרסאות ישנות יותר של האפליקציה וב-Android, לא רק מהמבנה של iOS 11.

עשינו טעות בסתיו שעבר כשביקשנו מידע נוסף מרוכבים מבלי להבהיר איזה ערך נציע בתמורה. אם נחליט לבקש עוד נתוני מיקום בעתיד, נסביר מה הערך וניתן לרוכבים את הבחירה להצטרף. השינויים שהוכרזו השבוע עוסקים בהתחייבויות וציפיות עתידיות כמו עדכוני מוצרים מיידיים.

אפל לא דורשת מאיתנו להסיר את המיקום שלאחר הנסיעה ואנחנו מציגים מחדש את "תוך שימוש" לגרסאות ישנות יותר של אפליקציית iOS, לא רק ל-iOS 11. אנחנו עובדים על אנדרואיד הבא.

שוב, לחזור על התכונה זה דבר טוב, גם אם הסיבה עצמה מעט מפוקפקת. אבל על ידי המתנה של כמעט 10 חודשים כדי לשנות תכונה שברור שגרמה לכל כך הרבה משתמשים לאי נוחות עמוקה, ורק אם תעשה זאת שבועות לפני שעדכוני iOS של אפל בעצם יאלצו את ידם על הנושא בכל מקרה, זה לא באמת מעורר כל כך הרבה אמון בחברה של החברה מחויבות כביכול לפרטיות -- במיוחד כאשר קצין האבטחה הראשי שלהם אומר שהוא היה ממוקד בנושאעֲבוּר שנתיים.

אז, כן, אולי אובר באמת פותחת דף חדש, אבל היא תצטרך לעשות הרבה יותר טוב מזה כדי לזכות בחזרה באמון של אנשים.