בעקבות הטרדה מינית והאשמות בסיסיות בניהול כושל של עובדים שפורטו על ידי מהנדסת, אלפי אנשים מוחקים את אובר מהסמארטפונים שלהם במחאה. שׁוּב.

זו מחווה נחמדה, אבל כנראה שתשפיע מעט מאוד על השורה התחתונה של אובר. בכל זאת מדובר בחברה גלובלית, ולדעתי ניתן לשער שרוב אלה שמוחקים את אובר נמצאים בארה"ב. תנועת #DeleteUber נותנת לך את הבלאגן הזמני הזה של "הנה. עכשיו באמת עשיתי משהו!" עד שאתה מבין שבפעם האחרונה שכולנו עשינו את #DeleteUber בגלל מעורבותו של מנכ"ל אובר, טראוויס קלניק, עם הנשיא דונלד טראמפ,רק 200,000 איש(מתוך כ-40 מיליון ייחודיים חודשיים) הפסיקו את השירות.

בנוסף, המחאה כנראה פוגעת בנהגים בודדים שרק מנסים להתפרנס הרבה יותר ממה שהיא עושה לקלניק. ברור, לפחות לי, מה צריך לקרות כאן.

אש טרוויס קלניק

אני יודע שזו כפירה בחברה הטכנולוגית האובססיבית של המייסדים שלנו, אבל תרבות האחים שטיפחה סביבה שבה מנהל יכול להציע עובדת ללא תוצאה חייבת להתחקות ישירות למעלה.

קלאניק תמיד נראה לי כמי שלא אכפת לו. הוא חכם, חצוף ומפריע. הוא התקשר פעם מפורסמתנהגי מוניות "מחורבנים"ומסר לנהגי אובר הנוכחיים שבזכות מכוניות בנהיגה עצמית, בקרוב כבר לא יהיה צורך בהן. אנחנו יודעים שהוא ישב בחיבוק ידיים בזמן שאחד מהסגנים שלו הציעאנשים חופרים עפר על עיתונאיתוכן, על פי הדיווחים הוא התלוצץ שהוא מתקשר לנשים לפי דרישה"ציצים."

אם קלניק היה רק ​​הפנים המטומטמות של חברה חכמה ומנוהלת אחרת, זה היה דבר אחד. אבל אם אתה לא מקבל שום דבר אחר מפוסט הבלוג המחורבן של סוזן פאולר ריגטי (שהולכת על ידי סוזן ג'יי פאולר באתר האישי שלה) המפרט את בעיית הסקסיזם של אובר, זו צריכה להיות התמונה של ארגון שמעריך ביצועים גבוהים מסוימים על פני כל השאר, כולל הגינות בסיסית.

קשה לראות בגישה המקיפה הזו מישהו מלבד אשמתו של קלניק. אם חותכים את הראש, הגוף יכול לתפקד ... לפחות זמנית.

מצא מנכ"ל חדש

אני כן מאמין במה שאובר עושה. אני פשוט מתלבט עם חלק מהאופן שבו זה עושה את זה. מנהיג חדש, במיוחד אם זה אחד שמייצג גיוון... אה לעזאזל, אני רק אגיד את זה, אישה צריכה לנהל את החברה הזו. יש הרבה נשים מוסמכות ברמה C שיכולות לעשות את העבודה. קח את אורסולה ברנס, המנכ"ל זירוקס לשעבר בן 58מי שעשוי לפרוש מהחברה שפוצלה לאחרונה. או מה עם הנוכחימנכ"לית YouTube, סוזן וויצ'יצקי? מישהו צריך להרכיב רשימה מלאה ולשלוח אותה ללוח של אובר.

אדם אחד שאני לא רוצה במושב הנהג הואאריאנה האפינגטון, שהוא למעשה חבר המועצה המעורב באופן אישי בחקירת ההאשמות של פאולר ריגטי. על הנייר, היא מתאימה באופן מושלם: מעורבת דיגיטלית, נוטה קדימה, מבינה את הצרכן של אובר והיא כבר בלוח של אובר. וזו הבעיה. האפינגטון הצטרף לדירקטוריון באפריל 2016. כולם בדירקטוריון הזה אשמים כמו קלניק בבלגן הזה.

העובדה שהיא פתאום בחזית, מבטיחה להחזיק את האובר של "רגל אל האש"רק מחמיר את המצב. איפה היא הייתה ב-12 החודשים האחרונים? אפשר לטעון שהדירקטוריון לא ידע על הסקסיזם היומיומי, אבל אם זה המקרה, זה אפילו יותר סימן שאובר צריכה טלטלה. הפינגטון לפחות צריך לצעוד קדימה ולומר שמציאת מנכ"ל חדש היא בראש סדר העדיפויות של הדירקטוריון.

לטהר מנהלים פוגעים

אני יודע שהמנהלת שהציעה לכאורה את פאולר ריגטי איננה מזמן (כמו גם היא מאובר), אבל בהתחשב בשטויות שהיא תיארה (מנהלים בדרג הביניים מונעים מידע כדי שיוכלו להשתמש בו כדי לזנק את המנהלים שלהם), יש ארגון מחדש רציני. לְהַזמִין.

אובר יכולה להתחיל בהסתכלות מעמיקה על כל מי שקלניק שכר ישירות מכיוון שהם כנראה מכבדים את המנכ"ל ואת נקודות המבט שלו על טכנולוגיה, נשים ועסקים.

לפטר את כל מחלקת משאבי האנוש

מחלקת משאבי אנוש התמקדה כמעט כולה בהגנה על מנהלים והשורה התחתונה מעל העובדים בכללותה אינה מחלקת משאבי אנוש כלל.

מה שפאולר ריגטי מתאר אינו מתקבל על הדעת. לה (ולחברים אחרים לעבודה) היו אינטראקציות מרובות עם המחלקה, בניסיון לגרום להם לעשות הכל בנוגע לסדרת תלונות הניהול והטרדה מינית שלהם. אבל משאבי אנוש הפכו לארץ ה"לא". חוסר יכולת זה דבר אחד. התעלמות בוטה מהרווחה הרגשית של אנשים היא אחרת.

כתוב מחדש את מדיניות ההטרדה המינית של אובר ופרסם אותן באינטרנט

מה שאובר זקוקה נואשות עכשיו הוא שקיפות. אין לי מושג אילו סוגי מדיניות היו נהוגים כשפאולר ריגטי הועסקה שם, אבל ברור שהמנהל שלה ומחלקת משאבי האנוש התעלמו מהם.

מסמך חדש, אולי נכתב על ידי מישהו מחוץ לאובר, יעזור חלקית לשנות את התרבות והפרסום שלו בפומבי יעודד אכיפה וציות.

אני בספק אם משהו מהדברים האלה יקרה באובר. אנשים לא יכולים לדמיין את אובר בלי המנהיג בעל החזון שלה, Kalanick, ובמקרה הטוב, נראה כמה גירושים כירורגיים של מנהלים ועובדי משאבי אנוש. לא יהיו ארגון מחדש או אתחולים מחדש של המחלקה. קלניק ימשיךלהתגבר ולהיראות מתחרט, אובר תבצע שינויים קטנים והבעיה כנראה תתחזק ותצמח מחדש כי אף אחד לא היה מוכן לקרוע אותה בשורשים.

אם אובר באמת רוצה להציל את עצמה, מועצת המנהלים שלה צריכה לשקול ברצינות את ההצעות שלי.