WhatsApp Business מתרחב בצורה משמעותית. קרדיט: HAYOUNG JEON/EPA-EFE/REX/Shutterstock
סוף סוף הגיע הזמן שפייסבוק תתחיל להרוויח כסף מוואטסאפ.
אפליקציית המסרים תרחיב את השירות הממוקד העסקי שלה בצורה משמעותית, כך הודיעה וואטסאפ ביום רביעי.
מאז שנה שעברה, וואטסאפ עושה בדיקותWhatsApp Business, המאפשר לחברות לשלוח הודעות ללקוחות עם דברים כמו כרטיסי עלייה למטוס, מידע על משלוח ותשובות לפניות של שירות לקוחות. אבל השירות מתרחב כעת עם API ייעודי לחברות גדולות יותר להתחיל להשתמש בכלים.
זה אמור להקל על ארגונים גדולים יותר לנצל את היתרונות של WhatsApp. חברות יוכלו כעת לשלוח הודעות מותאמות אישית לאנשים ולהפעיל מודעות ניוז פיד שמפנות מחדש לצ'אטים של WhatsApp.
מהירות אור ניתנת לריסוק
מודעה עסקית של WhatsApp בניוז פיד של פייסבוק. קרדיט: וואטסאפ
עם זאת, חשוב לפייסבוק, הרחבת WhatsApp Business גם מרחיבה את היכולת של WhatsApp להרוויח כסף מאפליקציית ההודעות הפופולרית ביותר שלה. כפי שהוא נראה כעת, וואטסאפ היא בקלות הנכס הבלתי מנוצל הגדול ביותר של פייסבוק. לאפליקציית ההודעות ישיותר ממיליארד משתמשים פעילים מדי יום, אבל בניגוד לכל שירות פייסבוק גדול אחר, אין להם פרסום(בינתיים, בכל מקרה).
וזו הסיבה ש- WhatsApp ממקדת את מאמצי המונטיזציה הראשוניים שלה בשירותים ארגוניים.
למרות שעסקים יכולים להשתמש בחלק מהכלים בחינם, WhatsApp תחייב חברות לשלוח סוגים מסוימים של הודעות. אלה כוללים התראות מותאמות אישית, כגון אלה עם תזכורות לפגישה, כמו גם תגובות דחויות להודעות נכנסות מלקוחות.
וואטסאפ עדיין עובדת רק עם קבוצה קטנה יחסית של חברות, אבל היא אומרת שהיא מתכננת להכניס עוד ארגונים גדולים יותר בעתיד.
קאריסה הייתה כתבת הטכנולוגיה הבכירה של Mashable, והיא מבוססת בסן פרנסיסקו. היא מכסה פלטפורמות מדיה חברתית, עמק הסיליקון, והדרכים הרבות שבהן הטכנולוגיה משנה את חיינו. עבודתה הופיעה גם ב-Wired, Macworld, Popular Mechanics ו-The Wirecutter. בזמנה הפנוי היא נהנית לסנובורד ולצפות ביותר מדי סרטוני חתולים באינסטגרם. עקבו אחריה בטוויטר @karissabe.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
