עוד בשנת 2020,זוםהייתה אחת מחברות התוכנה החמות בעולם. תוכנת ועידת הווידאו שלהעלתה בפופולריותבשל מיליוני אנשים המרותקים למשרדים ביתיים בגללמגיפת COVID-19.

לרוע המזל, החברה חתכה כמה פינות בכל הנוגע לפרטיות המשתמשים שלה. למרות הטענות של זום כי פגישות הווידאו שלה מוצפנות מקצה לקצה, התברר כיזה לא היה נכון, וכתוצאה מכך אתביעה ייצוגיתשזום הסתפק ב-85 מיליון דולר. בשנת 2021, זום גםהסדר עם ועדת הסחר הפדרליתעל הטעיית המשתמשים שלו לגבי הפרטיות והאבטחה של מוצר הליבה שלו.

אבל העניין לא נעלם לגמרי. יש גם את העניין הנפרד של אבדיקה של רשות ניירות ערך בארה"ב (SEC).לתוך מדיניות הפרטיות של Zoom, שהסוכנות השיקה ב-2020.

עַכשָׁיו,כך מדווח בלומברגזום מציעה להסדיר את העניין עם ה-SEC על ידי תשלום קנס של 18 מיליון דולר. ההצעה עדיין ממתינה לאישור ה-SEC.

בימים אלה, זום אכן מציעההצפנה מקצה לקצהעבור פגישות הווידאו שלה, ונוהלי הפרטיות והאבטחה שלה השתפרו. אבל עוד בשנת 2020, הרקורד של החברה היה גרוע, עםהפצצות זום- מקרים של אנשים שחטפו שיחות זום של אנשים אחרים והטרידו אותם - הפכו למגמה מסוימת.

אגב, אולי פספסתם את זה, אבל זום כבר לא נקרא "Zoom Video Communications", שהיה שמה הרשמי עד יום שני. עכשיו, החברה היאנקרא רשמית Zoom Communicationsלשקף את העובדה שהיא מציעה כעת חבילה של כלי תקשורת מעבר לפלטפורמת ועידת הווידאו שלה.