עדכון: ינואר 8, 2021, 1:56 בצהרייםהסיפור הזה עודכן כך שיכלול הצהרה מ-Macy's בנוגע לנוהלי התמחור שלה.

כאשר אתה רואה הרבה באינטרנט, הדחף שלך צפויהוסף אותו לעגלת הקניות שלך ופנה לקופה. אחרי הכל, החיסכון הזה לא יימשך לנצח - ואתה לא רוצה שהמוצר יגמר מהמלאי לפני שהייתה לך הזדמנות לקנות אותו במחיר נמוך. אתה צריך להשיג את הסחורה כשהן חמות.

אבל ייתכן שהחיסכון שאתה רואה על המסך שלך אינו חיסכון כלל. קמעונאים כמו Macy's, JCPenney, Kohl's ואחרים כבר מזמן משתמשים במחירי רישום מנופחים או מיושנים בדפי המוצרים שלהם כדי לגרום להורדות המחירים להיראות משמעותיות יותר ממה שהן בפועל. אם לא תצליב מחירים בין קמעונאים או תבדוק את התמחור המוצע עם היצרן, אתה עלול בסופו של דבר להוציא את אותו סכום כסף כפי שהיית עושה אם לא הייתה מכירה כלל.

הנה דוגמה עדכנית מהחגים: בתחילת דצמבר 2020, מייסי'ס רשמה אתCuisinart Air Fryer אובן טוסטרבמבצע ב-199.99 דולר, בהנחה מ"מחירו הרגיל" של 249.99 דולר. צילום המסך למטה הוא מ-3 בדצמבר 2020.

אבל העסקה הזו לא הייתה מציאה גדולה. באותו יום בדצמבר, אותו טוסטר אובן Cuisinart היה רשוםהאתר הישיר של Cuisinartעבור $199.95 - וזה לא סומן כהנחה. מחיר המכירה של מייסי היה רק ​​המחיר הרגיל של היצרן.

נכון ל-7 בינואר, הפריט עדיין רשום במחיר רגיל של 199.95$ באתר Cuisinart. עם זאת, באתר מייסי'ס, הפריט עלה בחזרה ל"מחיר הרגיל" של $249.99.

מייסי'ס לא הגיבה לבקשות מרובות להגיב בדצמבר בנוגע לנוהלי התמחור. באמצע דצמבר, הרישום של Cuisinart Toaster Oven נרשם לזמן קצר כ"לא זמין"; החל מה-7 בינואר, הוא היה זמין במחיר של $249.99.

לאחר הפרסום הראשוני של היצירה הזו, נציג מ-Macy's סיפק את ההצהרה הבאה:

ב-Macy's, התמחור שלנו משתנה עבור כל פריט בהתבסס על מספר גורמים, כולל אופי ועונתיות הסחורה, משפחת העסקים שלה, תגובת הלקוחות והיכולת שלנו להציע את הפריט במחיר נמוך יותר במהלך אירועי מכירה. חלק מהפריטים כמעט ולא יוצאים למכירה לפני האישור הסופי; אחרים יוצאים למכירה בתדירות גבוהה יותר כחלק מאירועי קידום מכירות.

כמובן, למייסי'ס יש את כל הזכות למכור מוצר בכל מחיר שהם אוהבים, וזה לא נדיר שאנשים יקנו אצל הקמעונאי המועדף עליהם, גם אם זה אומר לשלם יותר ממה שהם היו משלמים במקומות אחרים. אבל המחירים הגבוהים האלה גורמים למכירות להיראות טוב יותר ממה שהם באמת.

למה זה משנה? אם תלכו שולל על ידי מכירה מטעה, אתה יכול לקפוץ לקנות פריט כשלא היית יכול אחרת כדי לנצל את המחיר שהוזל באופן זמני. אם מיהרתם לקנות את הטוסטר אובן ממייסי'ס בדצמבר כשהיה במבצע ב-199.99 דולר, אולי תחשבו שזכיתם בעסקה מדהימה, אבל למעשה שילמתם חמישה סנט יותר מהמחיר המומלץ של היצרן (MSRP) — ופעלת בתחושת דחיפות שלא באמת הייתה קיימת.

ואם תקנו את הטוסטר אובן ממייסי'ס ב-$249.99, תקבלו עסקה גרועה עוד יותר. אתה תשלם $50יוֹתֵרממה שהיית עושה באתר Cuisinart - למרות העובדה שבאתר מייסיס נראה כי 249.99 דולר הוא מחיר המחירון.

עד כמה זה נפוץ?

מייסי'ס רחוקה מלהיות הקמעונאית היחידה שמתמחרת פריטים בצורה זו. הנה עוד כמה דוגמאות.

באתר JCPenney מופיעה מכונת הקפה Keurig K-Miniבמבצע ב-$99.99, ירידה מ"מחיר מומלץ" של $130. קפוץ אל האתר ישיר מסודר, עם זאת, ותגלה ש-99.99$ אינו מחיר מבצע כלל. זה מחיר המחירון.

כאשר יצרו קשר לגבי נוהלי התמחור שלהם, נציג מ-JCPenney שלח את ההצהרה הבאה:

JCPenney מחויבת לשמור על שלמות בתמחור שלנו ואנו קובעים מחיר מקורי על סמך מספר גורמים, ועורכים ניתוח תמחור קבוע בשוק. כחלק מאסטרטגיית הקידום שלנו, אנו מציעים פריט ללקוחות במחיר מקורי לפני הוצאת הפריט למכירה לאחר פרק זמן סביר. הכוונה שלנו היא תמיד שהמחיר המקורי שלנו לפריט הוא מחיר לגיטימי שמוצע למכירה ביושר ובתום לב.

באתר Williams Sonoma, ראינו אתBreville Q בלנדררשום במבצע (שוויליאמס סונומה מכנה "המחיר שלנו") תמורת $349.95 נכון ל-7 בינואר, לכאורה הנחה על "המחיר המומלץ" של $549.95. אתה יכול גם לקנות את Q בלנדר עלאתר ישיר של Breville, שם הוא גם היה במחיר של 349.95 דולר - כמחיר המחירון. וויליאמס סונומה לא הגיב לבקשות מרובות לתגובה.

אצל Kohl's, בלבול דומה בתמחור קיים. החל מה-7 בינואר, NutriBullet Pro היה רשום ב-האתר של קוהלעבור $67.99, ירידה מ"מחיר רגיל" של $99.99. עלאתר NutriBullet, עם זאת, המחיר המוצע היה $89.99, לא $99.99, מה שהופך את העסקה בפועל לקצת פחות מתוקה.

דוגמה נוספת: באמצע דצמבר, מכונת הקפה Keurig K-Duo נרשמה בכתובתשל קוהלבמחיר מיוחד של $159.99, ירידה ממחיר הנחה ראשוני של $199.99, שירד ממחיר "מקורי" של $229.99. עַלהאתר הישיר של Keurig, מחיר המחירון הוא רק $169.99 - $30 פחות ממחיר המכירה של ה-Kohl's.

נציג של Kohl's, כאשר התבקש להגיב באמצעות דואר אלקטרוני על נוהלי התמחור שלהם, אמר זאת:

"נראה שהמחירים שאליהם אתה מתייחס באתרי הספקים הללו הם מחירי המכירה של הספקים לעומת המחירים הקמעונאיים הרגילים שלהם. בעת קביעת התמחור, הצוותים שלנו לוקחים בחשבון מספר גורמים, כולל המחירים הרגילים של המתחרים של קוהל עבור סחורה דומה. לגבי המוצרים הספציפיים שציינת, אנו בטוחים שהתמחור שלנו נשאר מתאים ותואם לתמחור ההשוואה של אחרים."

זה נכון ששני הפריטים הללו מתומחרים בצורה תחרותית מול קמעונאים אחרים. עם זאת, הבעיה היא לא ממש עם קמעונאים אחרים: זה קשור לאופן שבו Kohl's מסגר את ההנחה.

נציג של NutriBullet אישר את הפער, ואמר ל-Mashable שמחיר המחירון של NutriBullet Pro 900 היה בתחילה "קצת יותר גבוה" (99.99$) כאשר המוצר נמכר לראשונה ב-2014, אך הותאם מאז. זה יהיהרוֹבכנה, אם כן, לקמעונאים לפרסם הנחות כנגד המחיר הנוכחי של NutriBullet, שהוא $89.99. אבל ברור שזה לא תמיד קורה.

אלו הן רק כמה דוגמאות מקמעונאים מקוונים, אבל יש עוד, ואתה לא צריך לחפש קשה כדי למצוא אותן.

כמה זמן זה קורה?

זו לא תופעה חדשה. כמה מאותם קמעונאים שהוזכרו לעיל, כולל מייסי'ס, קוהל'ס ו-JCPenney, היו אפילוהגיע לתביעה משפטית ב-2015לגבי מחירי מכירה מטעים.

זְמַןדיווח ספציפית על השימוש של JCPenney בעיגון מחירים - קביעת מחירי מחירון גבוהים יותר (ובדרך כלל בלתי סבירים) כדי לגרום למכירות ולקופונים להיראות יותר מפגרים -לפני יותר משש שנים. לפי מסמך בית משפט שהגיע לידי Mashable, התיק נפתר בסופו של דבר בהסכמה בהסכמה של הצדדים המעורבים בעקבות גישור, אך לא עד פברואר 2019. (אין מידע אחר זמין בגלוי לגבי ההסכם או הפשרה).

למרות צעדים משפטיים, הצרכנים עדיין לא יכולים לסמוך על מחירי המחירים במלואם. ראוי לציין כי ועדת הסחר הפדרלית (FTC) פורסתדי ברורהנחיות לגבי תמחור מטעה:

"עם זאת, על המפרסם להיזהר במיוחד, במקרה כזה, שהמחיר [המחירון] הוא מחיר שבו המוצר הוצע למכירה באופן גלוי ופעיל, למשך פרק זמן משמעותי למדי, במהלך הרגיל האחרון של העסקים [שלהם], ביושר ובתום לב - וכמובן, לא במטרה לקבוע מחיר פיקטיבי גבוה יותר שעליו עשויה להתבסס השוואה מטעה".

במילים אחרות: הקונים היו צריכים להיות מסוגלים לקנות את הפריט בפועל במחיר המחירון הרגיל בשלב מסוים, ואין לרפד את מחיר המחירון כדי לגרום להנחה להיראות גדולה יותר ממה שהיא בפועל. לא ברור אם שימוש במחיר מחירון ישן מפר את ההנחיות הללו על הסף, אבל זו בהחלט לא הדרך הכנה ביותר להתמחור.

איך להימנע מלמטות

להיות קונה מציאות חכם פירושו לדעת איך למצוא עסקה טובה, אבל זה אומר גם לוודא שהמספרים שאתה רואה מושרשים במציאות. הנה כמה דרכים לבדוק אם עסקה טובה כמו שהיא נראית.

1. תמיד הצלבה.בכל פעם שאתה קונה משהו, בין אם זה במבצע או לא, כדאי לבדוק מחירים אצל קמעונאים אחרים וכן באתר היצרן.

2. אם אתה רואה קמעונאי מתמחור גרוע, קנה במקום אחר או קנה ישירות מהמותג.מצא קמעונאי שאתה סומך עליו בכל הנוגע לתמחור והשאר איתו. (הערה: אמזון לא משתמשת במחירי מחירון, אבל זהאלגוריתם תמחורמציג בעיות משלו.) אם אתה יכול לקנות ישירות מהמותג ועדיין לקבל את המחיר הטוב ביותר, זה בדרך כלל גם הימור בטוח - רק הקפד לקחת בחשבון את עלויות המשלוח.

3. השתמש בכלים מקוונים שנועדו לזהות דברים מסוג זה.יש הרבה כלים מקוונים בחינם שנועדו לעדכן את הצרכנים לגבי מה שהם קונים.נקודה מזויפתמנתח קישורים בחיפוש אחרביקורות מזויפות או מזויפות של לקוחות, וcamelcamelcamelהוא מעקב מועיל שיראה לך את היסטוריית המחירים של מוצר באמזון. יש גם את תוסף הדפדפןדְבַשׁ, שמצליב בין דפי מוצר לבין מוכרים אחרים כדי לוודא שאתה משלם את המחיר הנמוך ביותר האפשרי. (זה גם יסרוק לאיתור קופונים רלוונטיים.)

השורה התחתונה: הישאר סקפטי לגבי מחירי המכירה המקוונים ומה קמעונאים שמוכרים לך. עסקאות הן לא תמיד מה שהן נראות.