קפוץ לפרטים

אם אתה עסק קטן עם עיניים לצמיחה עתידית, Intermedia Unite הוא שירות ה-VoIP שאתה רוצה. אפילו חבילת הבסיס שלה מציעה כמה אפשרויות די נרחבות, כולל שיחות ללא הגבלה בתוך ארה"ב, קנדה ופורטו ריקו, והודעות טקסט ללא הגבלה. תמורת נקודת מחיר נוחה של $27.99 לחודש, תקבל שיחות וידאו עבור עד ארבעה אנשים - נהדר עבור כל צוות קטן שצריך לבצע צ'ק-אין באופן קבוע. שדרג לחבילת הפרימיום ותוכל להרחיב את חדר הישיבות הווירטואלי שלך ל-30 משתתפים.

כשזה מגיע לתקשורת עם לקוחות פוטנציאליים? אתה יותר מכוסה. יש הקלטת שיחות אוטומטית, הגנה מפני דואר זבל, והבחירה לשמור את מספר הטלפון הקיים שלך. זו חבורה מרגיעה של תכונות.

בעוד שתכונות השיחה נהדרות, המקום שבו Intermedia Unite בולט באמת נמצא ברשימת התכונות המורחבת שלה. עם כל אחת מהתוכניות מספק ה-VoIP הזה, תקבל אחסון בענן למטרות שיתוף קבצים, כמו גם גיבויים עם 2GB למשתמש עבור התוכנית הנמוכה יותר ו-100GB עבור הבחירה הפרימיום.

אם אתה כבר משתמש בתוכנת CRM שמרגישה מוכרת ואינך מחפש לעבור, אל תדאג. Intermedia Unite עובד כמעט עם הכל. ישנם כלי אינטגרציה כדי לגרום לשירות זה לעבוד עם כל דבר מ-GSuite ל-Slack, Office 365, Microsoft Teams, Zoho ועוד. תוכנית הפרימיום כוללת גם תמיכת Salesforce.

הטוב

הרע

פרטים

העולם מתרחק, ואתה יכול ללכת איתו. כל מה שאתה צריך זה מנוי ל-RingCentral. עבור משרדים המפוזרים על פני מספר מיקומים או עובדים בהם עובדים מהבית, שירות VoIP זה מקל על שמירה על קשר מרחוק.

תוכנית הבסיס מציעה שיחות ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה, יחד עם הודעות טקסט ללא הגבלה. יש גם הודעות צוות ושיתוף מסמכים, מה שמקל על שיתוף הפעולה. אם אתה מחפש עוד, תמצא כמעט כל דבר שתצטרך בחבילות היוקרתיות. הם עשויים לעלות יותר, אבל תוכל ליהנות משיחות ועידה אודיו ושיחות וידאו ללא הגבלה עם עד 200 משתתפים. יש גם את היכולת לקבל דוחות איכות שירות ושליחת פקס ללא הגבלה. אם אתה מתחייב לתוכנית שנתית, ולא חודשית, אתה יכול אפילו לקצץ בעלויות עד 33%.

צריך לשלב את RingCentral בכוח העבודה הקיים שלך? אֵין בְּעָיָוֹת. לספק VoIP זה יש אפשרויות אינטגרציה נרחבות. תמיכה עבור Office 365, GSuite ו-Slack זמינה, עם אפשרות לשדרג עוד יותר כדי לכלול את Zendesk ו-Salesforce. אפילו יותר אינטגרציות ספציפיות לתעשייה כמו Canvas או Smarsh נתמכות בתוכניות השכבות הגבוהות יותר.

שילוב של הקלטת שיחות אוטומטית, תמיכה בשולחן עבודה חם, יחד עם טיפול מתקדם בשיחות, הופכים את זה לחבילה מתוקה יותר. זה אומר שהעובדים שלך יכולים לשמור על קשר בקלות תוך הקפדה על מעקב אחר שיחות עם לקוחות, ואתה תמיד יודע בדיוק היכן המכירות או הכרטיסים במערכת. זהו שירות מצוין להתאמה לצרכי העסק שלך.

הטוב

הרע

פרטים

עסקים מודרניים אינם יודעים גבולות. למרבה המזל, עם שירות VoIP כמו 8x8, העבודה שלך לא חייבת להיות מוגבלת לפי אזור או אזור זמן. אפילו בחבילה הבסיסית שלו, 8x8 מציעה שיחות והודעות טקסט ללא הגבלה ל-14 מדינות. זה יכול להתרחב ל-47 ככל שתעלה לכמה משכבות הפרימיום. כל שיחה שתבצע עם 8x8 חוסכת לך את החיובים המתלווים בדרך כלל לשיחות בינלאומיות, כך שספק ה-VoIP הזה יצדיק את העלות שלה במהירות.

בנוסף לתמיכה בתקשורת כלל עולמית, 8x8 מציע גם חבילה נרחבת של תכונות. זה כולל זיהוי מתקשר, העברת שיחות, תורי שיחות וקבוצות צלצולים - כולם אידיאליים להתעדכן בשיחות שלך תוך כדי מראה מקצועי ללקוחות שלך. דיילת רכב פירושה גם שאף אחד לא מרגיש שנותר להסתובב בשביל לקבל תשובה.

כדי לשמור על קשר עם הצוות שלך, יש אינטגרציה של GSuite ו-Office 365 יחד עם הודעות צוות חוצות פלטפורמות ודיווח על איכות שיחות (בתוכניות גבוהות יותר), כך שתוכל לעבוד על התוכנית העסקית שלך ביחד בצורה מתאימה.

הטוב

הרע

פרטים

ספקי VoIP מסוימים מתגאים בכך שהם מציעים חבילה עשירה של תכונות, אבל זה שימושי רק אם הצוות שלך יכול לעשות שימוש בכולם. ל-Vonage בהחלט לא חסר יכולות, אבל הוא שומר על דברים פשוטים עם ממשק בסיסי שכמעט כל אחד צריך להרגיש בנוח להשתמש בו. אם יש לך משרד שיש לו מגוון רחב של ניסיון טכנולוגי, כולל כמה אנשים שאינם מתמצאים בטכנולוגיה במיוחד, Vonage היא אופציה מצוינת.

Vonage מציעה אפליקציה פשוטה מבוססת אינטרנט המספקת גישה לכל התכונות הזמינות בלוח מחוונים אחד. אפליקציה נלווית לנייד קלה לניווט ונגישה באותה מידה לעובדים בכל רמות המומחיות. ממשק המשתמש הפשוט הזה אידיאלי למשרדים מרוחקים עם אנשים שעובדים בכל מקום וייתכן שלא יוכלו לקבל תמיכה טכנית מיידית אם יתעוררו בעיות. שמור על זה פשוט, כמו שאומרים!

כמובן שגם ל-Vonage יש הרבה תכונות להציע. רוב חבילות Vonage מציעות שיחות ללא הגבלה, הודעות SMS, שיחות ועידה בווידאו והודעות צוות. חבילות מתקדמות יותר מרחיבות את השירות וכוללות הקלטת שיחות לפי דרישה, דואר קולי ויזואלי ושילוב עם כל CRM שניתן להעלות על הדעת. לחלק מהעסקים לא תהיה בעיה כאן, אבל זה עלול להתייקר בהמשך הקו, בהתאם למה שאתה צריך. רק משהו שכדאי לזכור כשהעסק שלך מתקדם.

הטוב

הרע

פרטים

תכונות נהדרות לא חייבות לשבור את הכיס, כפי שמוכיחה Ooma. ספק ה-VoIP הזה מתמקד כולו בעסקים קטנים שצריכים לקבל מספר שיחות, והוא מספק את התכונות שמקומות העבודה האלה צריכים. תמורת מחיר נמוך בהשוואה לחבילות הבסיסיות של VoIP רבות אחרות, אתה מקבל גישה לפקיד קבלה וירטואלי, יכולת להחנות שיחות, לארגן המתנה ולהעביר מוזיקה, כמו גם לספק הרחבות ותכונות רבות אחרות.

עם זאת, Ooma Office אינו מושלם עבור כל תרחיש. אם אתם מחפשים שיתוף פעולה במקום העבודה, Ooma עשויה להשאיר אתכם קצת מנותקים. יש גם שילוב מוגבל של CRM וחבילות משרדיות אחרות, כך שזו לא אפשרות מצוינת למי שמחפש תכונות תקשורת בין-משרדיות נרחבות. זה גם מעודד מאוד להשתמש בטלפונים משלו כדי לקבל כל תכונה, אם כי יש אפליקציה ייעודית זמינה. רכישה מלאה של מערכת Ooma יכולה להיות בעלת עלויות מקדימות גבוהות יותר, אם כי החיסכון יבוא בחלק האחורי.

הטוב

הרע

פרטים

יש רק ספק VoIP אחד ברשימה הזו שמציע גרסת ניסיון חינמית נרחבת, וזה Lifesize. תקראו לזה ביטחון, כי נראה שהחברה בטוחה שהיא תשכנע אתכם להישאר עם התכונות הייחודיות שלה, הממוקדות בווידאו. Lifesize מציעה שירות חינמי למשתמשים בודדים לקביעת פגישות קטנות עבור עד 10 אנשים, מוגבל ל-45 דקות. נסה את זה, כי אם אתה אוהב את זה, אתה יכול להרחיב.

ברגע שתתחיל לשלם עבור Lifesize, אתה באמת יכול להתחיל לארוז אנשים לחדר הישיבות הווירטואלי. עבור עד 100 עד 300 משתתפים, כולם זמינים להצטרפות לשיחות וידאו ברזולוציה גבוהה של עד 4K. האם זה מוגזם? אוּלַי. זה גם מעולה? בְּהֶחלֵט.

Lifesize אידיאלי לשיחות וידאו רגילות בין עובדים, אבל זה לא שירות להתמודדות עם לקוחות שאולי ירצו להגיש כרטיסים או פניות למכירה. זו אינטגרציה די מוגבלת עבור תוכנת CRM. שירות VoIP זה תומך כרגע רק ב-Slack, Microsoft Teams ושילוב דוא"ל ויומן.

ובכל זאת, אם אתה פשוט רוצה לשמור על קשר עם העובדים שלך ולקיים פגישות באופן קבוע ומרוחק, אז Lifesize היא בחירה מצוינת. זה במחיר טוב עבור מה שהוא מציע ואפילו מאפשר פגישות של עד 24 שעות.

הטוב

הרע

פרטים