ל- Walmart, Rite Aid, CVS ולקמעונאים גדולים אחרים היה טיעון כמעט סבירחוסמים את הלקוחות שלהםמשימוש ב-Apple Pay, פתרון הארנק הנייד המתהווה אך החם ביותר של אפל.

אחרי הכל, הקמעונאים - יותר מ-50 בסך הכל - הם חלק מקבוצה בשם Merchants Customer Exchange (MCX), שעובדת על מערכת התשלומים הסלולרית המתחרה שלה CurrentC. זה נראה הגיוני.

לפחות עד היום.

ביום רביעי, נחשף שתוכנית הפיילוט CurrentC - הדבר אפילו לא הושק רשמית עדיין - סבלהקצת הפרה, וכעת כתובות אימייל השייכות ללקוחות מאמצים מוקדמים נפלו אולי לידיהם של הרעים.

[seealso slug="apple-pay-block-is-trible"]

אין סיבה ענקית לדאגה, אמר CurrentC. זה פשוט היה ליצור קשר עם כל משתתפי תוכנית הפיילוט "מתוך שפע של זהירות".

אה. בְּסֵדֶר. CurrentC רוצה להיות פלטפורמת התשלום הנייד המאובטחת עבור עשרות קמעונאים, אלפי חנויות וכמובן מיליוני צרכנים. אבל עוד לפני ההשקה הרשמית ב-2015, הם איבדו מידע חשוב על הלקוחות.

בִּרְצִינוּת?

CurrentC הוכיחה את עצמה כשוטרי Keystone של המסחר במובייל.

שיהיה ברור, הבנתי. CurrentC הוקמה על ידי הקמעונאים המובילים במדינה לפני ש-Apple Pay היה קיים, וזה היה הפתרון האטרקטיבי יותר עבורם, כי אולי הם יכלו לעקוף את דמי כרטיס האשראי. כמובן, כדי לעקוף את חברות כרטיסי האשראי, הצרכנים יצטרכו לקשור את חשבונות הבנק שלהם ישירות ל-CurrentC.

יָמִינָה. בואו נעכל את זה לרגע. חברה שברור שלא ניתן לסמוך עליה כתובת אימייל פשוטה רוצה כעת גישה לחשבון הבנק האמיתי שלך, שבו אתה מאחסן את התקוות, החלומות והכסף שלך. לא סביר לעזאזל.

אבל רגע, יש עוד.

נחשו מי אחד מחברי MCX ותומכי CurrentC: יעד. אתה זוכר אותם, חברת bullseye עם מודעות הטלוויזיה הקיטשיות והיצירתיות לסירוגין. ולמקרה ששכחת, הם אלה שסבלו מאחת מהתופעותהפרות הנתונים הגדולות ביותר של כרטיסי אשראי בכל הזמנים.

דיברתי עם טארגט עלApple Payושאל אותם מדוע הם מאפשרים תשלומים דרך Apple Pay באפליקציה לנייד שלהם אבל לא בחנויות שלהם. דובר טארגט הצליח להזכיר את Apple Pay ו-MCX באותו משפט, אך אפיינה אותן, פחות או יותר, כנפרדות אך שוות.

זה כבר לא המצב.

Apple Pay היא מערכת המסתמכת על סריקת טביעות אצבע, חומרת רכיב מאובטח, NFC, מספרי כרטיסי אשראי ייחודיים לכל מכשיר ומזהים ייחודיים לכל רכישה שנעשתה. ל-CurrentC יש קודי QR ומספרי PIN. זה לא נשמע כמו פתרון טוב יותר, אבל אז מה אני יודע? בעוד שלחלק מהסוחרים אין מערכות תשלום ללא מגע התומכות ב-NFC ואחרים לא אפשרו אותן, ישנם סוחרים כמו ה-CVS האמיץ שהקדימו וסגרו את ה-NFC בכל האוגרים שלו כדי לחסום את Apple Pay.

זה נראה כמו רעיון מבריק עכשיו. נכון?

צרות גדולות

מבחינתי, ל-CurrentC יש אסון על הידיים, ואף אחד לא צריך את השטויות האלה פחות מ-Target. אם Target חכמה, היא כרגע אוספת את שותפי ה-MCX שלה ולוחצת עליהם 1) לפתוח את הדלתות ל-Apple Pay עכשיו ו-2) להרוג את CurrentC.

ברור שקמעונאים שמקבלים את Apple Pay לא הופכים אותו לסטנדרט דה פקטו. לעזאזל, ה-NFC תומךארנק גוגלקיים כבר שלוש שנים ולא הצליח לעשות חיל. זה היה כל כך לא מוצלח שהבחור של גוגל שהשיק את זה,אוסמה בדייר, עזב ב-2013 כדי להקים חברה משלו.

כשנשאלעל ידי CNBC ביום רביעימה שחסר ל-Google Wallet שיש ל-Apple Pay, הוא בעצם אמר ש-NFC התבגר ואפל פשוט תזמנה את ההשקה הזו נכון. הוא הוסיף, "הקדמנו מעט עבור ארנק Google אבל עבור Apple Pay, התזמון הרבה יותר טוב".

יש הרבה דברים שקשורים להשקת מוצר מוצלחת: טכנולוגיה, עיצוב, שיווק, בהחלט תזמון. אבל כשזה מגיע לאפליקציות ושירותים פיננסיים, אין דבר חשוב יותר מאמון. חבילת ההשקה של CurrentC פשוט נשאבה ממנה את כל האמון. הוא בקושי התרומם מנקודת השיגור, כאשר, כמו זה, היה מפחידטיל אנטארס, הוא התפוצץ באוויר ונמצא בתהליך של התרסקות לקרקע.

לא כל כך נורא, נכון?

בניסיון אחרון להציל פנים, MCX ערכה בחיפזון שיחת ועידה עם עיתונאים. אבל כשהגיע הזמן לאירוע ביום רביעי אחר הצהריים, MCX אפילו לא סיפקה את מספר הטלפון החיוג. לבסוף, באיחור של כמעט 15 דקות, כולנו קיבלנו את פרטי החיוג.

ברגע שמסיבת העיתונאים יצאה לדרך, מנכ"ל MCX Dekkers Davidson אמר שהם בנו את CurrentC כדי לעמוד בהתקפות. "אחת הסיבות שהשקנו את הדרך בה שיגרנו היא לבחון את המערכות שלנו בסביבה בטוחה... ציפינו להתקפות. היו הרבה התקפות. ואנחנו נטפל בהן".

הוא גם הבהיר שספק הדואר האלקטרוני של MCX נפרץ, ולא MCX עצמה. "זה לא קרה באפליקציית CurrenctC, אבל אנחנו לוקחים את זה מאוד מאוד ברצינות", הוסיף. עם זאת, כפי שאני רואה זאת, האופן שבו חברה בוחרת את שותפיה יכול להיתפס גם כמדד לשיפוט.

"הפריצה מזכירה לנו שיש אנשים שיש להם מוטיבציה לגנוב מידע", אמר דיווידסון. "כל סוג של התקפה, אתה צריך ללמוד ולהתחזק ואנחנו נתחזק".

אם Target, Walmart, Rite Aid, CVS ואחרים רוצים להמשיך לחסל את Apple Pay ולתת ל-MCX "ללמוד", זה בסדר. זה העסקים שלהם, אחרי הכל.

כמובן שהנחישות של MCX כבר דועכת. במהלך מסיבת העיתונאים המתוחה משהו, דייווידסון אמר שהוא יכול לדמיין עולם שבו Apple Pay ו-CurrentC עובדים זה לצד זה בקמעונאי. הוא גם משאיר כעת את הדלת פתוחה לרווחה להחדרת טכנולוגיית NFC לקפל ה-CurrentC.

האם כל זה מספיק?

עבור צרכנים המילים "פריצת מידע" - גם אם הן מתייחסות רק לדוא"ל - דומות ל"רדיואקטיבית". מנקודה זו ואילך, ייתכן שמשרדיה של CurrentC יהיו מבוססים בפוקושימה, יפן. נתבונן בתמונות ונקרא סיפורים על מה שקורה שם, אבל אף אחד לא הולך לבקר. נכון לעכשיו, אני אתפלא אם מישהו סומך על CurrentC ו-MCX בכספם.

דוידסון התעקש שהפרצה זו "לא תאט אותנו". אבל זה יהיה, דקרס, זה בוודאי יהיה.