בתוך המשרדים של הסטארט-אפים הגדולים בניו יורק

מגלשות בחוץ, חדרים שקטים בפנים

סת' פיגרמן

כשאתה יוצא מהמעלית בקומה הרביעית של בניין משרדים תעשייתי רגיל למראה, בשכונת צ'לסי הטוני במנהטן, אתה עלול לחשוב שנתקלת במיקום סודי של סטארבקס הידוע רק לילדים המגניבים. עשרות פנים צעירות מוארות ליד מחשבים ניידים, יושבים במקבצים קטנים סביב שולחנות בית קפה. ברקע, באנר מעורר השראה כתוב, "האם אני יכול לבעוט בזה? כן אתה יכול." בריסטה בפינה מאייש את מכונות הקפה. משקאות בלאדי מרי מסודרים בשורות בהמשך הדלפק, מחכים לבלאגן של יום שישי בבוקר. ברוכים הבאים למטה ניו יורק של WeWork, סטארט-אפ שזנק לשווי מדווח של 16 מיליארד דולר על ידי עיצוב חללי עבודה משותפים מהנים וגמישים עבור סטארט-אפים אחרים. WeWork התגלתה בתור ווילי וונקה ליצירת חללי משרדים מודרניים לסטארט-אפים - והבניין הזה הוא מפעל השוקולד שלו. מייסד-השותף המזוקן של החברה מיגל מקלווי מתרוצץ במסדרונות, מתנשא מעל לכל בגובה 6'8 אינץ', ומצביע על ניסויי העיצוב האחרונים של WeWork, שכל אחד מהם עשוי למצוא את דרכם ביום מן הימים למשרדים אחרים ברחבי העולם.

הנה, הוא מסביר, חדר ישיבות עם שולחן משולש ליותר "סידור בסגנון כיתה" במהלך פגישות. יש חדר מדרגות שונה עם מספר אזורי נחיתה המרוהטים בספות קטיפה וצמחים שנועדו לבטל את החלוקה התרבותית בין הקומות.
ותראה, קטע ההתנגדות: "חדר שקט" עם קירות צבועים כמו יער שופע ומסתיים עם ערסלים אמיתיים להפסקות. "אחד הדברים שהתפתחנו הכי הרבה הוא מגוון האפשרויות", מקלווי. אומר, יושב על ספת עור בחדר מוזיקה עם שטיחים שנראה כמו תוכנית החלומות של כל סטודנט לנגן רוק בנד.

"יש הרבה סגנונות ישיבה שונים, תפוסות שונות בפינות ובתאי טלפון. אנשים באמת רוצים דברים שונים בהתאם למי שהם", הוא אומר, לפני שהוא מתגאה: "אנחנו יודעים את מספר חדרי הישיבות ותאי הטלפון שהופכים בניין למצליח." הגישה של WeWork לעיצוב משרדים ולהטבות, בעוד שאפתנית יותר בזכות הגודל העצום והמיקוד העסקי שלו, הם סמל לסצנת הסטארט-אפים בניו יורק בכללותה. אלה המחבואים והפרטים הקטנים שחשובים כאן ביותר.

בעמק הסיליקון, עובדים רבים התפנקו בקמפוסים רחבי ידיים, אוטובוסים חינם של החברה, מגלשות וקטנועים מהנים, שפים ושירותי כביסה המוצעים על ידי עסקים בולטים כמו גוגל ופייסבוק. בניו יורק, עובדי סטארטאפ רגילים לעבוד יותר עם פחות. "הציפיות, במובנים מסוימים, גבוהות יותר עבור האנשים בסן פרנסיסקו", אומר מק'קלווי. "בניו יורק יש לך אלפי בניינים שמעולם לא שופצו, שיש להם עיצובים נוראיים, שהם ממש צפופים ונוראים. הרבה אנשים יוצאים מהבניינים האלה ונכנסים לבניינים שלנו ואומרים 'אף פעם לא ראיתי דבר כזה'".

אין ספק, בסיורים בחמישה משרדי סטארט-אפ בולטים בניו יורק, הנושא הזה צץ שוב ושוב. סטארט-אפים הפועלים בתפוח הגדול לא מרגישים צורך לסנוור את הצוות באותה מידה - ובמיוחד בתקופה שבה שוק הסטארט-אפים הפכפך יותר - למרות שהם עדיין הולכים מעל ומעבר למשרד המיושן. "סן פרנסיסקו היא עיר מזוינת משעממת. בניו יורק, אתה לא צריך לבדר אנשים כי העיר מבדרת אנשים", אומר מריו שלוסר, מנכ"ל Oscar, סטארט-אפ בתחום הבריאות המוערך בכמעט 3 מיליארד דולר ובסיסו בשכונת סוהו המבדרת.

משרדי הסטארטאפ שבהם ביקרנו אימצו בעיקר נושאים דומים: ציטוטים מעוררי השראה ("תעשה מה שאתה אוהב!" ו"עבודה מאושרת!"); צבעים חיים, גרפיטי או קודי QR על הקירות; בסופו של דבר עם נופים של מיליון דולר של העיר ומדי פעם כלב מחמד מסתובב חופשי. אבל התכונה החשובה ביותר היא פריסת משרד פתוח כדי לעודד שיתוף פעולה, מאוד באופנה בעמק הסיליקון, בשילוב עם מקומות מסתור מגוונים יותר - פרוזדורים, העתקים של תא טלפון, חדרים שקטים, חדרי משחקים, ספות פזורות - כדי לאפשר לעובדים לקבל לעזאזל הרחק מאנשים כשצריך.

"הצוות רצה הרבה דברים פרקטיים", אומר וויל פרוינד, COO של Harry's, סטארט-אפ פופולרי לאספקת גילוח, שסיים את לימודיו ממשרד צפוף ליד יוניון סקוור במנהטן לחפירות מרווחות יותר (לפחות בסטנדרטים של מנהטן) במרכז העיר. "הרבה מזה היה, 'תן לנו יותר מקום לעבוד בשיתוף פעולה ותן לנו כמה חדרי ישיבות שקטים כדי להטביע את רעשי הרקע'." כדי להבטיח שהסטארט-אפ מפיק את המרב מהשטח היקר שיש לו וייצור את האיזון הנכון עם העובדים , הארי'ס נקטה בצעד יוצא דופן של התקנת מצלמות מיפוי חום. זה עוקב אחר כמות הפעילות בחלקים שונים של המשרד, כך שהארי'ס יכול להתאים את הפריסה בהתאם. "המושג הזה של בדיקה, מדידה, ללמוד ממנו, לשטוף ולחזור, הוא קיים בכל חלקי העסק שלנו, כולל חלל [משרדי] ", אומר פרוינד. "אנחנו כנראה מנסים כאן משהו חדש לפחות כל חודש."

בעוד שקשה יותר להשיג את ההטבות המשרדיות המפורסמות של עמק הסיליקון בניו יורק, סטארטאפים רבים כאן מחלקים הטבות שיהיו מפוארות כמעט בכל קנה מידה אחר. WeWork מספקת שיעורי יוגה ופעילות גופנית חינם פעם בשבוע, עיסויים חינם פעם בחודש וארוחות בוקר (פירות ודגנים), בירה וקפה מבושל על בסיס יומי. "אני אוהב את מה שאני עושה", אומר סטאמאטיוס מאנס, הבריסטה שתוארו בפועל הוא מנהל מזווה HQ, האחראי על הצוות הקטן שמטפל במטבח של WeWork. ספוטיפיי מספקת ארוחות צהריים ממסעדות, מייצרת ציוד טכנולוגי זמין דרך מכונות אוטומטיות ( אין צורך להטריד את צוות ה-IT) ומפזר שולחנות כדורגל, שולחנות פינג פונג וכלי נגינה ברחבי המשרד. לאוסקר יש "טונות של שעות שמחות", לדברי המנכ"ל שלו, ומדי פעם חופשת קמפינג בסוף השבוע - או "גלמפינג", כפי שהוא מכנה זאת בצחוק - כדי להתערבב ולדבר על אסטרטגיה. וכמובן, יש את החטיפים .

"עם כל סטארטאפ אתה צריך שיהיה לך את המטבח המצויד במלואו", אומרת אריקה סטוקס, מנהלת משאבי אנוש ב-Poppin, סטארט-אפ במחוז Flatiron שמייצרת ציוד משרדי מודרני וגייסה יותר מ-30 מיליון דולר במימון. ב-Poppin, החטיפים האלה כוללים אספקה ​​בלתי מוגבלת של קפה ותה, פירות טריים ושפע של Field Trip Jerky.
אם לעשות אחרת, תסתכן בהפיכת החברה לקצת פחות תחרותית לגבי כישרונות במה שעדיין שוק גיוס עובדים היפר-תחרותי. הכנס לסעיף 2 שלך כאן

למרות כל תשומת הלב שהוקדשה להטבות ככלי להעסקת עובדים ושימורם, כמה עובדים ומנהלים ששוחחנו איתם התנערו מהערך שלהם. "למען האמת איתך, אנחנו לא משתמשים במתקנים האלה כמו שאתה חושב", אומר מיילס לנון, מנהל מוצר ב-Spotify, לאחר שהציג את הגג של החברה, משחקים, אזור הופעות ללהקות וספרייה אמנותית. "הרבה מההנאה שיש להם היא לדעת שהם שם אם אתה צריך אותם", אמר לנון. "זה נהדר לדעת אם אני צריך לפוצץ קצת קיטור, יש שולחן פינג פונג, אבל רוב הזמן הוא די רדום." שלוסר, מנכ"ל אוסקר, בוטה עוד יותר לגבי החלטתו לא להגזים במשרד. הטבות: "לאף אחד מאיתנו אי פעם לא היה חשק לנסות למשוך אנשים שרוצים חדר משחקים, או לנסות להתחרות ברמה הזו."