Samsung 837, שטח הדגל הקמעונאי הראשון של הענקית הקוריאנית נפתח ביום שני בניו יורק.

ממוקם ברחוב וושינגטון 837 ברובע Meatpacking, השטח של 55,000 רגל מרובע אינו החנות הקמעונאית הטיפוסית שלך. למעשה, זו בכלל לא חנות.

כשזאק אוברטון, הסמנכ"ל והמנכ"ל של סמסונג 837 הובילו אותי בחלל המערה, הוא אמר לי שכשסמסונג החליטה לבנות את חלל הדגל הראשון שלה בצפון אמריקה, "רצינו לבנות את מה שאנחנו חושבים שהוא העתיד של הקמעונאות. לא קמעונאות, אלא ניסיון."

וניסיון הוא כנראה הדרך הטובה ביותר לתאר את סמסונג 837. כשנכנסתי לחלל, נפגעתי מיד מערכת הצבעים. עצים כהים, גווני אדמה טבעיים, עור. זו לא חנות אפל. ולמען האמת, זה לא רוצה להיות.

"המרחב הזה עוסק בהתנגשות של תרבות וטכנולוגיה", אומר אוברטון.

החלל, המשתרע על פני שלוש קומות, בנוי מקטעים ווויגנטים שונים. אתה נכנס בקומה השנייה ומקבל את פניך אזור מוצר מודולרי שמציג טלפונים. אולפן הקלטות זכוכית - שבו סמסונג מתכננת הקלטת תוכניות רדיו, פודקאסטים וראיונות עם אורחים מיוחדים ומוזיקאים - נמצא בצד אחד.

במרכז החלל יש מערך ענק בן שלוש קומות של טלוויזיות. המכונה "המסך", ישנם 96 פאנלים בגודל 55 אינץ' מחוברים כולם. המסך משתרע על פני שלוש קומות וניתן לתכנת אותו יחד או בקטעים.

סמסונג אומרת שזו התצוגה האינטראקטיבית הגדולה בעולם. סמסונג יצרה תוכן מותאם אישית עבור "המסך", אך היא יכולה למשוך סטרימינג בשידור חי גם ממקורות אחרים.

מול "המסך" נמצא תיאטרון באוויר הפתוח שיכול להכיל כ-75 איש. סמסונג מתכננת לארח אירועים חיים בחלל, תוך שימוש ב"המסך" כטלוויזיה האולטימטיבית.

סלפי ומנהרות VR

היבט ייחודי נוסף של החלל הוא תחנת הסלפי. משתמשים מוזמנים לצלם את עצמם עם סמארטפון של סמסונג. כמה שניות לאחר מכן, התמונה הזו מוקרנת על "המסך" כך שכולם יוכלו לראות. אפילו יותר מגניב, הסלפי עצמו מורכב מאלפי תמונות אחרות, מה שיוצר אפקט פוינטיליזי.

אני לא אשקר. לראות את החיוך שלי מוקרן על פני שלוש קומות של מסכים היה מגניב.

אבל החלק הכי מגניב בסמסונג 837 חייב להיות מנהרת ה-VR. מנהרת ה-VR כוללת התקנה של Black Egg & Kenzo Digital, והיא מורכבת ממראות ומסכים על פני כל החדר.

לפני שאתה נכנס למנהרה, אתה מקבל הוראה להיכנס דרך האינסטגרם שלך. אחר כך אתה עובר במנהרה שבה כל התמונות, ההאשטאגים ותיאורי האינסטגרם שלך מוקרנים על גבי מסכים שממש מכסים את כל החלל. הרצפה והתקרה משקפים, משדרים אפקט מדע בדיוני באמת.

אה. וזה מדבר. מילים מתמונות האינסטגרם שלך נקראות בקול רם. ככל שאתה הולך יותר דרך המנהרה, התמונות שלך מתערפלות בתמונות שהגיעו קודם לכן.

קשה לתאר באמת את החוויה - מלבד לומר שהיא עתידנית מאוד - ומגניבה ביותר.

עוד קטעים טכנולוגיים מגניבים

כמו כן בקומה הראשונה של החלל כסאות חווית VR פרימיום. כיסאות אלו דומים למה שרואים בפארקי שעשועים והם יכולים להזיז את הגוף שמאלה או ימינה הלוך ושוב. הרעיון הוא לשבת על כיסא, לשים זוג אוזניות Samsung Level ולחגור אוזניות Gear VR.

אז אתה נמצא בסביבת VR סוחפת לחלוטין. נציין כי כסאות ה-VR פונים לחזית החלל ונראים מהרחוב. וזה סוג של מטא אם חושבים על זה. האנשים בחוויית ה-VR מכוונים לחלוטין את העולם שבחוץ. עם זאת, העולם החיצון מסוגל בקלות לצפות בהם יושבים על כיסא נע עם קסדה ואוזניות קשורות לראשיהם.

לכל הפחות, השילוב הזה צריך להוביל לכמה תמונות רחוב נהדרות מחוץ לחלל.

חנות האנטי אפל

בקומה השנייה של סמסונג 837 נמצא בית קפה שבו המבקרים יכולים לקנות קפה וחטיפים ממקור מקומי. הוא מקבל Samsung Pay (באופן טבעי) ובית הקפה משדר אווירה לא שונה מאיקאה באמצע התיכון.

גם למעלה נמצא אזור שסמסונג מכנה הקונסיירז'. זהו, ללא ספק טייק של ה-Genius Bar של אפל.

וכמו ה-Genius Bar, זה המקום שבו אנשים יכולים להגיע כדי לתקן את מוצרי סמסונג שלהם. אוברטון אמר לי שהם יכולים לעשות הדרכות אחד לאחד, תיקוני מסך עבור כל הטלפונים של סמסונג ולעזור לארגן תיקונים לפריטים אחרים של סמסונג.

אוברטון ציין בפניי ש"האנשי הטכנולוגיה שלנו יישבו ליד הלקוחות ולא מולם", חפירה עדינה בדרך שבה פועלות פגישות ה-Apple Store Genius Bar.

יש גם אזור מוצרים רחב יותר שבו יוצגו מוצרים ואזור ידידותי למשפחות לילדים לאינטראקציה.

סמסונג גם יצרה סלון כדי להשוויץ במוצרי הטלוויזיה והבית החכם שלה. מופעל על ידיSmartThings, משתמשים יכולים להשתמש באפליקציות כדי להפעיל טלוויזיה, לכוונן את האורות והשמע.

לא חנות

Samsung 837 הוא אולי שטח הדגל הקמעונאי של סמסונג, אבל זה לא חנות. חוץ מאוכל, אתה לא יכול לקנות שום דבר בחלל.

במקום זאת, נראה שהרעיון הוא לתת ללקוחות ולמבקרים תובנה רבה יותר על החוויה הרחבה יותר של סמסונג. העובדים ישמחו לעזור למבקרים ללמוד על מוצרים ולעזור לשלוח אותם באינטרנט לקנייה או לחנות קמעונאית סמוכה כדי לאסוף משהו, אבל המטרה של המקום הזה היא לא שכל מבקר יעזוב עם שקית מלאה של מוצרי סמסונג.

ולמרות שאני אוהב את הרעיון להציג את הטכנולוגיה רק ​​כדי להשוויץ בה, ולא כמחזה מכירות טהור, אני תוהה אם סמסונג יכולה לעשות יותר כדי לעזור לחבר את הנקודות בין מה שאתה רואה לבין איך אתה יכול להשיג משהו בעצמך בַּיִת.

אוברטון אמר לי שסמסונג 837 ישתמש ב-Beacons כדי לדחוף מידע לבעלי סמסונג גלקסי בחנות (בתנאי שיהיו להם התראות והאפליקציות הנכונות מותקנות), מה שעלול לסגור את לולאת המשוב, אבל הנקודה המרכזית נשארת, זה לא קשור קמעונאי אלא על ניסיון.

העתיד

עלי לציין שראיתי את החלל במצב מעט לא גמור. עד שסמסונג 837 ייפתח ביום שני - בזמן נוח סביב החשיפה הצפויה שלגלקסי S7-- החלל צפוי להיות הומה.

החלל תוכנן להיות מודולרי והתוכנית היא לשנות הן את המראה והן את התחושה על בסיס קבוע, כך שהמבקרים יוכלו לחוות דברים חדשים ותוכן חדש כשהם נכנסים.

Samsung 837 נפתח ב-22 בפברואר. שעות הפעילות שלו הן שני עד שישי, 11:00-20:00. שבת, 10:00 - 22:00 וראשון 10:00 - 20:00.

בונוס: היעזר בסמארטפונים החדשים של Samsung Galaxy S7 ו-S7 Edge