למה אנחנו 'רק בימים הראשונים' של החיפוש החברתי

חיפושי אינטרנט הם לא מה שהיו פעם. כעת, אתה יכול לקבל תוצאות חיפוש רלוונטיות לא רק מתמונות, סרטונים, מאמרי חדשות ובלוגים, אלא גםפייסבוקחברים, קשרים עללְצַפְצֵףואפילוGmail.

"כמו שמנועי חיפוש מנסים לשפר אלגוריתמים, חברות כמובינגוגוגלמתחילים באמת להבין כיצד חיפוש חברתי משתלב בתוצאות ובחוויה הכוללת", אומרת Kath Skerry, מנהלת שירותי לקוחות עבור חברת SEO וחברת שיווק חיפוש חברתיiProspect. "בנוסף להפיכת אלמנטים חברתיים לבולטים יותר, התוצאות הופכות להיות מותאמות יותר עם קישורים לתוכן שנוצר על ידי משתמשים, סרטונים ובלוגים עם אזכורים וקשרים למותג דרך הרשתות החברתיות שלך".

לְדוּגמָה,בינג היה חדשןעם חיפוש חברתי. למעשה, זה היה מנוע החיפוש הראשון ששילב את פייסבוק וטוויטר בתוצאות הליבה שלו.

"מה שראינו ממחקר ומשוב של לקוחות היה שאנשים היו קצת המומים בהתחלה עם תוצאות חברתיות, אז רצינו להקל עליהם את הניווט ולקבל את המידע שהם רוצים", אומרת ליסה גורי, מנהלת בכירה בבינג.

במאי, בינגעיצב מחדש את אסטרטגיית החיפוש החברתיעל ידי משיכת אנשים מהרשתות החברתיות של תוצאות החיפוש והצבתם בעמודה חברתית ייעודית דרך פייסבוק, טוויטר,Google+ולינקדאיןהִשׁתַלְבוּת. לדוגמה, כאשר מבצעים חיפוש אחר תוכנית הטלוויזיה Breaking Bad, כעת זה מושך את חבריך בפייסבוק שאוהבים את התוכנית, כמו גם בלוגים רלוונטיים ואפילו חשבונות הטוויטר של חלק מחברי השחקנים.

הפלטפורמה גם מאפשרת לך לשאול שאלות דרך אותן רשתות, מבלי לעזוב את בינג, ואפילו לתייג חברים בשאילתות.

"הרבה צרכנים מאוד אוהבים את הגישה החדשה, ואנחנו לא מעדיפים את שירותי מיקרוסופט בהשוואה לגוגל, שמדרגת את Google+ בראש התוצאות. אנחנו מוודאים שהמשתמשים שלנו מקבלים את המידע הרלוונטי והמותאם ביותר בחוץ, ללא קשר ל הפלטפורמה," אומר גורי.

בנוסף, נציגי Bing מציינים כי היא מתכננת לשתף פעולה עם חברות נוספות בעתיד כדי להרחיב עוד יותר את חווית החיפוש החברתי שלה.

"המחקר שלנו מראה שיש ערך עצום לדעת שהחברים שלך נתנו חותמת אישור למלון או למסעדה, ויש עוד כל כך הרבה דברים שאנחנו רוצים לעשות עם זה בראש", אומר גורי. "בסך הכל, אנחנו מאמינים שיש הזדמנות ענקית לפנינו בתחום החיפוש החברתי, ואנחנו רק בימים הראשונים".

זה נכוןגוגלשמה דגש רב על תוכן Google+ בחיפושים דרך חלונית "אנשים ודפים ב-Google+" בצד חלון החיפוש, אך החברה אמרה שהיא רוצה לקבל גישה לתוכן המשמעותי שהיא מספקת (וזה לא יש סוג כזה של גישה לפייסבוק וטוויטר).

בינואר, גוגל השיקה עדכון חיפוש בשם "חפש, בתוספת העולם שלך," מה שאיפשר לראשונה למשתמשים "לחפש מידע שהוא פרטי ומשותף רק לך, לא רק באינטרנט הציבורי."

לאחרונה, גוגל הכריזה על ניסיון שבו אתה יכול להירשם כדי לקבל מידע מה-Gmail שלך ישירות מתיבת החיפוש.

"אז אם אתה מתכנן טיול אופניים לטאהו, ייתכן שתראה אימיילים רלוונטיים מחברים על מסלולי האופניים הטובים ביותר, או מקומות נהדרים לאכול בצד ימין של דף התוצאות", אמרה גוגל ב-פוסט בבלוג. "אם זה נראה רלוונטי, תוכל להרחיב את התיבה כדי לקרוא את המיילים."

ראה גם:

דובר גוגל אמר ל-Mashable שהחברה נשארת ממוקדת בהשגת מידע למחפשי אינטרנט במהירות וביעילות ככל האפשר ומכוונת לדרכים חדשות לעשות זאת, כאשר אינטגרציה חברתית היא אחת מהאסטרטגיות הרבות.

"החיפוש אמור לעזור לך למצוא את התשובות שאתה מחפש במהירות, בין אם זה מתמונה, סרטון, כתבה חדשותית או מייל שקיבלת לפני מספר שבועות", אומר דובר גוגל. "תוצאות חיפוש צריכות להיות ממש אוניברסליות ולכלול לא רק תוצאות מהאינטרנט הציבורי, אלא גם דברים אישיים משלך שזמינים לך או דברים שאנשים שאתה מחובר אליהם שיתפו איתך. זה עשוי לעזור לך, למשל, מצא הודעות ותוכן שמכילים את התשובה הטובה ביותר לחיפוש שלך ב-Google גם אם אינך מבין שכבר היה לך אותו ב-Gmail."

בנוסף, שילוב החיפוש עם Google+ פותח הרבה הזדמנויות פוטנציאליות למותגים בעלי נוכחות חזקה ברשת החברתית.

"עבור רביםמותגים עם פרופיל Google+, שלרשת החברתית ניתן משקל רב בגוגל והיא צצה בראש חיפוש", אומר סקרי מ-iProspect. "חשוב שאם יש לך נוכחות בגוגל+, היא פעילה ובעלת מידע מעודכן כי זה יכול להיות השפעה אמיתית על משתמש הקצה."

באשר לעתיד החיפוש החברתי, סקררי מאמין שמנועי החיפוש רק יהפכו לחכמים ורלוונטיים יותר.

"בהמשך, מנועי החיפוש יסתכלו על תוצאות בעין ביקורתית יותר. אםג'סטין ביבר, שיש לו עוקב גדול בטוויטר ונוכחות באינטרנט, מצייץ על מכונת כביסה, הפוסט שלו עשוי להופיע בחיפוש כעת, אבל הוא בקושי מומחה למכונות כביסה. החיפוש יהפוך לחכם יותר ותסתכל על המשפיעים האמיתיים בנושאים ספציפיים כדי לתת לך את התוצאות הרלוונטיות ביותר."