אם תמצא עבודה באוֹטוֹמָטִי, אתה לא צריך לדאוג לגבי מעבר דירה. לעזאזל, אתה אפילו לא צריך לקום מהמיטה.
החברה, הידועה בעיקר בזכותWordPress.com, מופץ לחלוטין, כלומר 230 העובדים שלו עובדים מהבית. או שהם יכולים לעבוד מהבית. מאט מולנווג, מנכ"ל Automattic, מציין כי לחברה יש מטה פיזי בסן פרנסיסקו. "ובכן, אתה חייב שיהיה לך איפה לקבל דואר," הוא מסביר. בעוד שקומץ עובדים עובדים במשרד בסן פרנסיסקו, השאר זרוקים על פני 170 ערים. "זה מאפשר לך להשיג את האנשים הטובים והמבריקים ביותר בעולם", אומר מולנווג. Automattic מעניקה לעובדיה קצבה חודשית של 250$ כדי לקבל מרחב עבודה משותף אם מצבם במשרד הביתי אינו מצויין. כעובד Automattic, אתה גם מקבל עד $3,000 להקמת המשרד הביתי שלך.
לא רחוק מהמשרד של Automattic בסן פרנסיסקו נמצאות כמה מחברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם - אפל, גוגל, יאהו. אף אחד מהם לא שותף לחזונו של חברה מבוזרת. אפל בנויה על תרבות של סודיות הרואה בעבודה מרחוק סיכון מיותר. גוגל מספקת ארוחות חינם כדי לשכנע עובדים להישאר במטה החברה בכל שעות היום. מנכ"לית יאהו מריסה מאייר ידועהדרשו מעובדי עבודה מרחוק להתחיל להיכנס למשרדבשנת 2013 על מנת לטפח תרבות של חדשנות.
חברות מבוזרות אחרות כמו GitHub, WooThemes, Mozilla ו-Upworthy הן חריגות. בשנת 2014, למרות ההתקדמות בטכנולוגיה בעשורים האחרונים והנוכחות בכל מקום של הפס הרחב, עובדי טלפון במשרה מלאה הם מיעוט זעיר. עם זאת, זה עשוי להשתנות מכיוון שגל חדש של חברות מבוזרות מאתגר את הסטטוס קוו.
קונספט העבודה מרחוק
בתחילת שנות ה-70, ג'ק נילס, מדען טילים בנאס"א, שקל את האתגר הגדול הבא עבור האנושות.
"אחד המתכננים האזוריים אמר 'אם אתה יכול לשים אדם על הירח, איך זה שאתה לא יכול לעשות משהו בנוגע לתנועה?'", נזכר ניל לאחרונה. "האור הפתגם כבה לי בראש."
הפתרון של נילס היה עבודה מרחוק, מונח שהוא מיוחס לו טבע ב-1973. בנימוק שאנשים רבים בדרכים נסעו לעבודות ובחזרה, החליט נילס לטפל בצורך בנסיעה לעבודה. באותו עידן טרום-PC, ל"עבודה מרחוק" הייתה משמעות אחרת. הפרויקט הראשון של ניל לעבודות מרחוק היה עם חברת ביטוח שחיפשה להגדיל את שיעור שימור העובדים שלה. במקום לתת להם לעבוד מהבית - מה שהיה בלתי אפשרי אז - החברה הקימה משרדי לוויין. העובדים יכלו אז ללכת ברגל, לרכוב על אופניים או לנסוע באוטובוס לעבודה.
הצגת המחשבים האישיים הייתה "רגע אאוריקה", נזכר ניל. כעת, אותם עובדים כלל לא היו צריכים לנסוע לעבודה, אלא יכלו לבצע את עבודתם מהבתים שלהם, בפיג'מה אם ירצו. בשלושת העשורים שלאחר מכן, הטכנולוגיה המאפשרת עבודה מרחוק השתפרה יותר ויותר. בשנת 2014, תוכל לקיים ועידת וידאו, לשתף מסמכים ולשתף פעולה בזמן אמת מהמחשב, הטאבלט או הטלפון שלך.
עם זאת, מעט מאוד אנשים עובדים מהבית במשרה מלאה.
בשנת 2012, רק 2.9. מיליון אנשים,2.6%מכוח העבודה האמריקאי עבד מהבית במשרה מלאה. לכ-50 מיליון עובדים היו משרות תואמות לעבודה מרחוק, לפי Global Workplace Analytics.
הקבוצה טוענת שאם כל אותם עובדים יעבדו מהבית רק 2.4 ימים בשבוע במשך שנה, אזי הפחתת גזי החממה (51 מיליון טון) תהיה שווה להוצאת כל כוח העבודה בניו יורק מהכבישים. נזק גדול לאיכות הסביבה יכול היה להימנע אם יותר אנשים יעבדו מהבית ואם יותר עסקים יאפשרו להם, אבל זה לא קורה בגלל הפחד וחוסר האמון של המנהלים והפערים הנוכחיים בטכנולוגיה. עם זאת, ככל שהאחרון משתפר, מנהלים עשויים להתחיל להרגיש יותר בנוח לתת לעובדים שלהם לעבוד מרחוק, אפילו במשרה מלאה. חברות חדשות יכולות גם להיות מופצות לחלוטין ולהיעדר מטה פיזי, ולחסוך בעלויות תקורה.
תיאוריית עושר התקשורת
מצד שני, קחו בחשבון שלווה. אם תשימו עשרות או אלפי אנשים יצירתיים תחת קורת גג אחת, כמה עשויים להתחבר וליצור משהו שהם לא היו חושבים עליו אם היו נשארים בבית בפיג'מה. זה סוג של ריף עלתיאוריית הקוף האינסופי, שקובע שאם תכניסו קופים לחדר לזמן מספיק ארוך, הם יפיקו שייקספיר.
"אנחנו עושים את העבודה הכי טוב שלנו כשאנחנו מחוברים פיזית", אומר רוי הירשלנד, מנכ"ל T3 Advisors, יועץ נדל"ן מסחרי. חיוג בסקייפ יעבוד במהירות, אבל זה לא תחליף, הוא אומר. "כשאתה באותו חדר, אתה יכול לראות הבעות פנים, אתה יכול להרגיש אנרגיה בחדר."
הרעיון מבוסס על תיאוריית עושר המדיה, הגורסת שחלק מהמשימות דורשות אינטראקציה פנים אל פנים. סקייפ לא מתאים לחשבון. "סקייפ הוא דרך נהדרת וחינמית לתקשר עם קול ותמונה, אבל עם חיבורים תקולים, זוויות מצלמה מביכות, המגבלות של מצלמות רשת ומיקרופונים זולים וכו'", אומר ד"ר מתיו לומברד, פרופסור באוניברסיטת טמפל ונשיא החברה החברה הבינלאומית לחקר נוכחות. "זה רחוק מלהיות אותה חוויה כמו לדבר עם מישהו באופן אישי. ל-Face-Time ולשיטות אחרות של טאבלטים וטלפונים יש את היתרון של ניידות, אבל הם סובלים מהחיות של החוויה".
"טכנולוגיה של רוחב פס צר כמו חדרי צ'אט והודעות מבוססי טקסט, ודוא"ל, מצוינות למשימות קוגניטיביות ספציפיות, פשוטות יחסית, 'יבשות', אבל לא כל כך טובות לדברים שמערבים עמימות ורגש", אומר לומברד. "אז יש הרבה מאוד משימות שאנשים צריכים להשלים בעסק (ובוודאי בחיים בכלל) שלא מתאימות לטכנולוגיות האלה".
נטייה שלילית יותר לגבי זה היא שמנהלים לא סומכים על העובדים שלהם. "ה-C-Suite 'מקבל' במידה רבה את המקרה העסקי לעבודה מרחוק, אבל מנהלי הביניים הם במידה רבה עמידים. למה? כי הם פשוט לא יודעים איך לנהל", אומרת קייט ליסטר, נשיאת Global Workplace Analytics. "הם טועים בנוכחות בביצועים. אם הם יכולים לראות את העורף של מישהו, הם מניחים שהאדם הזה עובד".
בחוגים עסקיים, זה ידוע בתור "ניהול על ידי הסתובבות". ליסטר אומר שזה מבנה מהמאה ה-20. "אם מנהלים לא מנהלים לפי תוצאות או תוצאות, הם לא מנהלים, הם עושים בייביסיטר", היא אומרת.
מולנווג מסכים. "קל יותר להתרווח במשרד מאשר אם אתה עובד מרחוק", הוא אומר. "אם אתה נכנס למשרד ומתלבש היטב ובזמן, אתה מניח שאנשים עובדים כי הם נראים עסוקים. בבית, כל מה שיש לך זה הפלט שלך - האם ביצעת את הקוד, האם כתבת את הפוסט, האם אתה מציע את ההצעה אין תיאטרון של קרבה פיזית".
כמה מחקרים מראים גם שעובדים מרוחקים הם פרודוקטיביים יותר. אתר הנסיעות הסיני Ctrip, למשל, מצא עובדים שעבדו מתוצרת בית13.5%יותר שיחות ממה שעשו העובדים במשרד. עובדים כאלה גם דיווחו על שביעות רצון גבוהה יותר מהעבודה בהשוואה לעקובותיהם הקשורות למשרד. מחקר של אוניברסיטת בריגהאם יאנג מצא גם שעובדים במשרד התקשו לנהל את חיי העבודה והבית שלהם לאחר כניסת עץ של 38 שעות בשבוע. עבור עובדי טלפון, המגבלה הייתה 57 שעות.
חברות מבוזרות
מפגש אחרון של חברת Automattic בסנטה קרוז, קליפורניה. קרדיט: Automattic
חלק מהיזמים, כמו Mullenweg, רואים בעובדי עבודה מרחוק משאב לא מנוצל והשיקו חברות מבוזרות. אף על פי שאיש לא עוקב אחר מספר חברות כאלה,FlexJobs, אתר שמפרט עבודות מרחוק ושעות גמישות, ראה עלייה של 98% במשרות משרות מ-2012 עד 2013. ברי ויילר ריינולדס, מנהלת תחום התוכן המקוון ב-FlexJobs, אומרת שהיא עדיין חושבת שמשרות עבודה מרחוק הן "במיעוט הקטן".
WooThemes, שמייצרת תוספים וערכות נושא של וורדפרס, היא חברה כמעט מופצת. שלושים ושבעה אנשים עובדים עבור WooThemes ומוזרקים ברחבי העולם. עם זאת, לחברה יש משרד של תשעה אנשים בקייפטאון, דרום אפריקה. מארק פורסטר, מייסד שותף של WooThemes, אומר שיש מבנה כזה יכול להיות קשה.
"ההפצה אינה מגיעה בלי זה חלק נכבד של פשרות", הוא אומר, ומציין שניירת המס היא מסובכת במיוחד כאשר הצוות שלך מבוסס כולו במדינות שונות. תקשורת יכולה להיות גם אתגר. "שיחת טקסט עלולה להתפרש לעיתים קרובות בצורה שגויה, אז אנחנו מנסים לקפוץ ל-Hangout רגיל בגוגל עם חברי הצוות כדי לקבל קצת זמן פנים אל פנים. ה-Hangouts האלה הם בעלי ערך עצום וגם משעשעים. אנחנו גם מנסים להיפגש פעם בשנה. צוות - במקום חדש ושונה הנסיעות האלה עולות בעלות ככל שהצוות שלנו גדל, אבל אנחנו רואים מהן תועלת מוחשית ובלתי מוחשית כאחד."
כמו WooThemes, גם Automattic מארגנת טיולים כמה פעמים בשנה כדי שהעובדים יוכלו לקבל קצת זמן פנים. "את מה שאנחנו חוסכים בשטח משרדים אנחנו מפוצצים בנסיעות", הוא אומר. העובדים יכולים לבחור את המיקום של כנסים חצי-שנתיים כאלה. כשהם שם, הם לומדים להכיר אחד את השני טוב יותר, אומר מולנווג. "אנחנו עושים כמה דברים כמו רעיונות וסיעור מוחות שעובדים טוב יותר באופן אישי", הוא אומר. "אנחנו לא צריכים לעשות את זה כל יום."
ישנן דרכים אחרות לקדם תרבות ארגונית ללא קרבה פיזית. ריינולדס אומרת שהחברה שלה, שבעצמה מופצת, מארחת מפגשי יוגה מקוונים ומשתמשת במדיה חברתית כדי לטפח תרבות ארגונית. "אנחנו משתמשים ב-Yammer בתור מצנן המים שלנו", היא אומרת. "אנחנו מפרסמים תמונות של הכלבים שלנו מחופשים לליל כל הקדושים". ריינולדס אומרת שהיא מאמינה שאין שום דבר שמונע מחברה מבוזרת להיות גדולה כמו גוגל. "כל עוד אתה באמת חושב על תרבות ארגונית ומחפש דרך לבנות את כוח העבודה שלך", היא אומרת. "זו באמת מחשבה מוקדמת שגורמת לחברה להגיע לרמה הזו".
ג'ף אטווד, המנכ"ל שלשִׂיחַאומר שסטארט-אפים מתמצאים מבינים את היתרון בשימוש בעבודות מרחוק ככלי גיוס עובדים. "יש הרבה כישרון שמאוד מאוד לא מנוצל", הוא אומר. "לנצל את הכישרון הזה הוא יתרון אסטרטגי". אטווד מאמינה שהטכנולוגיה היא כנרית במכרה הפחם לשינוי במקום העבודה במהלך הדור הבא.
