סן פרנסיסקו --לְצַפְצֵףמנסה לתקן את יחסי המפתחים -- שוב. באחת מהופעותיו הפומביות הראשונות כמנכ"ל טוויטר החדש, ג'ק דורסי פתח את כנס מפתחי הטיסה של החברה בהתנצלות בפני המפתחים בקהל.

בהכרה בעברה ה"מסובך" של החברה עם מפתחים, המנהל הבכיר של טוויטר פתח את הנאום המרכזי שלו באירוע של יום רביעי בהתנצלות והתחייבות לא לחזור על הרבה מטעויות העבר של טוויטר.

[ראה גם כתובת URL= "https://veit.uno/tech/amandine/2015/10/05/twitter-project-lightning-dorsey"]

"איפשהו לאורך הקו, היחסים שלנו עם מפתחים נעשו קצת מסובכים, קצת מבולבלים, קצת בלתי צפויים", אמר דורסי. "אנחנו רוצים לבוא אליכם היום בראש ובראשונה כדי להתנצל על הבלבול שלנו. אנחנו רוצים לאפס את מערכת היחסים שלנו ואנחנו רוצים לוודא שאנחנו לומדים, אנחנו מקשיבים ושאנחנו עושים אתחול מחדש".

בימיה הראשונים של טוויטר, השירות היה ידוע כמעודד מפתחים של צד שלישי. דורסי ציין ביום רביעי שכמה מהתכונות האייקוניות ביותר של טוויטר - כמו ציוצים מחדש והאשטאגים - נוצרו בהשראת המשתמשים שלה. "ביסודו של דבר, טוויטר הוא שירות הודעות פשוט", אמר. "מה שמיוחד בטוויטר הוא איך אנשים הפכו אותה לשלהם."

אבל ככל שטוויטר גדל והחל לבנות יותר פיצ'רים ושירותים שהתחרו בהצעות של מפתחים של צד שלישי, מערכת היחסים התבלבלה יותר. שירותי צילום כמו Twitpic, אשרלסגורבשנה שעברה, נאבקה לאחר שטוויטר השיקה תמיכה משלה בהטמעות תמונות והחברה עשתה זאתמסתבכים שוב ושובעִםצד שלישימפתחים.

לאחרונה, החברהעצר את פוליטוופ, שירות שהושק ב-2012 ושמר על ציוצים שנמחקו של פוליטיקאים, מגישה ל-API שלו. טוויטר אמרה בזמנו ש-Politwoops הפרה את מדיניות המפתחים של החברה בכך ששמרה ציוצים שנמחקו, מהלךזה תמהצופים רבים שאלו מדוע טוויטר החליטה לפתע לאכוף את מדיניות המפתחים שלה שנים לאחר השקת השירות.

.@ג'ֵקעולה לבמה כדי להתניע#twitterflight https://t.co/5mwhnAvo4b— טוויטר טיסה (@טיסה)21 באוקטובר 2015

למרות שגורלו של פוליטוופ עדיין לא ברור לעת עתה, דורסי אמר ביום רביעי כי "טוויטר מייצג חופש הביטוי", וכי לחברה שלו יש חובה לתמוך בארגונים עם מטרות דומות.

"יש לנו אחריות להמשיך ולהעצים ארגונים שמביאים יותר שקיפות לדיאלוג ציבורי כמו ארגונים כמו Politwoops".

מפתחים ובד

בנוסף להגברת השקיפות, טוויטר מקווה שפלטפורמת מפתחים מחודשת תשפר את הקשרים עם יצרניות האפליקציות. מרכזי בזה הוא Fabric, סט כלי המפתחים שהחברה חשפה בוהאירוע של השנה שעברה.

פלטפורמת Fabric מורכבת מסדרה של ערכות פיתוח תוכנה ש-Twitter מספקת למפתחים לשימוש באפליקציות שלהם. כל הכלים נועדו לעזור למפתחים ליצור אפליקציות טובות יותר ולהגדיל את האפליקציות שכבר יש להם. כשבד היהנחשף לראשונה, זה היה מורכב מ-Mopub, כלי שעוזר ליצרני אפליקציות ליצור מודעות מקוריות; Crashlytics, כלי שיעזור למצוא באגים ולהפוך אפליקציות ליציבות יותר; ו-Twitter Kit, תוכנה המאפשרת למפתחים לבנות תכונות טוויטר, כמו ציוצים משובצים וכניסות טוויטר, בשירותים שלהם.

כעת טוויטר מרחיבה את Fabric בגדול, עם חבילה של כלים חדשים ושירותי שותפים למפתחים. החברה הכריזה על שמונה שירותים חדשים שיהיו זמינים דרך Fabric: Stripe, Amazon Web Services (AWS), Optimizely, Nuance, Appsee, GameAnalytics, Mapbox ו-PubNub. כמו ב-SDKs האחרים של החברה, טוויטר אומרת שמפתחים יוכלו להוסיף את הכלים החדשים לאפליקציות שלהם בלחיצה אחת.

שותפות עם Stripe, למשל, תאפשר למפתחים להוסיף בקלות תשלומים בתוך האפליקציה לשירות שלהם. שירותי האינטרנט של אמזון יסייעו למפתחים לנהל תשתית עורפית הנחוצה לאפליקציות שלהם בעוד ש-Nuance תאפשר להם להוסיף יכולות זיהוי דיבור.

מחבר הציוצים החדש של טוויטר יאפשר לאנשים לראות תצוגה מקדימה של ציוצים באפליקציות מחוץ לטוויטרpic.twitter.com/XS6r6l8dE9— קאריסה בל (@karissabe)21 באוקטובר 2015

מעניין, טוויטר פונה ישירות למפתחי משחקים עם Game Analytics, המספק כלי ניתוח למפתחי משחקים, ותמיכה ב-Unity, אחד ממנועי המשחק הפופולריים ביותר בקרב מפתחים. תמיכת Unity, שעדיין נמצאת בגרסת בטא, נועדה להקל על מפתחי משחקים המשתמשים ב-Unity להכניס משתמשים חדשים.

בד + אחדות = מפתחי משחקים שמחיםpic.twitter.com/m0mkMl1NY2— קאריסה בל (@karissabe)21 באוקטובר 2015

אם כל זה יספיק כדי לזכות (או לזכות בחזרה) מפתחים נותר לראות, כמובן. אבל הטוויטר של דורסי בהחלט מקווה שזה יקרה.

כפי שהיא נראית כעת, החברה הנסחרת בבורסה מתמודדת עם חוסר ברקגידול משתמשים, דשדוש מנהלים אינסופי לכאורה וצודקפוטר8% מכוח העבודה שלה.

כעת, מפתחים מייצגים הזדמנות גדולה בהרבה עבור החברה מאי פעם. טווח ההגעה שלהם מייצג לא רק הכנסה פוטנציאלית אלא יותר גלגלי עין על ציוצים. ושירותי מפתחים, כמו Politwoops, שומרים על טוויטר טרי בתודעה הציבורית. דורסי אמר זאת ביום רביעי וציין כי טוויטר כבר לא יכולה להרשות לעצמה להתנער מקהילת המפתחים.

"אנחנו לא יכולים לעמוד לבד, אנחנו צריכים את העזרה שלכם, אנחנו צריכים את העזרה של כולם בחדר", אמר דורסי. "אנחנו צריכים לוודא שאנחנו משרתים את כל הארגונים האלה ואת כל המפתחים שלנו בצורה הטובה ביותר, כי זה מה שיהפוך את טוויטר למצוין".