הונאות בינה מלאכותית גרמו לאנשים להפסיד הרבה כסף, לפי ה-FTC. קרדיט: Tero Vesalainen / iStock / Getty Images Plus
ועדת הסחר הפדרלית הודיעה ביום שלישי על מאמץ חדש לאכיפת החוק בשם Operation AI Comply. כחלק מהסוויפ, היא נקטה צעדים נגד מספר חברות שהשתמשובינה מלאכותית"להעלות על" מוצרים ושירותים מטעים.
המקרים כללו ביקורות מזויפות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, "עורך הדין הרובוט הראשון בעולם" ותוכניות חנויות מקוונות.
הכך נמסר מ-FTC בהצהרהשצרכנים הפסידו עשרות מיליוני דולרים, כשהם מפתים את ההבטחה שפתרון בעיות ואוטומציה המאפשרים בינה מלאכותית יחסכו להם זמן, כסף, ובמקרים של מסחר אלקטרוני יובילו להגדלת הרווחים.
בסופו של דבר, החברות לא עמדו בטענותיהן, וידעו שהן מונות לקוחות.
"שימוש בכלי בינה מלאכותית כדי להערים, להטעות או להונות אנשים אינו חוקי",אמרלינה מ.חאן, יו"ר הסוכנות. "פעולות האכיפה של ה-FTC מבהירות שאין פטור בינה מלאכותית מהחוקים המופיעים בספרים".
התלונה של ה-FTC נגד Rytr, החברה שהציעה את שירות כתיבת הבינה המלאכותית, מתארת כיצד מנויים יכולים לייצר ביקורות מזויפות ביעילות שאין להן בסיס לקלט של המשתמש שלהם. ה-FTC אמר שבמקרים רבים, הביקורות שנוצרו על ידי AI כללו מידע שקרי שיטעה צרכנים המעוניינים לרכוש מוצר מסוים. חלק מהמנויים של Rytr יצרו אלפי ביקורות שעלולות להכיל אי דיוקים.
מהירות אור ניתנת לריסוק
ה-FTC טען כי Rytr הציע שירות המסוגל להפיץ "שפע של ביקורות מזויפות שיפגעו הן בצרכנים והן במתחרים הכנים". ה-FTC הציע למנוע מ-Rytr לפרסם, לקדם, לשווק או למכור שירות הקשור להפקת ביקורות או המלצות מצרכנים בעתיד. הסוכנותאסרו ביקורות שנוצרו על ידי AI ומזויפותבאוגוסט.
במסגרת Operation AI Comply, ה-FTC נקטה צעדים נגד DoNotPay, חברה שאמרה לצרכנים שהרובוט AI שלה יכול לעזור להם "לתבוע על תקיפה ללא עורך דין" ו"להפיק מסמכים משפטיים תקפים לחלוטין תוך זמן קצר". בעוד שהחברה הציגה את השירות כ"עורך הדין הרובוט הראשון בעולם", היא לא ערכה בדיקות כדי להשוות את הצ'אטבוט של AI לעורך דין אנושי. גם לא היו לו עורכי דין בצוות.
במקום זאת, החברה אמרה ללקוחות שהיא יכולה לבדוק באתר האינטרנט של עסק קטן עבור הפרות של החוק הפדרלי והמדינה, תכונה שלא הייתה יעילה.
DoNotPay אמר ל-Mashable בהצהרה כי התלונה של ה-FTC התייחסה לשירותים ש"כמה מאות" לקוחות השתמשו בהם, ואשר "הופסקו מזמן". החברה ציינה כי סידרה את התיק מבלי להודות באחריות.
ה-FTC גם הגיש תלונות נגד שלוש חברות שטרפו אנשים המחפשים לפתוח חזיתות חנויות מקוונות, כולל ב-TikTok, Walmart, Amazon ו-Etsy. עסקים אלה בדרך כלל גבו עמלה משמעותית כדי לפתוח חנות מקוונת המופעלת על ידי תוכנה קניינית ובינה מלאכותית שיכולה להגביר את הרווחים שלהם. חלק מהלקוחות נדרשו לרכוש מלאי שלא נמכר.
חברה אחת, FBA Machine, הבטיחה ללקוחות שיוכלו להפעיל "עסק של 7 ספרות" שיהיה "ללא סיכונים". היא הבטיחה החזרים כוזבים ללקוחות שלא הצליחו להחזיר את ההשקעה הראשונית שלהם, שלדברי ה-FTC נעה בין עשרות אלפים למאות אלפי דולרים. בסך הכל, הלקוחות הפסידו כמעט 16 מיליון דולר לתוכנית.
חברה אחרת, Ascend Ecom, אמרה ללקוחות שהם יכולים להקים חנויות שבסופו של דבר ייצרו הכנסה חודשית של חמש ספרות, הודות לכלי הבינה המלאכותית ה"מתקדמים" שלה. ה-FTC העריך שהתוכנית הונה לקוחות ב-25 מיליון דולר לפחות.
עדכון: 25 בספטמבר 2024, 11:55 UTCהסיפור הזה עודכן כך שיכלול הצהרה מ-DoNotPay.
רבקה רואיז היא כתבת בכירה ב- Mashable. היא מרבה לסקר בריאות נפשית, תרבות דיגיטלית וטכנולוגיה. תחומי ההתמחות שלה כוללים מניעת התאבדות, שימוש במסכים ובריאות נפשית, הורות, רווחת נוער ומדיטציה ומיינדפולנס. לפני Mashable, רבקה הייתה כותבת צוות, כתבת ועורכת ב-NBC News Digital, מנהלת פרויקט דוחות מיוחדים ב-The American Prospect וכותבת צוות ב-Forbes. לרבקה יש תואר ראשון ממכללת שרה לורנס ותואר שני בעיתונאות מאוניברסיטת ברקלי. בזמנה הפנוי היא נהנית לשחק כדורגל, לראות טריילרים לסרטים, לנסוע למקומות שבהם היא לא יכולה לקבל שירות סלולרי ולטייל עם הבורדר קולי שלה.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
