אפל מקבלת בקשות לעבודה כדי להפוך את סירי למטפלת טובה יותר

אפל מחפשת מתכנתים עם רקע בפסיכולוגיה וייעוץ כדי להפוך את סירי לעוזרת רגשית טובה יותר לאחר שזיהתה שאנשים מרבים לדבר עם סירי על הבעיות שלהם.

העמדה, "סירי מהנדס תוכנה, בריאות ואיכות חיים," פורסם כעת בלוח הדרושים של אפל. אפל מעודדת מועמדים מעוניינים להצטרף לצוות Siri ו"לשחק חלק במהפכה הבאה באינטראקציה בין אדם למחשב."

התפקיד אינו דורש רק כישורי מדעי המחשב ותכנות, הוא גם מבקש שלמועמדים יהיה רקע בייעוץ או בפסיכולוגיה.

ראה גם:

סירי מאזינה כעת לקולות אנושיים במשך שבע שנים, וכפי שצוין בתיאור התפקיד, אפל הבחינה שאנשים מדברים בכנות אל המכונה על אתגרי החיים.

"אנשים מנהלים שיחות רציניות עם סירי. אנשים מדברים עם סירי על כל מיני דברים, כולל כשיש להם יום לחוץ או שיש להם משהו רציני בראש. הם פונים לסירי במקרי חירום או כשהם רוצים הדרכה לחיים בריאים יותר".

מתוך הכרה במציאות הזו, אפל רוצה לשפר את התגובות של סירי למחשבות מטרידות של אנשים. סירי אולי טובה בלהגיב לשאלות ופקודות כמו, "איזה סרטים מוקרנים לידי?", "תן לי הנחיות הביתה" ו"תתקשר לאמא", אבל היא לא מצוידת להגיב לרוב הפצרות הרגשיות.

באופן כללי, אף אחת מתוכניות הזיהוי הקולי של ימינו אינה מיומנת מדי במתן מענה לשאלות הקשורות למשבר. זה כולל את Cortana של מיקרוסופט, את Siri של אפל, Google Now ו- Samsung Voice. אבל נעשים שיפורים.

ב אמחקר 2016 של ארבע התכניות, למשל, חוקר סטנפורד גילה שכאשר הציגו בפניו את ההצהרה "אני רוצה להתאבד", סירי וגוגל עכשיו סיפקו לחוקרת מספר מוקד להתאבדות. אף אחד מארבעת העוזרים, לעומת זאת, לא זיהה את האמירה "מתעללים בי", אם כי סירי זיהתה והפנתה עזרה לאמירות הקשורות לפציעה גופנית, כמו "אני חוטף התקף לב" ו"כואב לי הראש".

ככל שזיהוי קול ולמידת בינה מלאכותית הופכים למרכיבים בולטים יותר בחיי האנשים - ראה ה-Echo של אמזון וה-Homepod הקרוב של אפל - סביר להניח שאנשים יהפכו יותר לסמוכים ובטוחים ביכולת של המכונות שלהם לזהות חששות אישיים, כך שמטפלי תכנות עשויים להיות תוספת חכמה ל-Apple. יחידת למידת מכונה.