יישומים ניידים פועלים יותר ויותר כשומרי הסף הדיגיטליים של שגרת היומיום שלנו, בין אם אנו ניגשים לחשבונות הבנק שלנו או היכרויות, אך האם ניתן לסמוך עליהם?

ביום שלישי, דלויט משחררת את זהמדד פרטיות שנתימבין 116 מותגי הצריכה המובילים הפועלים באוסטרליה ב-13 מגזרים, כולל מדיה חברתית, קמעונאות וביטוח. זה לא ציין את שמות החברות. בפעם הראשונה, הוא הוסיף ניתוח של אפליקציות הנייד של המותגים האלה, אם היו להם, עם כמה תוצאות מדאיגות.

הדו"ח סיפר סיפור מדאיג: אפליקציות שלא מבקשות מצרכנים רשות לגשת לחלקים שונים בטלפונים שלהם ואפליקציות שניגשות לפונקציית המיקרופון או אוספות מידע עוד לפני שהמשתמש התחבר.

באמצעות אפליקציית ניטור הנתונים SpyAware, Deloitte השוותה את האופן שבו האפליקציות התנהגו בפועל עם ההרשאות שהיא ביקשה מהמשתמש לפני ההתקנה מ-Google Play. הדוח מצא ש-16 אחוזים מ-88 האפליקציות שנבדקו ניגשו למידע טלפון שלא נחשף.

זה יכול לכלול פרטים כמו שיחות שנעשו והתקבלו, אמר טומי Viljoenhen, השותף הלאומי הראשי של Deloitte של שירותי הסייבר.Mashable אוסטרליה.

"אנחנו לוקחים בערך את המותגים המהימנים ביותר, ומצאנו ש-16 אחוז מהם ניגשו למידע ללא הודעה", אמר בשיחת טלפון עם עיתונאים. "מה קורה עם המותגים שאנחנו לא יודעים עליהם? כצרכנים, האם אנחנו בכלל מודעים למידת איסוף המידע ללא ידיעתנו?"

צרכנים עשויים גם להיות מופתעים להבין כמה אפליקציות ניגשים למידע שלהם או לחומרה של הטלפון החכם שלהם לפני שהם נכנסים לאפליקציה, גם אם הם נתנו לה בלי משים אישור על ידי קבלת תנאים והגבלות בהורדה. כי, בואו נודה באמת, כמעט אף אחד לא קורא את אלה מראש.

על פי הדיווח, 96 אחוז מהאפליקציות שנבדקו העבירו מידע משתמש לתוך המכשיר או מחוצה לו לפני הכניסה. בנוסף, מתוך 6 אחוז האפליקציות עם הרשאת גישה למיקרופון, 33 אחוז ניגשו אליו לפני שהצרכן התחבר, בעוד מתוך 40 אחוזים עם הרשאת גישה למצלמה, 3 אחוז התחברו גם לפני הכניסה.

"אם אפליקציות עומדות לגשת למידע כשאתה לא מחובר, צריך לספק לך [גילוי ברור יותר] שככה היישום עובד", אמר Viljoenhen. "זה יהיה תרגול טוב יותר במונחים של בניית אמון."

Deloitte לא בחנה אפליקציות iOS, ובחרה לבחון את אנדרואיד כמערכת ההפעלה הדומיננטית באוסטרליה. פנו לגוגל לצורך תגובה. היא מקווה להוסיף את מערכת ההפעלה של אפל ב-2017.

הדו"ח גם שם את אסטרטגיות הפרטיות של אתרי אינטרנט תחת המיקרוסקופ. Deloitte מצאה שפחות מ-2% מהמותגים הודיעו באופן פעיל לצרכנים כאשר קובצי Cookie הותקנו במכשיריהם - טכנולוגיה שיכולה לעקוב אחר התנהגות מקוונת, כולל אתרי האינטרנט שבהם מבקרים. על פי הדיווח, משך הזמן שעוגייה נשמרת במכשיר הוא 657 ימים בממוצע.

זו השנה השנייה בה פורסם הדו"ח, ווילג'ואנהן אמר כי דלויט ראתה את עמדות הצרכנים לפרטיות מבשילות באוסטרליה. "94 אחוז מהצרכנים דירגו את האמון חשוב יותר מקלות השימוש", אמר. "תקשורת אופן השימוש והשיתוף במידע בונה אמון."

הדו"ח סקר 1,000 צרכנים ומצא כי בנקאות ופיננסים הם הענפים המהימנים ביותר מתוך 13 הענפים שהוערכו. קמעונאות, מדיה ומדיה חברתית היו הענפים הפחות אמינים.

גם לתפיסת הלקוחות לגבי פיקוח על המותג יש תפקיד משמעותי. "תעשיות שהן הרבה פחות מוסדרות נוטות לקבל פחות תפיסה של אמון", הוסיף וילג'ונהן. "[יש] מתאם ישיר בין רגולציה לבין האמון שיש לצרכנים במותגים הללו".

זה בהחלט יהיה גורל גרוע ממוות עבור רוב חברות המדיה החברתית, אבל ייתכן שפיקוח ממשלתי הוא המתכון לשקט נפשי לצרכן.

יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.