מהנדס גוגל לשעבר מאנו קורנט מתאר את תקופתו בגוגל בשני שלבים. ראשית, היו "תקלות בארץ הפלאות". ואז, הייתה "התפכחות".

שני התיאורים הללו הם למעשה כותרות המשנה של שני כרכי הקומיקס של קורנט שפרסם על מעסיקו לשעבר, שאותם כינהגומיקה. למרות שקורנט היה מהנדס, הוא גם בילה 11 מתוך 14 שנותיו בגוגל בציור קומיקס על עובדים, מוזרויות, תרבות, ובסופו של דבר, סוגיות חברתיות ואתיות גדולות יותר שעומדות בפני החברה ועובדיה. חלק מהנושאים האלה כללו חוזים עם Googleסוכנויות ממשלתיות כמו ICE, עושה אמנוע חיפוש עבור ממשלת סיןהתואם את חוקי הצנזורה ועוד.

תיאור הנושאים הללו אפשר לקורנט לחשוב על מקומו בגוגל, וגרם לו לבצע שינוי. קורנט התפטר לאחרונה, ולקח עבודה חדשה (בטוויטר, חברה שלדבריו יש לו פחות בעיות אתיות). כעת הוא עובד הטכנולוגיה הגדול האחרון - כולל עובדים בפייסבוקואֲמָזוֹנָה- להתפטר בפומבי מתפקידיהם במחאה על התנהגותה הכוללת של החברה.

"ככל שחלפו השנים, היו יותר ויותר דברים שיש להם תהיות אתיות לגביהם שהחברה עשתה ברמה גבוהה יותר", אמר קורנט. "הייתי צריך להסתכל על התמונה הגדולה יותר ולחשוב שאולי אהיה טוב יותר במקום אחר".

בעודו עובד, קורנט היה מפרסם את הקומיקס בלוח ההודעות של הממים של החברה, והעובדים היו גם מנויים כדי לקבל את הקומיקס שלו בתיבת הדואר הנכנס שלהם. לדבריו, באופן עקבי לאורך השנים, כ-10% מהעובדים נרשמו, כאשר קהל הקוראים גדל יחד עם החברה; קורנט אומר שבסיס המנויים שלו גדל בסופו של דבר לכ-13 או 14 אלף. בשלב מסוים, למנכ"ל גוגל לשעבר, אריק שמידט, אף הודבק הדפסה של אחד מהקומיקסים של קורנט על דלת משרדו.

עכשיו כשקורנט עזב את גוגל, הוא עשה את שלוארכיון של Goomicsזמין לציבור באינטרנט בחינם, וכן בשני כרכים של ספרים. בהתחשב כגוף עבודה, הוא מספר את "סיפורה של חברת טכנולוגיה", כפי שניסח זאת קורנט: "ההתפתחות מחברה צבעונית, 'לא רעה', ראייה אידיאליסטית של גוגל שלא הייתה רחוקה מאוד מהמציאות" "חברה בדיוק כמו האחרות."

"אולי היינו קצת תמימים," אמר קורנט.

קורנט תיאר את עצמו בפני Mashable כ"ליצן החצר של החברה". הקומיקס שלו התחיל לצחוק על הזכאות במקום העבודה ובתרבות עמק הסיליקון. זוכרים עוד ב-2012, כשהביקורת הכי מיינסטרימית על חברות טכנולוגיה הייתה על תרמילי התנומה והחטיפים בחינם?

"בהתחלה זה היה יותר קליל כי זה היה יותר טבעי להיות קליל, זה היה פשוט כזה ארץ פלאות, זה היה כמו דיסנילנד עם הכל צבעוני וחינמי והחברה ניסתה לעשות דברים טובים למען העולם", אמר קורנט.

היו גם הרבה בדיחות פנימיות על תהליכים ובעיות של החברה איתם מתמודדים מהנדסים. נושא שנמשך עד הסוף היה עלבית קברות של גוגלשל מוצרים וסמלי לוגו שנרצחו.

קורנט זכתה למוניטין הן בגוגל והן מחוצה לה על ידי השוואה של גוגל למתחרותיה. מנכ"ל מיקרוסופט, Satya Nadella, השתמש באחד מהקומיקסים של קורנט על תרשימים ארגוניים של חברות טכנולוגיה כהקדמה לספר שלו על ביצוע שינויים במיקרוסופט.

הקומיקס שמידט שם על דלתו השווה את השיטות של מנכ"לי טכנולוגיה להתנצלות (והציג את שמידט באור חיובי).

במהלך השנים האחרונות, התוכן והטון החלו להשתנות. בסופו של דבר, הביקורות של קורנט התייחסו לנושאים כמו חוזי גוגל עם סין וצבא ארה"ב, או רווחיה מרקיעי שחקים. הרבה ביקורת ספציפית על מנכ"ל גוגל סונדאר פיצ'אי.

קורנט לא יכול לאתר נקודת מפנה מדויקת לשינוי, אבל אומריציאות מ-Google לשנת 2018שהמחאה על הסקסיזם במקום העבודה היו "נקודת פיתול". זה גם הזמןעובדים בכל תעשיית הטכנולוגיההפכו למבקרים קולניים יותר של מעסיקיהם.

"אני לא חושב שהייתי מסוגל אפילו למצוא נושאים כה אפלים לפני 10 שנים", אמר קורנט.

בעוד שהקומיקס של קורנט כלל הרבה ביקורות, הוא גם גילה שהם לפעמים דרך להשפיע לטובה בחברה. אחרי עובד גוגל ג'יימס דאמורהפיץ את התזכיר שלושכלל אמירות סקסיסטיות רבות על "היכולות הטבעיות" של מהנדסות לעומת גברים, שקל קורנט כיצד להגיב. הוא לא רצה "להיכנס" לדיון, אבל הוא גם חש עצבני על הנשים בחברה שאולי נפגעו. הוא התחיל לצלם פורטרטים של 100 מהנדסות (שקבל הסכמה מהנבדקים), ופרסם אוסף של הפורטרטים עם הכותרת "Women in Tech: Rocking Google Since 1998".

לרוע המזל, קורנט מצא שפע של מספוא ל-Goomics שפחות מצפים. מה שמקומם אותו יותר מכל - ומספק השראה תכופה לקומיקס שלו - הוא מה שהוא רואה כצביעות בחברה.

"חוסר ההתאמה בין מה שהם אומרים למה שהם באמת עושים הולך וגדל", אמר קורנט. "ככל שהפער עבה יותר, כך קל יותר להצביע על הצביעות הזו".

זה התרחב הן לחדשות מרכזיות ברמת ההנהלה והן לשינויים בתוך החברה שהשפיעו על העובדים. גוגל עלתה לכותרות ב-2019 על איסור על דיונים פוליטיים בלוחות הודעות של עובדים. אבל קורנט תיאר את אחד המוטו הפנימי שלהם כ"הבא את כל האני שלך לעבודה". הוא רואה פער בין מסרים שהחברה משתמשת בו כדי למשוך עובדים, לבין הצרכים של בעלי המניות.

למרות שתרבות משתנה וחוסר שקיפות היותם נושא שכיח בקומיקס שלו, קורנט אומר שהוא מעולם לא ננזף על תוכן עבודתו על ידי החברה. היו כמה פעמים שעובדים אחרים מצאו את התוכן פוגעני ודיווחו עליו ל-HR.

"כשפרסמתי משהו חשבתי שאולי זה קצת מפלרטט עם מגבלה, אבל יאמר לזכותה של גוגל, זו אף פעם לא הייתה בעיה", אמר קורנט.

קורנט החל כעת את עבודתו החדשה בטוויטר. ולמרות שהוא מלא יותר תקווה לגבי הליבה האתית של החברה, זה לא מניע אותו להניח את העט שלו.

"פרסמתי כבר אחד," אמר קורנט. "זה מאוד מאולף."

סרטון קשור: עליית המונופולים של Big Tech ממיקרוסופט לגוגל - איך הגענו לכאן