ראה אילו חברות תעופה מקרקעות טיסות היום הודות להפסקת מיקרוסופט

נוסעים מסתכלים על מסך המציג טיסות דחויות בנמל התעופה של ברצלונה ב-19 ביולי. קרדיט: דיוויד ראמוס / Getty Images

הערת העורך:בדוקהבלוג החי המתעדכן לעתים קרובותלכל ההתפתחויות החדשות והעדכניות בנושאהפסקת Microsoft/CrowdStrike

עדכון: 19 ביולי 2024, 10:03 UTCעדכונים אחרונים מחברות תעופה נוספו כאן. נמשיך לעדכן את הסיפור הזה ככל שיגיעו עדכונים נוספים.

אלפי טיסות בוטלו, ואחרות עוכבו בעקבות אהפסקת Windows עולמית, לפי הדיווחיםנגרם על ידי חברת אבטחת הסייבר CrowdStrikeביום שישי. כ-4,300 טיסות בוטלו ברחבי העולם עד הצהריים, שעון מזרח, חברת ניתוח התעופה Ciriumסיפרחדשות NBC.

כמערכות מחשובהתרסק ברחבי העולם, אנשים לא רק עמדו פנים אל פנים עם של מיקרוסופטBSOD("המסך הכחול של המוות"), אבל עסקים כולל חברות תעופה ראו את המערכות שלהם נופלות. דיווחים על עיכובים בשדות תעופה מלוס אנג'לס לבנגקוק, לונדון להונג קונג, מומבאי למדריד, סינגפור למלבורן, ברלין ועוד זורמים ברשתות החברתיות ובאמצעות הודעות ישירות מחברות התעופה.

בְּעוֹדמיקרוסופט ו-CrowdStrike הכירו בהפסקהולפי הדיווחים עובדים על זה, יש את הנושא האדיר של אלפי מטיילים שתוהים אם הטיסה שלהם בוטלה או לא.

חשבון ה-X הרשמי (לשעבר טוויטר) של מינהל התעופה הפדרלי בארה"ב פרסם ביום שישי בבוקר שהוא "עוקב מקרוב אחר בעיה טכנית המשפיעה על מערכות IT בחברות תעופה אמריקאיות" והציע לאנשים לפקחאתר האינטרנט של ה-FAA לעדכונים.

פשוט תסתכל על הוויזואליה המדהימה הזו של Timelapse של 12 שעות המראה את תנועת המטוסים מעל ארה"ב, משותף ביום שישי על ידי Morning Brew:

הנה רשימה של חברות תעופה מושפעות והעדכון האחרון שלהן. בדוק את האימייל שלך לעדכונים ישירים מחברת התעופה.

אילו חברות תעופה מקרקעות טיסות היום בגלל הפסקת מיקרוסופט?

Aegean Airlines

חברת התעופה היוונית Aegean פרסמה הודעה ב-X בשעה 5:44 בבוקר ET ביום שישי ואמרה שחברת התעופה לא הושפעה יחסית, אולם "בשל הבעיות המשפיעות על הרשת העולמית ועל מערכות התמיכה, שירותים מסוימים באתר שלנו הושפעו. בנוסף, הטיסות שלנו לשדות תעופה שלהם הפעילות הושפעה עשויה להיות כפופה לשינויים, ניתן ליידע את הנוסעים שלנו בכל ערוצי החברה הרשמיים".

מאוחר יותר בשעה 8:30 בבוקר ET, חברת התעופהפורסם, "ייתכנו עיכובים במחסומים ובטיסות, בעקבות הבעיה הטכנית שממשיכה להשפיע על התחבורה האווירית ברחבי העולם, מומלץ להגיע לשדה התעופה בזמן ובהרבה לפני שעת ההמראה המתוכננת".

אייר פראנס

חברת התעופה הגדולה של צרפת פרסמה בציוץ שנמחק כעת ב-X ביום שישי בבוקר, "בעקבות בעיית IT גלובלית המשפיעה במיוחד על מספר חברות תעופה ושדות תעופה ברחבי העולם, הפעילות שלנו מופרעת. טיסות שכבר בדרך אינן מושפעות. גישה לקשרי הלקוחות אולם מוקדים טלפוניים עשויים להיות מופרעיםhttps://AirFrance.comאתרי אינטרנט עובדים כרגיל."

חברת התעופה צייצה שוב ב-7:48 בבוקר ET, "הפעילות שלנו נותרה קרובה לרגיל, בשלב זה רק טיסות מסוימות לאמסטרדם וברלין מופרעות. טיסות אחרות יוצאות ומגיעות כרגיל, אך לא ניתן לשלול עיכובים".

הם טוענים

CNNואתניו יורק טיימסדיווחה שחברת התעופה האמריקאית Allegiant הזהירה מפני בעיות עם צ'ק-אין, הזמנות וכרטיסי עלייה למטוס, אולם לא היו הצהרות מחברת התעופה ברשתות החברתיות בזמן הפרסום הראשון.

בשעה 8:32 בבוקר ET ביום שישי, חברת התעופה צייצה בטוויטר עדכון: "הפסקת מערכת תוכנה של צד שלישי משפיעה על מערכות מחשב ברחבי העולם, כולל של Allegiant. לקוחות עשויים לחוות עיכובים בעת הזמנה, צ'ק-אין או גישה לכרטיסי עלייה למטוס".

Akasa Airlines

חברת התעופה התקציבית ההודית Akasa Airlines דיווחה על בעיות ביום שישי בבוקר ב-X בשעה 2:17 לפנות בוקר ET. "בשל בעיות תשתית עם ספק השירותים שלנו, חלק מהשירותים המקוונים שלנו, לרבות שירותי הזמנה, צ'ק-אין וניהול הזמנות לא יהיו זמינים באופן זמני. נכון לעכשיו אנו עוקבים אחר תהליכי צ'ק-אין ועלייה ידניים בשדות התעופה ומכאן מבקשים מהנוסעים עם תוכניות נסיעה מיידיות להגיע לשדה התעופה מוקדם כדי לבצע צ'ק-אין בדלפקים שלנו."

אמריקן איירליינס

אמריקן איירליינס פרסמה בשעה 5:46 בבוקר ET ב-X ביום שישי בבוקר על "בעיה טכנית עם ספק שהשפיעה על מספר חברות תעופה, כולל אמריקן. החל מהשעה 5:00 בבוקר ET, הצלחנו לשקם את הפעילות שלנו בבטחה".

בינטר

חברת התעופה הספרדית Binter פרסמה עדכון ביום שישי בבוקר בשעה 6:11 בבוקר ET ב-X, וסימנה מידע ממפעילת שדה התעופה Aena בפוסט. "תקרית טכנית כלל עולמית משפיעה על כל מערכות שדות התעופה. על פי מידע מ-AENA, כל שדות התעופה מבצעיים, אבל בתהליכים מסוימים הם פועלים לאט יותר. אם אתם מתכוונים לטוס היום, בדקו את מצב הטיסה שלכם".

דֶלתָא

בשעה 3:54 לפנות בוקר, חברת התעופה האמריקאיתדלתא פרסמה הצהרה באתר האינטרנט שלהקריאה, "כל הטיסות של דלתא מושהות כשאנחנו עובדים על בעיה טכנולוגית של ספקים.

"כל לקוחות שהטיסות שלהם מושפעות יקבלו הודעה על ידי דלתא באמצעות אפליקציית Fly Delta והודעת טקסט. לקוחות צריכים להשתמש באפליקציית Fly Delta לעדכונים".

בשעה 7:49 שעון החוף המזרחי, דלתאפרסם הצהרה נוספתעם פרטים על ויתור על נסיעה, והפנו נוסעים לאתר חברת התעופה או לאפליקציה לקבלת עדכונים.

"דלתא חידשה כמה יציאות טיסות לאחר שבעיית טכנולוגיה של ספקים השפיעה על מספר חברות תעופה ועסקים ברחבי העולם. בעיה זו חייבה הפסקה בלוח הטיסות העולמי של דלתא הבוקר בזמן שהיא טופלה. עיכובים וביטולים נוספים צפויים ביום שישי", נכתב בהודעה. .

מהירות אור ניתנת לריסוק

"דלתא הוציאה ויתור על נסיעות לכל הלקוחות שהזמינו טיסות היוצאות ביום שישי, 19 ביולי. היא מאפשרת ללקוחות לנהל את השינויים בנסיעות שלהם באמצעותdelta.comואפליקציית Fly Delta. הפרש התעריף ללקוחות יוותר כאשר נסיעות שהוזמנו מחדש מתרחשות ב-24 ביולי או לפני כן, באותו תא שירות כמו שהוזמן במקור. אם תוזמנה מחדש לאחר ה-24 ביולי, כל הבדל בתעריף בין הכרטיס המקורי לכרטיס החדש ייגבה בעת ההזמנה".

גְבוּל

חברת התעופה התקציבית האמריקנית Frontier הקצרה לזמן קצר את טיסותיה ביום חמישי, אך הסירה את ההפסקה כעבור 35 דקות,לפי הניו יורק טיימס. חברת התעופה פרסמה ב-X ביום חמישי בלילה בשעה 20:03 ET, "המערכות שלנו מושפעות כרגע מהפסקה של מיקרוסופט, שמשפיעה גם על חברות אחרות. במהלך הזמן הזה הזמנה, צ'ק-אין, גישה לכרטיס העלייה למטוס שלך, ועוד כמה טיסות עלולות להיות מושפעות".

אִינדִיגוֹ

חברת התעופה התקציבית ההודית IndiGo פרסמה ב-X ביום שישי ב-6:32 בבוקר ET על "בעיה כלל-רשת עם Microsoft Azure, הגורמת לעיכובים בשדות תעופה. הצ'ק-אין עשוי להיות איטי יותר והתורים ארוכים יותר".

Jetstar

חברת התעופה התקציבית האוסטרלית Jetstar פרסמה ביום שישי ביום שישי בשעה 5:40 בבוקר ET כי היא "מושפעת כרגע מבעיית תוכנה גלובלית שהשפיעה על חברות תעופה ועסקים אחרים ברחבי העולם. אנו עובדים עם הספקים שלנו כדי לפתור את הבעיות במהירות האפשרית. אֶפשָׁרִי."

ב אהצהרה באתר האינטרנט של Jetstar, חברת התעופה כתבה ביתר פירוט:

"כתוצאה מההפסקה, כל הטיסות של Jetstar Airways בוטלו עד השעה 2:00 בשעון מקומי ביום שבת ה-20 ביולי. הפסקת ה-IT משפיעה על מספר מערכות Jetstar, כולל המערכת שבה אנו משתמשים כדי ליצור קשר עם לקוחות ואנו מתנצלים בכנות על התסכול שזה גורם ", נכתב בהודעה.

"הצוותים שלנו עובדים על אפשרויות שחזור ואנו ניצור קשר עם הלקוחות עם עדכונים ברגע שהמערכות שלנו יחזרו לאינטרנט. אם אתה אמור לנסוע היום או מחר, אבל לא רוצה עוד לנסוע, אנו מציעים מהלכים בחינם (+ 7 ימים מתאריך הנסיעה) או החזרי שובר אנא צור איתנו קשר באמצעות LiveChat כדי לדון באפשרויות שלך.

KLM

חברת התעופה ההולנדית KLM פרסמה ביום שישי בשעה 4:28 לפנות בוקר ET כי היא הייתה אחת מחברות התעופה "שנפגעה מהפסקת מחשב עולמית, מה שהופך את הטיפול בטיסה לבלתי אפשרי. אנו מבינים שזה מאוד לא נוח ללקוחות ולצוות שלנו, במיוחד באזור בעיצומה של חופשת הקיץ אנחנו עובדים קשה כדי לפתור את הבעיה עד אז, נצטרך להשעות את הפעילות.

בשעה 7:10 בבוקר ET, חברת התעופה פרסמה עדכון האומר, "KLM הודיעה כי תנועה אווירית מוגבלת אפשרית כעת, בעקבות הפסקת מחשב עולמית המשפיעה על חברות תעופה, שדות תעופה ואחרות. לקוחות צריכים לצפות לעיכובים וביטולים. אנו קוראים לנוסעים להישאר הרחק משדה התעופה אם הטיסה שלהם לא יוצאת או מתעכבת ברצינות".

קוואנטס

חברת התעופה האוסטרלית Qantas הודיעה על בעיות טיסה ביום שישי בשעה 7:10 בבוקר ET והצביע למטיילים לאתר, פרסם ב-X, "כמה טיסות של קוואנטס עוכבו עקב הפסקת תוכנה עולמית שהשפיעה על חברות תעופה ועסקים אחרים ברחבי העולם. אנחנו עובדים עם הספקים שלנו כדי לפתור את הבעיות ולהביא את הלקוחות שלנו לדרכם במהירות האפשרית. אֶפשָׁרִי.

Ryanair

חברת התעופה התקציבית האירופית Ryanair פרסמה גם היא עדכון ביום שישי בבוקר לנוסעים שהודיעה להם על הפרעה בשירות והודיעה כי אלה שנכנסו עדיין יכולים לגשת לכרטיסי העלייה למטוס שלהם.

קרדיט: רייצ'ל תומפסון / Mashable

"אנו חווים כרגע הפרעה ברחבי הרשת עקב הפסקת IT עולמית של צד 3 שאינה בשליטתנו. אנו ממליצים לכל הנוסעים להגיע לשדה התעופה לפחות 3 שעות לפני מועד ההמראה המתוכנן שלהם", צייצה חברת התעופה בטוויטר. אם אתם אמורים לנסוע היום ועדיין לא עשיתם צ'ק-אין לטיסה, תוכלו לעשות זאת בשדה התעופה".

מאוחר יותר ביום שישי בשעה 9:02 ET, Ryanair פרסמה עדכון נוסף לגבי טיסות שבוטלו: "למרבה הצער, נאלצנו לבטל מספר קטן של טיסות היום (19 ביולי) עקב הפסקת IT של צד שלישי גלובלית זו. לנוסעים שנפגעו יש קיבלו הודעה ומומלץ להיכנס לחשבון myRyanair שלהם."

סינגפור איירליינס

סינגפור איירליינס פרסמה ב-X ביום שישי בשעה 4:31 בבוקר ET כי "השירותים במרכז השירות ION בסינגפור ובקווי ההזמנות שלנו חווים כעת בעיות טכניות עקב הפסקת מערכת IT גלובלית. כרגע אין השפעה על טיסות SIA, אשר פועלים כמתוכנן". כמה שעות לאחר מכן בשעה 6:57 בבוקר ET, חברת התעופה צייצה בטוויטר שהשירותים וקווי הטלפון "עכשיו חזרו לשגרה".

"לקוחות המעוניינים לבצע הזמנת טיסה חדשה או לשנות הזמנת טיסה קיימת, מומלץ לעשות זאת דרך אתר SIA או אפליקציית SingaporeAir לנייד", מומלץ בפוסט הראשון.

SpiceJet

חברת התעופה ההודית Spicejet פרסמה ב-X את ההפסקה בשעה 4:43 בבוקר ET יום שישי, ואמרה כי היא "מבטיחה שכל הטיסות שלה המתוכננות להיום יצאו. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם שדות התעופה והרשויות הרלוונטיות כדי למזער שיבושים ולהבטיח את הבטיחות והבטיחות. נוחות הנוסעים שלנו".

ארץ שמש

Sun Country פרסם ב-X ביום חמישי בערב בשעה 20:04 ET, "אחד מספקי המידע שלנו חווה הפסקה עולמית המשפיעה על מספר חברות תעופה. כתוצאה מכך, חלק מהשירותים שלנו אינם זמינים באופן זמני."

לרוע המזל עד יום שישי בבוקר, היו לא מעט עדכונים וביטולים מאז, אז שימו לבעדכון X של חברת התעופה. בשעה 5:13 לפנות בוקר,ארץ השמש צייץ בטוויטר, "כל הטיסות של Sun Country המתוכננות לצאת לפני 7:00 בבוקר שעון מרכזי בוטלו. יתכנו ביטולים ועיכובים נוספים."

בשעה 8:25 בבוקר שעון החוף המזרחי,אמרה חברת התעופההיא "ציפה לביטולים נוספים" וש"סוכני דלפק הכרטיסים ונציגי שירות הלקוחות שלה אינם יכולים להזמין מחדש נסיעות כעת, בגלל המערכות המושבתות. אם אתה נוסע היום, צפה באימיילים שלך מסאן קאנטרי לגבי מצב הטיסה והביטולים שלך".

ההאחרוןבשעה 9:40 ET: "ללקוחות בשדה התעופה שחווים ביטולים, לא נוכל להזמין אותך מחדש בשלב זה בדלפק הכרטיסים, בטלפון או באינטרנט בזמן שהמערכות שלנו ממשיכות להיות מושבתות. ברגע שמערכות הצד השלישי יחזרו לאינטרנט נוכל לסייע לך."

שוויץ בינלאומי

Swiss International Air Lines פרסמה ביום שישי ב-X בשעה 4:40 בבוקר שעון החוף המזרחי של "פעולות הטיסה מושפעות עקב שיבושי IT בארגונים שותפים ובבקרת תעבורה אווירית" והפנה את הנוסעים לאתרכדי לבדוק את מצב הטיסה.

TAP אייר פורטוגל

TAP Air של פורטוגל פרסמה ביום שישי את ההפסקה ב-4:42 בבוקר ET, וכתבה, "TAP מתריע בפני לקוחותיה על ההשלכות האפשריות של המצב הזה על תעבורה אווירית ושדות תעופה".

טורקיש איירליינס

חברת התעופה הגדולה בטורקיה צייצה בטוויטר חדשות על טיסות שבוטלו ביום שישי בבוקר בשעה 6:43 בבוקר שעון החוף המזרחי והפנתה את הנוסעים ל-אתר טורקיש איירליינסלבדיקת סטטוס הטיסה: "בשל הבעיה הטכנית העולמית, חלק מהטיסות שלנו בוטלו. הנוסעים שלנו יכולים לעקוב אחר מצב הטיסות דרך האתר והאפליקציה הסלולרית שלנו".

מאוחר יותר בשעה 7:37 בבוקר ETחברת התעופה פרסמה, "בהתאם לזכויות הנוספות שניתנו וביטולי טיסות, הנוסעים שלנו עם כרטיסים מקומיים יכולים לשנות את הכרטיסים שלהם או לבצע החזרים כספיים דרך האתר או האפליקציה הסלולרית שלנו." ואז בשעה 9:58 ET, טורקיש איירליינס פרסמה ציוץ נוסף, בו נכתב: "אנו עובדים ברציפות כדי לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי. אנו מבקשים ממך להשלים את העסקאות שלך מאוחר יותר."

מְאוּחָד

חברת התעופה האמריקנית יונייטד איירליינס פרסמה ביום שישי בשעה 6:26 בבוקר ET כי "חלק מהטיסות מתחדשות" לאחר שההפסקה גרמה לעיכובים, והחברה "הוציאה ויתור כדי להקל על שינוי תוכניות הנסיעה שלך ב-https://United.comאו אפליקציית United".

Vueling

חברת התעופה התקציבית הספרדית Vueling פרסמה ב-X בשעה 6:49 בבוקר ET ביום שישי את ההפסקות, והפנתה את הנוסעים ל-אֲתַר אִינטֶרנֶטלבדיקת הטיסות שלהם: "אנו מודיעים לך כי עקב הפסקת מערכות המחשוב העולמית, הפעילות שלנו מושפעת. אנו פועלים לצמצם את ההשפעה על הלקוחות שלנו. אם הטיסה שלך מושפעת, נודיע לך במייל. ..אנו ממליצים לא להגיע לשדה התעופה במקרה של ביטול והמתנה לקבלת כל המידע במייל".

Wizz Air

חברת התעופה האירופית Wizz Air פרסמה הודעה ב-X בשעה 5:02 בבוקר ET ביום שישי וקוראת ללקוחות להגיע שלוש שעות מוקדם יותר לשדה התעופה, אם כי נראה שהמערכות פועלות.

אילו שדות תעופה סגורים לחלוטין?

בעוד שרוב שדות התעופה עדיין פתוחים, רק חווים עיכובים גדולים, ישנם כמה שנסגרו לחלוטין או חלקית בארה"ב כולל נמל התעופה הבינלאומי בוסטון לוגאן, נמל התעופה אספן, נמל התעופה הבינלאומי הארי ריד בלאס וגאס, נמל התעופה הבינלאומי מילווקי מיטשל ועוד. אתה יכול לעקוב אחר סגירות שדות תעופה דרךאתר האינטרנט של FAA.

מתי יתחדשו הטיסות?

אמנם איננו יודעים מתי בדיוק יתחדשו הטיסות, אך נראה שכמה כבר ראו את הפעילות חזרה למסלול. אנו נעדכן את חברות התעופה לעיל כאשר מידע נוסף יהיה זמין, וייתכן שתקבל מיילים ישירים מחברת התעופה אם אתה נוסע.

הסיפור הזה מתפתח...

שאנון קונלן היא העורכת הבריטית של Mashable שבסיסה בלונדון, לשעבר עורכת Mashable של אוסטרליה, אבל מבחינה רגשית היא חיה ב-בית קריל. אמבקר מאושר עגבניות, שאנון כותבת על הכל (אבל לא על שום דבר) על פני בידור, טכנולוגיה, טוב חברתי, מדע ותרבות.