3:29 לפנות בוקר, 22 ביולי - מערכות IT גלובליות עדיין מתאוששות שלושה ימים לאחר מכן

עברו שלושה ימים מאז הפסקת CrowdStrike, אבל ההשפעות שלו עדיין מורגשות.הנה מבט על צורת הדברים כעת.

5:11 אחר הצהריים ET-איך עדכון בודד גרם לכאוס עולמי שכזה?

Christianna Silva של Mashable, כתבת התרבות הדיגיטלית שלנו, דיברה עם כמה מומחי אבטחת סייבר כדי לעזור להביןאיך לעזאזל עדכון פגום אחד גרם למהומה עולמית.

16:45 שעון החוף המזרחי-"שחקנים רעים ינסו לנצל אירועים כאלה", אומר CrowdStrike

ב אפוסט בבלוג,CrowdStrike חזרה על עמדתה המתנצלת והוסיפה כי היא גייסה את הצוותים שלה כדי לעזור ללקוחותיה להתאושש.

הוא גם מכיר בכך שההפסקה חשפה פגיעות עצומה בתשתית האינטרנט הגלובלית שלנו:

"אנחנו יודעים שיריבים ושחקנים רעים ינסו לנצל אירועים כמו זה. אני מעודד את כולם להישאר ערניים ולהבטיח שאתה מתקשר עם נציגי CrowdStrike הרשמיים", מסרה חברת אבטחת הסייבר.

16:08 אחר הצהריים ET-FedEx ו-UPS מכריזות על עיכובים אפשריים בחבילה

ב אהַצהָרָהבאתר האינטרנט שלה,FedEx מסרה כי היא הושפעה מההפסקה:

"FedEx חוותה שיבושים בכל הרשתות שלנו עקב הפסקת IT גלובלית שחווה ספק תוכנה של צד שלישי", אמר השולח. "הופעלו תוכניות מגירה כדי למתן את ההשפעות, אך ייתכנו עיכובים אפשריים עבור משלוחי חבילות עם התחייבות לאספקה ​​של 19 ביולי 2024"

UPS הביעה סנטימנטים דומים:

"הפסקת תוכנה של צד שלישי משפיעה על חלק ממערכות המחשב של UPS בארה"ב ובאירופה. בשלב זה, חברת התעופה שלנו ממשיכה לפעול בצורה יעילה והנהגים שלנו נמצאים בדרכים ומספקים ללקוחות."כך אמרה UPS בהצהרה ל-CBS."אנחנו ממשיכים לעבוד כדי לפתור את כל הבעיות במהירות האפשרית; ייתכנו כמה עיכובים בשירות."

15:44 ET - קבוצת מרצדס F1 מושפעת מהפסקה

צוות מרצדס F1, שבמקרה הוא בחסות CrowdStrike, חוותה הפסקה בזמן ההכנה למפגש תרגול 1 של גרנד פרי חינם של הונגריה.

הציוץ הזהמראה שמרצדס התמודדה היום עם צגי "מסך מוות כחול".

CrowdStrike בסופו של דבר עזר לצוות מרצדס F1 לחזור למסלול, ללא כוונה משחק מילים.

"התיקונים כללו את המכונות שמפעילות את קיר הבור, ומכיוון שלא היה צורך בכך עד 1330 שעון מקומי, אלו היו חלק מהתיקונים האחרונים שיושמו", אמר ברדלי לורד, קצין התקשורת הראשי של הצוות, בדוא"ל אלBusiness Insider.

בסופו של דבר, לורד טוען שההפסקה לא גרמה להפרעה רבה מדי שכן CrowdStrike וצוות ה-IT שלה עזרו לפעילות לחזור למהירות. (שוב, ללא כוונה משחק מילים.)

15:39 ET - המחסנים של אמזון חוו הפרעה

לְפִיBusiness Insider, חלק מהשירותים הפנימיים של אמזון הושפעו מהפסקת ה-IT העולמית. עובדים גילו שהמייל לעבודה שלהם כבר לא עובד ביום שישי, וכמו רבים אחרים, ראו את "המסך הכחול של המוות" מופיע במחשב הנייד של Windows שלהם.

זה השפיע על מחסני אמזון רבים, אבל זה נפתר תוך כמה שעות, על פי מזכר פנימי שהגיע לידי Business Insider.

15:24 ET - ממים ברשתות חברתיות יש בשפע

בעוד שחלקם שולפים את שערם לאחר עדכון CrowdStrike, מכונות חלונות לבנים, אחרים הגיבו לחדשות עם קצתשימחה.

אליזבת דה לונה של Mashable, כתבת התרבות הדיגיטלית שלנו, סיכמה את הכלהממים הטובים ביותר על המהומה של CrowdStrike/Microsoft. (רמז: רבים התאכזבו מכך ש-Microsoft Teams ו-Outlook עדיין עבדו למרות הפסקת ה-IT העולמית)

13:47 ET - כמה מיקומי DMV מושפעים מההפסקה

על פי הAssociated Press, ניו יורק טוענת שהיא לא יכלה לעבד את עסקאות ה-DMV שלה באינטרנט ביום שישי בבוקר. עם זאת, עד יום שישי אחר הצהריים, ה-DMV אמר שכמה מערכות, אך לא כולן, שוחזרו.

חלק מהשירותים האישיים עדיין מושבתים.

ראינו סיפור דומה עבור DMVs בדלאוור,צפון קרולינה,וירג'יניה,קולורדו, ועוד.

13:09 ET - כמה מיקומי הצבעה מוקדמים הושפעו

מחוז Maricopa באריזונה, למשל, הודיעה שהיא חווה הפסקה בחלק ממקומות ההצבעה. (ההצבעה המוקדמת לבחירות המקדימות של המדינה ב-30 ביולי החלה ב-3 ביולי.)

מקומות אחרים, כמומחוז נוקס בטנסי,הודיעה שכןלֹאהושפע מהפסקת ה-IT.

13:02 ET - סאטיה נאדלה, מנכ"ל מיקרוסופט, שחררה הצהרה ב-X

מנכ"לית מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, פרסמה הצהרה ב-X על ה-CrowdStrike flub:

"אתמול, CrowdStrike פרסמה עדכון שהחל להשפיע על מערכות IT ברחבי העולם", אמר נאדלה. "אנו מודעים לבעיה זו ועובדים בשיתוף פעולה הדוק עם CrowdStrike וברחבי התעשייה כדי לספק ללקוחות הדרכה טכנית ותמיכה כדי להחזיר את המערכות שלהם בצורה בטוחה לאינטרנט".

12:49 PM ET - שדות תעופה חווים סגירה

לְפִיFlightAware, חברות תעופה שטסות בארה"ב, אל ארצות הברית וממנה סבלו מ-2,181 ביטולים, ככל הנראה עקב הפסקת מיקרוסופט/CrowdStrike.

בפוסט ב-X, המינהל התעופה הפדרליאמר את הדברים הבאים רק לפני שעה:

"כרגע פעילות ה-FAA אינה מושפעת מבעיית ה-IT העולמית. אנו ממשיכים לעקוב אחר המצב מקרוב".

זוהי סטייה מההודעה המוקדמת שלה שאמרה, "ה-FAA עוקבת מקרוב אחר בעיה טכנית המשפיעה על מערכות ה-IT בחברות תעופה אמריקאיות. מספר חברות תעופה ביקשו סיוע של FAA עם עצירות קרקעיות עד שהבעיה תיפתר".

כמה שדות תעופה, כמו נמל התעופה לה גוארדיה בניו יורק (LGA), נמל התעופה הבינלאומי הארי ריד בלאס וגאס (LAS), ונמל התעופה הבינלאומי בוסטון לוגאן (BOS), הכריזוסגירת נמל תעופה זמנית.

12:34 PM ET - ההפסקה חושפת נקודות תורפה גדולות בתשתית האינטרנט שלנו

הערת מומחה נשלחה להניו יורק טיימס אמר את הדברים הבאים:

"זוהי המחשה מאוד מאוד לא נוחה לשבריריות של תשתית הליבה של האינטרנט בעולם", אמר סיארן מרטין, המנכ"ל לשעבר של מרכז אבטחת הסייבר הלאומי של בריטניה ופרופסור בבית הספר לממשל בלווטניק באוניברסיטת אוקספורד.

כפי שאמר מרטין, ההפסקה הזו שפכה אור על כמה פגיעות המערכות העולמיות שלנו אםעדכון אחד בודדיכול לגרום לרעש עולמי כזה.

לוקאש אולייניק, חוקר ויועץ עצמאי לאבטחת סייבר, אמר שה-CrowdStrike'sצעד מוטעה"ייקח זמן לפתור" מכיוון שהפתרון המוצע ממיקרוסופט כולל שלושה שלבים: אתחול ידני של כל מחשב למצב בטוח, מחיקת קובץ שצוין והפעלה מחדש של המחשב.

זה עשוי להיות פשוט עבור כל מי שיש לו מחשב אישי, אבל קשה לבצע משימה כזו בקנה מידה.

12:16 PM - מיקרוסופט ממליצה על "האם כיבית אותו והדלקת אותו שוב?" לִקְבּוֹעַ

לאלה שעדיין נאבקים להפעיל את המערכת שלהם,מיקרוסופט המליצהכיבוי והדלקה לפני שעושים זאת שוב - ושוב ושוב ושוב.

"קיבלנו משוב מלקוחות שייתכן שיידרשו מספר אתחולים מחדש (עד 15 דווחו), אבל המשוב הכולל הוא שאתחולים מחדש הם שלב יעיל לפתרון בעיות בשלב זה", הציעה ענקית הטכנולוגיה מרדמונד ללקוחות Azure.

11:58 בבוקר ET - מבט מעמיק יותר על תעשיות מושפעות

אלכס פרי של Mashable ליקט ארשימה של תעשיות שהושפעו באופן משמעותי מההפסקה של מיקרוסופט. זה, כמובן, כלל חברות תעופה, כפי שציינו בהתחלה, אבל תעשיות אחרות שנפגעו מהתקלת עדכון CrowdStrike כוללות שיחות 911, שוקי מניות, שידורי טלוויזיה, בתי חולים ועוד.

לְדוּגמָה,בלומברג דיווח כי לבתי חולים בריטיים היו בעיות בהשגת פרטי חולה חשובים, בעוד שהמרכז לסרטן סלואן קטרינג בניו יורק נאלץ לדחות הליכים כירורגיים שכללו הרדמה.

11:19 - מנכ"ל CrowdStrike, ג'ורג' קורץ, מתנצל על ההפרעה

בראיון לתוכנית "TODAY" של NBC, מנכ"ל CrowdStrike, ג'ורג' קורץהוציא התנצלות:

"אנו מצטערים מאוד על ההשפעה שגרמנו ללקוחות, למטיילים, לכל מי שנפגע מכך, כולל חברות. אנחנו יודעים מה הבעיה. אנחנו פותרים, ופתרנו, את הבעיה עכשיו. זה משחזר מערכות שנמצאות שם בחוץ", אמר קורץ.

לכל מי שתוההכמה זמן ההפסקה הזו תימשך, זה לא נראה טוב - לפחות לא לעסקים גדולים שמסתמכים על מחשבים מבוססי מיקרוסופט לצורך הפעילות היומיומית שלהם.

ב"היום" בראיון, קורץ הודה כי "יכול להיות שיעבור זמן לכמה מערכות שפשוט לא ישחזרו אוטומטית".

11:08 ET - מערכות השכר מושפעות

בתור העַצמָאִיציין, דיווחים על כשלים בשכר הצטברו. אם לומר זאת בקצרה, חלק מהעובדים עשויים לראות עיכוב בעיבוד השכר.

הנה הצהרה של מלאני פיזי, המנכ"לית והמייסדת של איגוד השכר העולמי:

כבר היום יצרו איתנו קשר על ידי לקוחות רבים שלא הצליחו לגשת לתוכנת השכר שלהם עקב הפסקת מיקרוסופט ואחרים שדרשו להתנתק עם תוקף מיידי.

"בהתאם לאורך ההפסקה הזו, עשויות להיות לה השלכות חמורות מאוד על עסקים ברחבי הארץ, במיוחד אלה שמעבדים את השכר על בסיס שבועי", אמר פיזי.

"יתר על כן, יכולנו לראות צבר בעיבוד תשלומי השכר לסוף החודש הקרוב, שעלול לעכב את העובדים מלקבל את שכרם החודשי", הוסיף פיזי. "במקרה הטוב, זה ידרוש ממנהלי השכר לעבוד שעות נוספות כדי לתקן את הבעיה, אבל החדשות הטובות הן שלא נראה שמדובר במתקפת סייבר".

10:58 בבוקר ET - Mashable מקבל הצהרה מהבית הלבן

בדואר אלקטרוני ל-Mashable, דובר הבית הלבן פרסם את ההצהרה הבאה על הפסקת מיקרוסופט:

"הנשיא עודכן על הפסקת ה-CrowdStrike והצוות שלו נמצא בקשר עם CrowdStrike ועם גופים מושפעים.

הצוות שלו עוסק בכל המשרדים הבין-סוכנויים כדי לקבל עדכונים מגזר אחר מגזר לאורך כל היום ועומד על מנת לספק סיוע לפי הצורך".

10:51 - סיפור מקורי

מאסיבית,הפסקת מיקרוסופט ברחבי העולםמקושר ל-CrowdStrike גורם לתוהו ובוהו עבור משתמשי Windows, ובהרחבה, חברות תעופה, חנויות, גופי שידור, בנקים ועסקים אחרים.

עקב עדכון תוכנת CrowdStrike פגום, מכונות Windows רבות התמודדו עםמסך המוות הכחול (BSOD).

בְּ 1:30 לפנות בוקר, CrowdStrike הודיעה על כךזה זיהה את העדכון שגורם לבעיותשעורר את ההפסקה העולמית. עם זאת, כמוהרשם אמר, הודעה זו פורסמה מאחורי קיר רישום, כך שרק לקוחות יכלו לגשת להודעה.

בהצהרות ל-BBC,מיקרוסופט ו-CrowdStike שברו את שתיקתןבעניין. מיקרוסופט מסרה כי היא מודעת לבעיה, שהתרחשה "עקב עדכון מפלטפורמת תוכנה של צד שלישי". CrowdStrike אמר כי ההפסקה נגרמה על ידי עדכון יחיד עבור מחשבי Windows - והיא "עובדת באופן פעיל עם לקוחות" שהושפעו מהאירוע.

CrowdStrike הוסיף כי תיקון נפרס. עם זאת, למי שעדיין עומד בפני מסך המוות הכחול,יש דרך לעקיפת הבעיה.

ובכל זאת, הפסקת מיקרוסופט השפיעה על אנשים רבים בכמה תעשיות,כולל טיסות של חברת תעופה. (ערכנו רשימה שלטיסות מקורקעות שהושפעו מההפסקה של מיקרוסופט.)

אם אתה תוהה אם זו מתקפת סייבר או בעיית פגיעות אבטחה, Crowdstrike מפריך את הטענות הללו, וטוען שעדכון תוכנה פגום גרם להפסקה.

הוסף דף זה לסימניות לקבלת עדכונים נוספים. פוסט חי זה יעודכן באופן קבוע.