בתור אפלמרחיב את טווח ההגעה שלובתחום הבריאות, ענקית הטכנולוגיה תתחרה עם המנכ"ל הקודם שלה.

ג'ון סקאלי, שכיהן כמנכ"ל אפל מ-1983 עד 1993 ולפני כן כנשיא פפסיקו, מנסה כעת להעלות את תעשיית הבריאות עםRxAdvance, פלטפורמת הטבות מבוססת ענן של בית מרקחת.

"זה הדבר הכי חשוב שעשיתי מאז שהייתי מעורב באפל", אמר סקאליניתן למעוך. "זו התקופה הכי מרגשת בחיים שלי".

סקאלי, שותף מייסד של RxAdvance, התקשרניתן למעוךלדבר על עתיד שירותי הבריאות, מדוע סטארט-אפים בתחום טכנולוגיות הבריאות לא מתמודדים עם התמונה הגדולה ומה המשמעות של כניסה לבריאות עבור אפל.

ראיון זה נערך למען הבהירות.

מדוע שירותי הבריאות היו הענף הבא שרצית להתמודד איתו?

אחרי אפל, הסתבכתי עם שירותים אלחוטיים ניידים דרך MetroPCS ולמדתי איך לעבוד בתעשייה מפוקחת. אחר כך התערבתי בפינטק, שהיא גם תעשייה מפוקחת.

התעניינתי בבריאות לפני תשע וחצי שנים. בוב מטקאלף, שהמציא את אתרנט, אמר לי שאתה צריך להמציא את עצמך מחדש כל 10 שנים - ההשפעה הזו, ומה שלמדתי מסטיב ג'ובס וביל גייטס בתחילת שנות ה-80. דיברנו ערב אחד במעבדת מק על "המטרה האצילה". מעולם לא שמעתי את המילים עניין אציל בעסקים, כי באתי ממלחמות הקולה, שבהן המטרה בעסקים הייתה להצליח על חשבון המתחרים. הרעיון של מטרה נעלה, הקשר חברתי אליו, היה רעיון חדש לגמרי עבורי בתחילת שנות ה-80.

כשחשבתי להמציא את עצמי מחדש לפני תשע וחצי שנים, התעניינתי בבריאות. זה לא בר-קיימא בצורתו הנוכחית, במיוחד בחברה מזדקנת כפי שיש לנו עכשיו. הפרויקט הגדול ביותר שלי הוא RxAdvance.

אנחנו נמצאים בתקופה מבלבלת כרגע עבור תעשיית הבריאות. מה המשמעות של העתיד הלא ברור של חוק הטיפול במחירים סבירים עבור חברות סטארט-אפ של טכנולוגיות בריאות וחברות כמו שלך?

אני חושב שאנחנו יכולים להיות תומכים חזקים בכך שניתן לשנות את מערכת הבריאות בארה"ב עם אותו סוג של חדשנות שראינו בתעשיות אחרות. שירותי הבריאות פספסו את זה. מסחר, מדיה, תקשורת, מוזיקה ובידור ניצלו את היתרונות של ענן, ניידות, ניתוח נתונים, AI, למידת מכונה, היכולת להשתמש בחיישנים בפריסה מהירה. שירותי הבריאות פספסו את כל זה.

תעשיית ההייטק לא לקחה את הזמן להבין את המורכבות של שירותי הבריאות. זה מבוסס על כללים ומבוסס על אינטרסים מיוחדים. זה מאוד לא הגיוני. יש לו חוקים ותקנות שהם לא הפתרון הטוב ביותר, אבל הם מה שניתן היה לנהל משא ומתן באותו זמן.

על מנת להבין כיצד להביא ולהתאים טכנולוגיות שעבדו כל כך טוב בתעשיות אחרות, זה מחייב את החדשנים הטכנולוגיים לעבור את עקומת הלמידה העמוקה של תעשיית הבריאות. עשיתי את זה כבר 10 שנים, מחבר את הנקודות בין תעשיית הבריאות, תעשיית ההייטק ותפקיד הצרכן. אנחנו מאוד ממוקדים איך אנחנו יכולים לחבר את הנקודות האלה ולהוציא משהו לפועל.

אם מסתכלים על חברות הבריאות הדיגיטליות הרבות, למעטות מאוד יש את המודל העסקי להפוך לחברה גדולה ומצליחה. קל ליזמי טכנולוגיה להתלהב מהאובייקט הנוצץ הבא. תראה כמה מוצרים לבישים משתפרים ללא הרף. הם עושים את זה טוב יותר ויותר, ומגזר של שוק הבריאות מאוד אוהב את המוצרים האלה. אבל באמת אין הרבה דוגמאות טובות לחברות בריאות דיגיטליות שפותרות בעיות גדולות.

ראינו את אפללעבור לתחום הבריאותיותר ויותר עם Apple Watch, מסגרת HealthKit ופרויקטים אחרים. האם תעשיית הבריאות אי פעם הייתה חלק מהדיון כשהיית באפל?

בכלל לא, זה מעולם לא חצה שום דיון שהייתי בו. אני שמח לראות את אפל עושה את זה, אני שמח לראות חברות אחרות עוברות למרחב.

מה המשמעות של שירותי הבריאות שענקית כמו אפל תעבור לתעשייה?

זה דבר נהדר עבור אפל לעשות. מוצרים כמו Apple Watch, אנשים מקווים לראות אותו עושה יותר. אפל הביעה את החשיבות של טכנולוגיה בריאותית במרחב הבלתי מוסדר. אני מצפה שאפל תתחיל למצוא דברים שימושיים יותר עבור Apple Watch, ו- HealthKit יכול להיות חלק מהפתרון כולו.

הזכרת שיזמי טכנולוגיית בריאות לא מתמודדים עם הבעיות הגדולות בתחום הבריאות. למה זה, ומה הם צריכים לעשות?

אנשים בבריאות דיגיטלית צריכים להיות מוכנים לעשות את המשימות הכבדות של ללמוד כיצד מערכת הבריאות באמת עובדת. מפתה ליזמים לומר, 'אני יכול לבנות מוצר מגניב ולמדוד הרבה דברים שונים'. הם לא לקחו את אותה פילוסופיה כדי לומר כיצד לפתור בעיות עבור אנשים חולים, ולא רק עבור אנשים בריאים שרוצים למדוד את הכושר שלהם. חברות שמייצרות מכשירים לבישים, למשל, הולכות להיות חכמות יותר כדי לפתור בעיות עבור אנשים חולים, לא רק לאנשים בריאים.