מארק צוקרברג נקט בצעד חסר תקדים של הגנה אישית על המודל העסקי של פייסבוק בדפוס.

במקום לכתוב מגהץ בעמוד הפייסבוק שלו, צוקרברג בחר להכניס בצורה של מאמר בן 1,000 מילים עבורוול סטריט ג'ורנל.

כותרת"העובדות על פייסבוק",הטור של צוקרברג התמקד באסטרטגיית הפרסום של החברה שלו ובטיפול בנתוני משתמשים. "אני רוצה להסביר את העקרונות של איך אנחנו פועלים", זה מתחיל, לפני שמסביר שהשירות החינמי שלו צריך מודעות כדי לתמוך בו.

המאמר מגיע בעקבות חודשים של ביקורת על שערוריות פרטיות הנתונים של פייסבוק, כגוןמחלוקת קיימברידג' אנליטיקה. זה גם בא לפניחקיקה פדרלית לפרטיות נתונים, שמומחים משפטיים מצפים שיעברו ב-2019.

בעוד שהודה שהעסקאות של החברה בנתונים עלולות "להרגיש אטומות" ולגרום לאי אמון, צוקרברג התעקש: "אנחנו לא מוכרים נתונים של אנשים, למרות שלעתים קרובות מדווחים שאנחנו כן".

הוא הוסיף: "מכירת מידע של אנשים למפרסמים תהיה מנוגדת לאינטרסים העסקיים שלנו, מכיוון שהיא תפחית את הערך הייחודי של השירות שלנו למפרסמים. יש לנו תמריץ חזק להגן על המידע של אנשים מפני גישה של כל אחד אחר".

בהתחשב במטרה להיות שקוף, זה אירוני שהוא לא היה ברור בכמה מישורים. דבר ראשון: למה לבחור אתוול סטריט ג'ורנל? דפי העריכה הידועים לשמצה הימניים הקשים של העיתון הם לא בדיוק בחירה של מקום שנועד לנצח את המבקרים בשמאל.

כך אמרה דוברת פייסבוק, אליזבת דיאנהBusiness Insider"לא היה רציונל אמיתי" מאחורי הבחירה, וכיכְּתַב הָעֵת"נקרא במספר מדינות." עם זאת, עם 119 מיליון עוקבים בעמוד הציבורי שלו, יש סיכוי טוב שפוסט של צוקרברג ייקרא גם בכמה מדינות.

"לא מושלם"

צוקרברג צדק בדבר אחד:רוב האנשים אינם חשים בנוח עם נוהלי מיקוד המודעות של פייסבוק.אבל הוא טען שהמשתמשים בשליטה: "אתה יכול לגלות למה אתה רואה מודעה ולשנות את ההעדפות שלך כדי לקבל מודעות שאתה מעוניין בהן. ואתה יכול להשתמש בכלי השקיפות שלנו כדי לראות כל מודעה אחרת שמפרסם מציג לכל אחד אחר."

הוא גם אמר שכאשר פייסבוק ביקשה מאנשים רשות להשתמש במידע שלהם לפרסומותבהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי, "הרוב המכריע הסכים כי הם מעדיפים מודעות רלוונטיות יותר." אבל במאי 2018, דווח שפייסבוק בוחנת בשקטדרכים להגביל את מספר המשתמשיםמוגן על ידי חוק הנתונים החדש והקשוח של אירופה.

מייסד פייסבוק התייחס בצורה מעורפלת לנושא של מידע מוטעה מכוון, משהו של החברהמתמודד כבר יותר משנתיים. צוקרברג אמר כי הפלטפורמה אינה משאירה תוכן "מזיק או מפצל" למעורבות, וכי למרות ששיטות הזיהוי של חדשות מזויפות של פייסבוק "אינן מושלמות", הם עדיין עובדים על זה.

"אנשים אומרים לנו באופן עקבי שהם לא רוצים לראות את התוכן הזה. מפרסמים לא רוצים שהמותגים שלהם יהיו קרובים אליו", כתב.

עם הלפי הדיווחים, ועדת הסחר הפדרלית שוקלת קנס של "קביעת שיא".עבור פייסבוק לאחר חקירה על נוהלי הפרטיות שלה, נראה כי שקיפות כעת היא בראש סדר העדיפויות של צוקרברג. אבל הוא יכול להיות קצת יותר שקוף לגבי אסטרטגיית ההגנה שלו עצמה.