כשקונה שן חזרה לארצות הברית ב-2014 אחרי כמה שנים בהאיטי, היא חזרה למדינה שהתמודדה עם אלימות משטרתית. אריק גארנר נהרג בחנק של שוטר ביולי ומייקל בראון נורה ונהרג על ידי שוטר בפרגוסון, מיזורי באוגוסט.

"חזרתי לארה"ב בערך באותו זמן כמו מייק בראון ואריק גארנר, והמייסד השותף שלי הוא מסנט לואיס, ממש ליד פרגוסון, והוא ראה הכל ממקור ראשון גדל", אמר שן. "היה לנו הלוקסוס להבין מה לעשות בנידון".

שן ידעה שהפרויקט הבא שלה חייב להיות משהו שיעזור. בזמן שהחלה את לימודיה לתואר שני בסטנפורד, היא התחברה לסטודנטית עמית מוסטפא עבדול-חמיד כדי למצוא דרך לתקשר למשטרות איך הקהילות שלהן באמת מרגישות ולעזור לקהילות להשמיע את קולן.

התוצאה היאשלי 90, פלטפורמה המאפשרת לאנשים לתקשר משוב באופן אנונימי עם מחלקות המשטרה המקומיות שלהם. כל מי שעצר, נעצר ובדק, או סתם רוצה לחלוק את החוויה שלו עם קצין יכול לשלוח הודעה למספר של My90. הפלטפורמה משלימה את העבודה של Black Lives Matter וקבוצות אקטיביסטיות אחרות על ידי פתיחת קו תקשורת חדש בין קהילות ורשויות החוק.

אבל לסטארט-אפ אין אפליקציה - הכל באמצעות הודעות טקסט דו-כיווניות כך שמשתמשים לא צריכים סמארטפון כדי לשתף את החוויות שלהם. השם בא מהנתון של הסטארט-אפ לפיו "90 אחוז מהסיפור אובד כאשר הציבור והמשטרה מקיימים אינטראקציה".

"אנחנו מנסים להשתמש בטכנולוגיה - טכנולוגיה נגישה כמו הודעות טקסט - כדי להגיע לא רק ליותר אנשים, אלא גם לאנשים שלא מופיעים בפלטפורמות כמו Nextdoor", אמר שן בהתייחסו ל-אפליקציית משמר השכונהשספגה ביקורת על היותהמקלט לגזענות.

My90 לא משתמש רק בשפה כמו לשאול אם התושבים "מרוצים" מהמפגש שלהם במשטרה. במקום זאת, הפלטפורמה נהייתה מפורטת ושואלת אם השוטרים היו מקצועיים ומכבדים ואם הם פעלו על פי נוהל המשטרה על ידי הצגת עצמם ואפשרו לאנשים לשאול שאלות. הפלטפורמה גם תשלח מידע כמו להזכיר למשתמשים שלעתים קרובות השוטרים אמורים לתת להם כרטיס ביקור עם המידע המזהה שלהם לאחר מפגש.

אנשים שמשתמשים ב-My90 יכולים לשתף מידע נוסף על מפגשי המשטרה שלהם ככל שהם מתקשרים יותר עם הפלטפורמה לאורך זמן.

פקידי אכיפת החוק רואים אז משוב אנונימי ומצטבר. My90 יספר למחלקות המשטרה, למשל, אם ל-40% מהקהילה שלהם יש את אותה דאגה.

"מפקד המשטרה שומע מה אנשים רוצים להגיד אבל לא יודע מי הם", אמר שן.

My90 התחילה את תוכנית הפיילוט שלה בקיץ 2016 וכעת עובדת עם רשויות אכיפת החוק בסנטה קלרה ובסן חוזה, קליפורניה; פאסקו, וושינגטון; אינדיאנפוליס; ואירווינג, טקסס. הארגון תלוי בוועדה מייעצת של פעילים קהילתיים ומפקדי משטרה בדימוס, כמו גם בשותפויות עם הארגון הלאומי של בכירי אכיפת החוק השחורים, כאשר הוא פונה למחלקות נוספות בפריסה ארצית. התהליך יכול להיות מסובך, שכן אכיפת החוק היא מבוזרת, כאשר כל מחלקה מקומית מקבלת את ההחלטות שלה.

אבל פקידי אכיפת החוק היו קשובים לרעיונות של My90.

"תמיד הנחתי שהתגובה מהמשטרה תהיה קשה יותר ממה שהייתה. המפקדים יודעים שהם צריכים לערב את הקהילה. מה שהם בדרך כלל לא יודעים זה איך הכי טוב לעשות את זה", אמר שן.

רשויות אכיפת החוק השתמשו ב-My90 כדי לנסות לאמוד טוב יותר איך קהילות מרגישות. אם הנשיא דונלד טראמפ אומר הערה נוספת נגד ההגירה, למשל, המחלקות רוצות לדעת איך זה משפיעאיך מהגרים מרגישים לגבי אכיפת החוק.

My90 פועלת כאמצעי בין קבוצות אזרחיות ואקטיביסטיות ומחלקות משטרה. גישת B2G - או עסק לממשלה - היא כלי נוסף לקהילות להשמיע את קולן ודרך לאכיפת החוק להבין טוב יותר מה הם צריכים לעשות טוב יותר.

My90 צומח, והסטארט-אפ אמור לסיים את לימודיו בתוכנית אקסלרטור שיום ההדגמה שלה חל בתאריך היעד של שן. היא התחילה את האקסלרטור בהריון וגילתה על התנגשות הקלה בלוח הזמנים ביום הראשון.

"לי נראה ברור שזה הולך להשתנות הרבה במהלך חיינו", אמר שן על יחסי אכיפת החוק-קהילה. "זו הפעם הראשונה שאכיפת החוק משנה את זה מהר מזה שנים".