זרים ותומכים באינטרנט משלמים 1,080 דולר לחודש לסטיוארט שופמן, הידוע יותר בתור הדמות המקוונת שלוסטיוארט שבור, לכתוב דברים כמו "8 דרכים להתגבש לקראת חנוכה".

ובכל זאת, איכשהו, הוא לא מתלהב מזה.

"המערכת שהקמנו שבורה", אמר שופמן.

שופמן הוא אחד מאלפי אנשים יצירתיים אחרים שמשתמשים ב-Patreon, פלטפורמת תרומות שגדלה בפופולריות בשנים האחרונות. תחשוב על קיקסטארטר אבל עם התמקדות באנשים שמאחורי הפרויקטים ומותאמת לספק הכנסה חודשית מתמשכת ולא לזרם חד פעמי של מזומנים.

הפלטפורמה שהייתה ממוקדת אמן פעם נישה הועלתה לאור הזרקורים לאחרונה כשהיאגייסה 60 מיליון דולר בהון סיכוןושינה את מבנה העמלות שלו. ואז כל הגיהנום השתחרר.

ייתכן שהציוץ נמחק

ביום רביעי בבוקר, פחות משבוע לפני שמבנה העמלות אמור לצאת לדרך, פרסם מנכ"ל Patreon, ג'ק קונטה,ערך בבלוגשלקח הכל בחזרה.

"פישלנו. אנו מצטערים, ואנחנו לא מגלגלים את שינוי העמלות", כתב.

המהפך הפתאומי מדגיש את האתגר שעומד בפני פטריאון כשהיא מגלה כיצד ללהטט בין הצלחה, משקיעים והקהילה שהפכה אותו ליעד עבור אנשים יצירתיים. נותרה השאלה אם הוא יכול להבין זאת מבלי להרוס את עצמו.

כסף מטמון

האינטרנט הוא מצוין בהמון דברים, אבל לספק לאנשים שיוצרים דברים עם ערך עבור עבודתם מעולם לא היה אחד מהם. שפע של אתרים הגיעו ונעלמו במהלך השנים בניסיון לגרום לאנשים להרים את הבצק ליוצרים. אתרים כמו Medium, Etsy, Soundcloud, אפילו Reddit, מקדמים יצירתיות ויצירה מקורית, אבל ישנאבק למצוא דגםכדי לקבל תשלום ליוצרים. פטראון, פעם, נראה כמו זה שאולי הבין דברים.

ואז, Patreon עשה מה שהרבה פלטפורמות מתפתחות עושות - היא גייסה המון כסף מבעלי הון סיכון. יחד עם המימון הגיעה הודעה כיצד החברה מתכננת להוציאעמלות על תרומות. השינוי העביר את העמלות לפטרונים, והוביל להתפרצות כמעט מיידית של כעס מצד יוצרים שהחלו לראות תורמים בורחים - והשערות שהמשקיעים החדשים משנים דברים כדי להתחיל לקחת את קילו הבשר שלהם.

ייתכן שהציוץ נמחק

עם זאת, הכעס הזה החל לשכך ובמקומה צץ משהו אפילו נדיר יותר מפלטפורמת אמן בריאה: דיון אינטרנטי מנומק.

חָסוּת

Patreon התחיל, כמו רבים מפלטפורמות אחרות הממוקדות ביוצר, עם הכוונות הטובות ביותר.

עוד במאי,ניתן למעוךראיין את המייסד והמנכ"ל של Patreon Conteשהבהיר כי, "הרשת באמת נוראית בהפיכת ערך לדולרים".

הוא רואה בתפיסה ובקהילה של Patreon כלי לפתיחת כסף מאמנות. "מה שאתה מוסיף לחייהם של אנשים ולשמחה שאתה מביא לאנשים. שום דבר מזה לא בא לידי ביטוי בדולרים. הרשת עדיין לא שם. כל הטכנולוגיות החדשות האלה... יש הרבה ערך לא מנוצל", אמר.

זה לא רעיון נורא חדש. השאלה העיקרית הייתה איך לפתוח את הערך הזה והאם יש כסף לעשות בכך.

ככזה, הפרטים של מבנה העמלות הם קריטיים.

השינוי שהסעיר את פלטפורמת מימון ההמונים נראה פשוט: Patreon יתחיל לגבות 2.9 אחוזים נוספים ו-$0.35 עבור כל התחייבות בודדת החל מה-18 בדצמבר. היוצרים יקחו הביתה 95 אחוז מההבטחות לאחר שחלק של 5 אחוזים יחזרו לפלטפורמה.

לפני כן, עמלות הגיעו לחלוטין מהסכום שתרמו הלקוחות. תרמו $1 והיוצר יקבל בערך $0.94 כאשר Patreon לוקח חתך וקצת כסף הולך לעיבוד ועמלות.

לפי המבנה החדש, משכון של $1 יהיה באמת $1.38 וכל משכון יחויב בתשלום נוסף. מישהו שנתן $1 עד 10 פרויקטים שונים ישלם $13.79 במקום $10. מישהו שזה עתה נתן תרומה בודדת של 10$ יחויב ב-10.64$.

השינוי הקטן הזה הוביל לסערה מצד קהילת היוצרים של Patreon.

מתמטיקה זו חיונית להצלחתו של Patreon. המערכת החדשה הייתה אמורה לאפשר ליוצרים לקבל ציפייה עקבית לכמה כסף הם יקבלו בכל חודש. בעבר, עמלות העיבוד השתנו מדי חודש על סמך תרומות וחלק מהיוצרים הפסידו 7 עד 15 אחוז מההתחייבויות. ב אשאלות נפוצותלגבי העמלה החדשה, אמר פטריאון שהמתמטיקה החדשה "היא הליבה במשימתנו לקבל תשלום ליוצרים".

פטראון נראה נחוש בדעתו לדבוק בשינויים למרות הזעם הראשוני. הם אמרו שהשינוי המוצע הגיע משנה של מחקר ומשוב משתמשים.

"למרות שחלק מהפטרונים עשויים לעזוב בטווח הקצר, אנחנו יודעים שזה יעזור ליוצרים להרוויח יותר כסף בטווח הארוך", כתבה החברה בפוסט בבלוג.

Ctrl + Z

המהפך הפתאומי ביום רביעי שינה את כל זה. כמה מהיוצרים הנלהבים ביותר של פטראון מחאו כפיים למהפך של הרגע האחרון. זה הרגיש כאילו החברה באמת מקשיבה.

ייתכן שהציוץ נמחק

עם זאת, הבעיה היא שללא השינויים הללו, Patreon עדיין מתמודד עם בעיות מסוימות שהחברה קיוותה שניתן יהיה לתקן במסגרת המדיניות החדשה.

יש תחושה ששינוי העמלות של Patreon היה אולי כדי להבטיח את עתידו כפלטפורמה לקריאייטיבים. סופר ומתכנתכריסטי קוהלרהצביע על כך שמבנה העמלות הוא מהלך למנוע מפטראון להפוך לעסק שירותי כסף, וחשוב מכך, להיות מוסדר כאחד.

"אפשר לטעון שהטעות האמיתית של פטראון הייתה בסבסוד העלות האמיתית של מיקרו-תשלומים עם מודל עסקי שהם לא יכלו (או לא היו מוכנים) לקיים בטווח הארוך. אנשים נהרו לפטראון כי אף אחד אחר לא הציע את זה דוגמנית ומסתבר שיש סיבה לכך", נכתב בחלק מהפוסט.

ייתכן שהציוץ נמחק

ההחלטה של ​​Patreon להקשיב לתלונות של משתמשים לא אומרת שהכל ימשיך כמו קודם. כעת גלויים שהפלטפורמה בוחנת כיצד להגדיר מחדש את מערכות העמלות והתשלום שלה. באימייל ביום רביעי בבוקר אמר דובר Patreon: "יש עדיין הרבה דברים שצריך לתקן כי מערכת התשלומים הנוכחית היא בעצם אותה מערכת שהשתמשנו בה מאז שהושק Patreon לפני 4.5 שנים. אבל אנחנו הולכים לבצע את התיקונים האלה על ידי עבודה צמודה מאוד עם יוצרים."

בפוסט של קונטה הוא הזכיר בצורה מעורפלת שינוי שירד מהפייק, "אנחנו עדיין צריכים לתקן את הבעיות שהשינויים האלה טופלו, אבל אנחנו הולכים לתקן אותן בדרך אחרת, ואנחנו הולכים לעבודאיתך כדי להמציא את הפרטים,כפי שהיינו צריכים לעשות בפעם הראשונה".

מערכת תשלום חדשה או ישנה, ​​שופמן, הידוע גם בשם Broke-Ass Stuart, חושב שהמצב מאיר אור על נושא גדול יותר, כזה שנשאר באינטרנט עד היום.

"אנחנו צריכים לשים יותר ערך ביצירות שאנשים יוצרים."