Pornhub Aria, האישה מאחורי אימפריית המדיה החברתית של אתר הווידאו המקוון למבוגרים. קרדיט: Pornhub
ניהול המדיה החברתית של מותג הוא מסובך עבור כל אחד בשנת 2019, וזה אפילו יותר מאתגר אם אתה הקול החברתי (והפנים) של Pornhub, אתר הפורנו הפופולרי ביותר באינטרנט. דיברנו עם אריה נתנאל על הקו הדק שהיא עוברת במשרד בכל יום.
מתגאה ב-6 מיליון עוקבים עצומים באינסטגרם ו-1.25 מיליון בטוויטר,Pornhubצברה טווח הגעה נרחב בערוצי המדיה החברתית. על ידי ריפוד על ממים, טרנדים ואירועים עכשוויים - ואינטראקציה עם קוראים - Pornhub נשאר רלוונטי וממשיך לבנות קהילה מעורבת.
רוב העבודה הזו נעשית על ידי אישה אחת - מנהלת המדיה החברתית של Pornhub, אריה נתנאל, שמתעדכנת לא רק במה שפורנהוב עושה, אלא במגמות האחרונות ברחבי האינטרנט.
הקול של Pornhub
בין הפצת המודעות למותג, התקשרות עם עוקבים ושמירה על הפוסטים שלה בתנאי השירות של כל פלטפורמה, לנתנאל יש עבודה גדולה. אבל למרות כל האתגרים הנוספים מאחורי הקלעים של הפעלת מדיה חברתית עבור מותג פורנו, העבודה של נתנאל נראית חסרת מאמץ לעוקב הממוצע.
כמו כל מנהלי המדיה החברתית, העבודה של נתנאל מחייבת אותה להתעדכן במה שקורה באינטרנט. "אני מנסה להיצמד לטרנדים המיינסטרים ולסיפורים החדשים כדי להגביר את המעורבות. אם אנשים מדברים על משהו בלי הפסקה, אני רוצה להכניס את עצמי לדיון הזה", אומר נתנאל ל-Mashable באימייל. "זה אני 24/7, 365."
"אני כל הזמן סורקת את החדשות ושומרת על עצמי 'מעודכנת' בדברים - ספורט, פוליטיקה, בידור, משחקי וידאו", היא אומרת.
ייתכן שהציוץ נמחק
כמו כל מנהל מדיה חברתית של מותג, נתנאל צריך לפעול לפי כללים מסוימים (כמו תנאי השירות של הפלטפורמות הנ"ל). אבל כקולה של פלטפורמת בידור גדולה למבוגרים, יש לה יותר מרחב פעולה לגבי מה שהיא חולקת מאשר, למשל, למישהו שמנהל רשתות חברתיות עבור טלקום או חברת תעופה. "ניתנת לי הזדמנות ייחודית לסלול את הנתיב המצחיק/שנון/סקסי/פרוש משלי ולהתנתק מכל הפרשנות השגרתית שנוטה להתרבות בדרך כלל במדיה חברתית ממותגת", היא אומרת.
האסטרטגיה הזו, אומר נתנאל, הפכה את Pornhub ל"נגישה יותר", והוסיפה, "אנשים יכולים לראות אותי טיפש במדיה החברתית ופחות נוטים לחשוב עלינו כעל פלטפורמת בידור למבוגרים בלבד. אני אוהב לתת ל- Pornhub אישיות שאנשים רבים יכולים להתחבר אליה."
ייתכן שהציוץ נמחק
היא משקיעה מחשבה בסוג התוכן שיש לשים בכל פלטפורמה: חשבון הטוויטר גדוש בבדיחות וממים, כי כמו שנתנאל אומר, "חשוב במיוחד להיות רלוונטי ואקטואלי עם כל מה שאתה מפרסם שם".
מכיוון שאינסטגרם ממוקדת יותר מבחינה ויזואלית, היא מציינת, היא מתמקדת בקידום חלק מהבדרנים המבוגרים ו"פרסום תמונות מיוזמות שיווקיות שונות שאנו עושים, בין אם זה מוצר חדש, הפעלה פיזית או פעלולים".
ראה גם:
בעוד שחלק מהפוסטים של Pornhub עשויים להמריץ את הלב שלך רק קצת או שהוא לא משהו שהיית רוצה שעמיתים לעבודה במשרד שלך יתפסו אותך לגלול דרכו, נתנאל אומר ששום דבר שהיא מפרסמת לא מפר את התנאים וההגבלות. בעוד שתוכן הוסר מדי פעם מאינסטגרם, היא אומרת שהמקרים האלה בדרך כלל אינם הפרה של TOS אלא התקפות מתואמות של מתנגדים, "תוצאה של אנשים שדיווחו המוני על החשבון שלנו כי הם לא מסכימים עם מה שאנחנו מייצגים."
יש גם אתגרים אחרים במדיה החברתית עבור נתנאל, אבל, באופן מפתיע, לא את אלה שאתה עשוי לחשוב.
צעד מהצד לפינות האפלות של טוויטר
כולנו יודעים שלצד הדברים הטובים שהם עושים, כמו מתן במה לקולות שוליים, ערוצי מדיה חברתית יכולים להיות גם מקומות נוראים, מלאים בהטרדות ושנאת נשים, מה שהופך את הפלטפורמות הללו לשדה מוקשים עבור נשים. מחקר אחד, שפורסם בדצמבר 2018,גילה שנשים הוטרדו בטוויטר כל 30 שניות. ואתה יודע שזה לא דבר טוב כאשר המספר הזה באמת מרגיש כאילו הוא מוריד בתדירות שבה הוא מתרחש.
נתנאל, לעומת זאת, אומר שלמעשה היה לה מזל יחסית כשזה מגיע להטרדה. היא אומרת לי שהיא עוקבת מקרוב אחר האזכורים של Pornhub כדי שתוכל ליצור אינטראקציה עם עוקבים, ולא מקבלת יותר מדי תגובות מטרידות. "האינטרנט, בגדול, היה די אדיב אלי/נו בכל הקשור להערות ולאינטראקציות", היא אומרת.
Mashable After Dark
אבל נתנאל כן עושה מאמץ להתחמק מטרולים על ידי זהירות לגבי מה שהיא בוחרת לפרסם, והימנעות מנושאים פוליטיים שנויים במחלוקת. "אני מאוד מודעת כדי לא לפרסם משהו שנוי במחלוקת כי אני לא רוצה שהתגובות והתשובות שלי יהפכו לשרשור שנאה שבו אנשים מתווכחים הלוך ושוב אחד עם השני", היא אומרת לי.
ובכל זאת, ישנן כמה שאילתות מפוקפקות שנזרקו בדרכה של נתנאל, אפילו כשנדמה שהיא לוקחת אותן בקלות. "השאלה היחידה ששואלים אותי ללא הרף... היא למה לא עשיתי פורנו, שאני לוקחת אותה כמחמאה", היא אומרת.
"זה תמיד מדהים אותי כשאנשים מבינים שאני לא בוט ולמעשה בן אדם אמיתי."
במציאות, היא אומרת שהיא ממעטת אפילו לבקר בסט פורנו: "בגלל שאני שגרירת המותג זה די נדיר [ש] אגיע לסט הייצור אלא אם כן זה היה לקמפיין שיווקי. אנחנו עושים מעט מאוד ייצור בעצמנו, מה שבדרך כלל מפתיע את רוב האנשים".
גם לנתנאל לא היו הרבה בעיות עם עוקבים נלהבים מדי, וכשהיא נתקלה בזה, זה היה בעיקר חיובי. "במשך זמן מה היה לי מעריץ נפלא ששלח לי סופגניות כל שבוע. אמנם זה לא נדיר שאנשים שולחים לי דברים, אבל זה היה חוזר על עצמו ודי בריא".
המעריצים גם מעריכים את המציאות המילולית שלה: "זה תמיד מדהים אותי כשאנשים מבינים שאני לא בוט ובעצם בן אדם אמיתי", היא אומרת. "אני תמיד צוחקת טוב מזה. רוב האנשים סופר נחמדים ואדיבים, ואני תמיד כל כך מעריך." בסופו של יום, בלי קשר למקצוע של מישהו, אנשים צריכים להיות מודעים לדברים שהם אומרים להם."
ענקיות הפורנו המקוונות הגדולות Pornhub, RedTube ו-YouPorn הן כולן בבעלות חברת Mindgeek, ולכל אחת יש מנהל מדיה חברתית משלה. כשנשאל האם חשבונות המדיה החברתית הללו עשויים למלא תפקיד בשנאת הנשים המשתוללת בפלטפורמות הללו, נתנאל מציין שכל חשבונות המדיה החברתית של Mindgeek מנוהלים על ידי נשים. "[Mindgeek] הוא מקום מגניב עבורנו כנשים לדבר ולדבר על דברים שקרובים ויקרים לנו".
נתנאל אומרת שיש לה גם מערכת יחסים מצוינת עם מנהלי מדיה חברתית אחרים: "אני חברה קרובה של YouPorn קייטי ומנהלת המדיה החברתית של RedTube, אמה."
כל שלוש הנשים עובדות באותו משרד, היא אומרת, ומוסיפה, "לפעמים אנחנו מדברות בחנות אבל רק לעתים רחוקות משווים הערות. אנחנו רוצים להיות כמה שיותר אמיתיים ואם אנחנו משווים הערות או חולקים טיפים ביחס למה שעובד ומה לא עובד בפלטפורמות הייחודיות שלנו, זה עלול לסכן את האותנטיות והאישיות שלנו".
צועדים בזהירות
אפשר לחשוב שחיסרון בעבודה בעסקי הבידור למבוגרים יהיה תחושת תחושה של יחסי מין. אחרי הכל, היוסיפורים רביםאוֹדוֹתאת ההשפעותעל מילראות הרבה פורנוגרפיה; הגיוני שעבודה בתעשייה, אפילו במרחק זרוע מהייצור, עלולים להסתכן בסיכונים דומים.
אבל נתנאל אומרת שהיא לא חוותה את זה בעבודה שלה. "אנשים תמיד מצפים ממני להיות חרמן במיוחד או חסר רגישות למין מהעבודה כאן, אבל אני לא מרגיש שינוי בשום דבר. אם כבר, אני רק מעודכן יותר".
"מעולם לא חשבתי שקאניה ווסט... יתפור פיזית שמלה לגוף שלי."
היא מוסיפה בהרחבה, "לעבוד ב- Pornhub זה כמו להיות בשיעור סקס ed 24/7, ואני מתכוונת לזה בצורה הטובה ביותר. אני בקיא יותר במין ובריאות מינית. אני מודע יותר לקהילה המינית ולאתגרים העומדים בפניהם. אני יותר בקשר עם עובדי מין והתמזל מזלי ליצור חברויות לכל החיים עם רבים מהם".
זה לא אומר שאין להכֹּלדאגות. כשאתה האדם שמאחורי מותג גדול באינטרנט, אתה תמיד מטרה לטרולים ואחרים שמחפשים אותך כדי לעשות את הטעות הקלה ביותר. או, לפעמים, ללא טעויות כלל; הם פשוט מוכנים להסתער.
סיפורה של איימי בראון, מנהלת המדיה החברתית של הוונדישהתפוצץ בזכות ציוצים חצופיםאבל בקרובחווה תגובה נגדיתבלי שום סיבה מלבד זה שאנשים הם טמבל, היא דוגמה כזו.
להיות חד ואמיתי ולהתחבר לקהל הקוראים הוא גם חלק גדול מהמשימה, ונתנאל ממהר לשבח את כל צוות המדיה החברתית ב-Pornhub, והוסיף: "אנחנו עובדים ללא לאות כדי להבטיח שאנחנו מוכשרים מבחינה תרבותית, אותנטיים ואותנטיים. רגיש לאנשים".
"בסופו של יום אנחנו רק רוצים להעלות חיוך על פניהם של אנשים. אני רוצה שמישהו יגלול דרך טוויטר, יפסיק עם הציוץ שלי ויצחק בקול או יחייך. זה הכל", היא אומרת.
וזה עובד: כנראה שהמשתמשים כל כך אוהבים את הקול של נתנאל, שישנן מספר סדרות ביוטיוב שמציגות אותה, כולל סדרות היום-חיים "כרוניקה של אריה" ו"פיפט", שבה נתנאל מפעיל שיתוף פעולה עבור כוכבי פורנו. "[הרבה] אנשים שעוקבים אחרינו ברשתות החברתיות מבקשים לראות יותר ממני ומאישיותי, אז חשבנו שזו תהיה דרך מגניבה לעשות זאת בפלטפורמה בטוחה לעבודה", היא אומרת.
למרות שנראה שהיא מנהלת חיי הרפתקאות, נתנאל מתעקש שהיא לא "אדם פרוע ומשוגע" אבל היו לה כמה רגעים מהנים, כמו פרסי Pornhub 2018 בלוס אנג'לס. "מעולם לא חשבתי שיהיה לי קניה ווסט (שהיההמנהל הקריאטיבי של מופע הפרסים) תפירה פיזית שמלה לגוף שלי".
בסופו של דבר, ההצלחה של אסטרטגיית המדיה החברתית של Pornhub וגם של נתנאל עצמה מסתכמת בשמירה על האותנטיות המדוברת ולא לאבד את תחושת העצמי שלה, במיוחד בפלטפורמות עמוסות בזבל, בוטים והרבה דברי שטנה.
והיא אומרת, חשוב במיוחד להישאר מרוכז כשאתה מנהל את החשבון לבידור למבוגרים; הנושא עצמו יכול לעורר השראה באנשים שאולי חושבים שזה בסדר להיות נורא בתגובה ובו בזמן להכעיס אנשים שכפי שנתנאל הזכיר, לא אוהבים את מה שפורנהוב עושה.
בסופו של דבר, נתנאל מצא את האיזון הזה: "פורנהוב אריה הוא מי שאני כאדם. לא שיניתי כדי להתאים להעדפות של אנשים או משהו. אני סופר אותנטי ומתגאה בזה".
מרקוס גילמר הוא עוזר עורך חדשות ה-Real-Times של Mashable בחוף המערבי, ומדווח על חדשות טובות מיקומו בסן פרנסיסקו. מרקוס, יליד אלבמה, סיים את התואר הראשון שלו בברמינגהם-סאות'רן קולג' ואת ה-MFA שלו בתקשורת מאוניברסיטת ניו אורלינס. מרקוס עבד בעבר עבור Chicagoist, The AV Club, Chicago Sun-Times ו-San Francisco Chronicle.
