כעת תוכל לתבוע החזר עבור הטלפון החכם Galaxy Note7 המיובא שלך בהודו

לקח לסמסונג זמן מה, אך כעת החברה מתמודדת באופן אחראי עם לקוחות שקנו את הסמארטפון Galaxy Note7 מחו"ל ומשתמשים בו בהודו.

ראה גם:

בשבוע שעבר הודיעה סמסונג על אתוכנית החזר והחלפה בהודו, מציע ללקוחות שהזמינו מראש את ה-Galaxy Note7 בארץ החזר מלא או סמארטפון דגל אחר של סמסונג יחד עם הצעות חינמיות אחרות. סמסונג לא השיקה את ה-Galaxy Note7 בהודו.

ההודעה, שניחמה לקוחות רבים, לא התייחסה לקבוצת המשנה של האנשים שרכשו את ה-Galaxy Note7 מחוץ להודו. סמסונג הודו משנה את זה עכשיו.

החברה מבטיחה שגם לקוחות שרכשו את ה-Galaxy Note7 מחוץ להודו זכאים להחזר. "צרכנים שרכשו את Galaxy Note7 מחו"ל זכאים להחזר. הם צריכים להביא את החשבונית למרכז השירות הקרוב ולקבל החזר על בסיס ערך החשבונית. תוקפו של זה הוא 1 בנובמבר 2016", דובר סמסונג הודו אמר.

תוכנית ההחזרים בהודו בהמשךהפסקת ייצור ומכירות גלובליות של הסמארטפון Galaxy Note7. החברה הודיעה מוקדם יותר החודש שהיא לא תיצור או תמכור יותר סמארטפון Galaxy Note7 לאחר שנמצאו היחידות החלופיותעולה באש גם כן.

סמסונג תכננה במקור להתחיל למכור את ה-Galaxy Note7 בהודו ב-2 בספטמבר, אך היא נאלצה לדחות זאת למועד מאוחר יותר. עם זאת, החברה החלה לקבל הזמנות מראש לסמארטפון הדגל בסוף אוגוסט בהודו. אנשים רבים הזמינו מראש את הסמארטפון בהודו, ובחלק מהמקרים שילמו סכום חלקי ומלא. החברה מציעה להם כעת סמסונג גלקסי S7 או גלקסי S7 edge "בלעדי", עם Samsung Gear VR ואוזניות אלחוטיות של Samsung Level U סטריאו ללא תשלום.

בנוסף, החברה אומרת שהיא גם תשלח שובר תוכן של Oculus ללקוחות אלו, ותציע "החלפת מסך חד פעמית" בטלפון החדש למקרה שהוא יישבר במהלך השנה הראשונה.